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    2021年淘寶店鋪自播怎么布局?

    2022-04-13|12:52|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:178

    店鋪自播是品牌和店鋪全面升級的全鏈路表達(dá)方式。品牌的自播間要當(dāng)作一個店鋪來運營,商業(yè)化的投放要結(jié)合運營動作,要把握店鋪運營和直播運營的節(jié)奏,并與運營手段結(jié)合。

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    對于店鋪自播,2021年應(yīng)該如何布局?

    1. 基礎(chǔ)開播

    新商家要做的是基礎(chǔ)開播,整個直播團(tuán)隊需要直播運營、主播和場控。

    直播的核心是賣貨,但在賣貨的基礎(chǔ)上要做得好玩,需要進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計。例如女裝同質(zhì)化比較高,但云飛秀比其它商家賣的更快,是因為在內(nèi)容上做了主播人設(shè),做了更多好玩、有趣的內(nèi)容。

    2. 貨品結(jié)構(gòu)

    要關(guān)注商品的結(jié)構(gòu),從進(jìn)店的貨品到直播間商品的結(jié)構(gòu)。

    在人群體量非常大的情況下,商家能否在淘寶直播這個域找到目標(biāo)客戶人群,并且通過淘寶直播的投放路徑精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,直播間的貨品結(jié)構(gòu)至關(guān)重要,其中包括爆款、新款、獨賣款的設(shè)計和爆款的庫存深度,要持續(xù)加深店鋪TOP30款式在直播間的滲透率。

    3. 權(quán)益設(shè)計

    不管是店鋪還是直播間,并不是有貨就能賣,有了貨之后,還要做權(quán)益設(shè)計,權(quán)益設(shè)計有其核心考量的部分。

    首先,分用戶,店鋪在現(xiàn)階段主要是拉新客,還是促成粉絲老客的轉(zhuǎn)化,不同用戶的權(quán)益形式是不一樣的;其次,分波段,上新期和清倉期給用戶的權(quán)益也是不同的;有了權(quán)益后,要根據(jù)權(quán)益設(shè)置一些工具,還要使用平臺營銷工具。

    例如短視頻和直播的雙向聯(lián)動。直播前,我們可以做商品的事先預(yù)告,以短視頻的方式做站內(nèi)站外的分發(fā),站內(nèi)短視頻預(yù)告后,下面會有開播提醒,開播時,曾看到或標(biāo)記過開播提醒的用戶,直播間就會優(yōu)先展示。而如果做了站外短視頻分發(fā),用戶會收到手淘頁面的推送。

    2021年短視頻會在兩個域分發(fā)。第一,逛逛,是做種草類短視頻的內(nèi)容社區(qū),只要店鋪的短視頻有曝光,同時自播間再做一個開播的動作,頭像就會變成直播中的狀態(tài)。第二,帶貨類的短視頻,商品內(nèi)容、商品搭配分發(fā)后再開播,同樣,頭像會顯示“直播中”狀態(tài)。

    直播后,還有直播回放,如果新用戶對產(chǎn)品感興趣,可以看回放的商品內(nèi)容;二是可以將直播的這一段錄像進(jìn)行二次編輯,做成看點,精選后在公域進(jìn)行分發(fā)。

    4. 商業(yè)化工具

    當(dāng)前淘寶直播主要有兩個商業(yè)化工具:超級互動城和超級直播。

    超級直播的核心特點是可以分人群投放,相對精準(zhǔn)。而超級互動城的流量來源于天貓農(nóng)場、淘金幣、淘寶人生、互動城等,流量基數(shù)較大,這種情況下,用戶對于普適化商品的接受程度較大。

    如果店鋪的目標(biāo)人群是相對精準(zhǔn)的細(xì)分市場,建議大家投放超級直播。而在大促期間,建議所有商家重點投放超級互動城。

    最后,商家要注意,直播絕對不是一個主播的事情,而是一個團(tuán)隊的通力協(xié)作。

    商家需要組建自己的直播團(tuán)隊,直播間團(tuán)隊可以分成六個角色:基礎(chǔ)運營、升級版會員和粉絲的運營、商品運營、主播運營、營銷運營、產(chǎn)品運營,其中有一些角色可以兼任,有的模塊可以區(qū)分和合并,商家應(yīng)該根據(jù)店鋪的需要進(jìn)行調(diào)整,核心關(guān)注的指標(biāo)包括主播間流量、公域和私域的占比、轉(zhuǎn)粉率、入會率、直播間進(jìn)店率、成交轉(zhuǎn)化率、直播間的GMV滲透占比等,這也是考核直播團(tuán)隊的關(guān)鍵指數(shù)。

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