抖音買(mǎi)家差評(píng)可以刪嗎？抖音差評(píng)影響大嗎？

                   關(guān)于抖音小店來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)十分的重要，如果產(chǎn)品差評(píng)十分多的話(huà)。

會(huì)直接影響到產(chǎn)品的流量和銷(xiāo)量。所以許多的商家想知道差評(píng)是否能夠刪去，下面的內(nèi)容中進(jìn)行闡明。

抖音買(mǎi)家差評(píng)能夠刪嗎?

抖音小店中的差評(píng)不支持刪去和修改。在抖音小店里，差評(píng)是禁忌。

如果有差評(píng)，很簡(jiǎn)單導(dǎo)致店肆的轉(zhuǎn)化率下降，以及店肆的體會(huì)評(píng)分下降(權(quán)重占比50%)。體會(huì)分又是直接關(guān)系到店肆天然流量(搜索展現(xiàn)和猜你喜愛(ài)引薦)和達(dá)人是否樂(lè)意協(xié)作的重要因素。而且體會(huì)分低于3.8分，店肆還會(huì)被平臺(tái)直接清退。

抖音差評(píng)影響大嗎?

影響顧客對(duì)整個(gè)店肆的認(rèn)知：

顧客在進(jìn)入咱們小店時(shí)看到的第一眼就是咱們的店肆體會(huì)分，他們緊接著會(huì)看產(chǎn)品的買(mǎi)家秀，大約閱讀一下該產(chǎn)品的買(mǎi)家評(píng)分，用戶(hù)年紀(jì)和產(chǎn)品詳情，如果這個(gè)產(chǎn)品差評(píng)太多的話(huà)會(huì)被顧客直接pass掉，更不用說(shuō)看小店其他的產(chǎn)品了;

下降出單率，阻礙小店開(kāi)展：

差評(píng)太多的話(huà)也會(huì)影響咱們整個(gè)店肆的運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期開(kāi)展，出單率會(huì)由于差評(píng)多而下降，店肆體會(huì)分隨之下降，那么整個(gè)小店的“形象”也會(huì)由于差評(píng)而拉低，小店開(kāi)展也會(huì)受到阻礙，甚至在不久可能面對(duì)“破產(chǎn)”。

商家如何處理抖音店肆的差評(píng)？

1、判斷差評(píng)的性質(zhì)：首先是判斷這個(gè)差評(píng)是實(shí)在客戶(hù)留下的差評(píng)，仍是同行的惡意點(diǎn)評(píng)。

2、依據(jù)不同的性質(zhì)擬定不同的解決方案：

如果是客戶(hù)留下的實(shí)在評(píng)論，那就需要主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，了解客戶(hù)的實(shí)在主意。如果需要商家道歉，就好好道歉。商家還能夠發(fā)一些優(yōu)惠券給顧客來(lái)安撫心情，一起也能夠了解到自己店肆的不足，然后進(jìn)行改正。

總而言之，抖音買(mǎi)家差評(píng)如果要?jiǎng)h去掉的話(huà)，有必要是買(mǎi)家自己去進(jìn)行操作。作為商家是無(wú)法去刪去的，所以大家能夠聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家，讓抖音買(mǎi)家去進(jìn)行修改哦。                

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