拼多多不給退款怎么投訴?具體流程介紹
2022-04-08|10:56|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1939
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很多人在拼多多上購物在收到商品后覺得不滿意想退款,但是經常會遇到一些不想退款的商家,在遇到這種情況時,很多人問我拼多多不給退款怎么投訴,今天小編帶大家來看看。
方法與步驟:
第一步,首先,我們肯定是要和商家協商退款的事項,我們需要把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家,當然了,如果是自己損壞了商品,那么商家肯定不愿意退款的,如果是產品本身存在的問題則這是我們的權利,可以在購物界面中點擊【聯系商家】。
第二步,跟商家協商后,還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服,但前提是證據一定要準備充足,打開拼多多后點擊右下角的【個人中心】。
第三步,我們解決問題的辦法是通過聯系客服,我們在個人中心界面中找到【聯系客服】的選項,然后點擊打開客服界面。
第四步,接下來我們會進入到客服界面,會在界面中看到一些常見的問題,找到【我要退貨退款】選項并進行點擊。
第五步,點擊后,下方會出現商品的選擇,這個是我們需要選擇退款已經購物的商品,然后點擊【發(fā)送訂單信息】。
第六步,接下來系統就會把這個發(fā)送給客服,這樣客服就會詢問我們遇到什么問題了,此時,我們把問題反饋給客服解決就可以了。
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