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    抖音不發(fā)貨怎么處理?不發(fā)貨怎么辦?

    2024-02-05|19:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:215

                       咱們在抖音上購物,也會遇到商家虛假發(fā)貨、超時發(fā)貨或一向不發(fā)貨的情況。


    遇到以上這三種情況,都是能夠進行投訴舉報的。那抖音不發(fā)貨怎樣處理?

    一、抖音不發(fā)貨怎樣辦?

    1.先與賣家交流,也許是發(fā)貨量大,把顧客的訂單遺漏了。

    2.假如與賣家交流無果,而不想退貨的話,向店小二直接投訴,讓店小二提示賣家發(fā)貨。

    3.直接請求退款。


    二、抖音發(fā)不了貨怎樣處理?

    第一種,渠道豁免渠道發(fā)了通知,受疫情影響,渠道已經(jīng)延遲了疫情地區(qū)訂單的最晚發(fā)貨時刻,在受影響時刻段的訂單,因發(fā)貨超時發(fā)生的罰款將會被渠道豁免。在訂單列表后邊,可判罰豁免的訂單也會有相關(guān)的標(biāo)識。假如是這些訂單無法在提前設(shè)置好的發(fā)貨時刻內(nèi)發(fā)貨也沒關(guān)系,不會影響店肆體驗分和ccr,只需要在渠道給出的許諾最晚發(fā)貨時刻發(fā)貨即可(規(guī)定時效內(nèi)發(fā)貨不會判罰)。

    第二種,訂單報備假如訂單不在渠道豁免公告的區(qū)域,又無法發(fā)貨怎樣辦?針對特殊情況,其實咱們是能夠去報備的,報備通往后可豁免因物流超時發(fā)生的判罰.抖音小店訂單報備流程如下:復(fù)制訂單號,然后來到保障中心,點擊報備中心:點進來之后,能夠看到這里有兩個選項,一個是店肆報備,一個是訂單報備。假如是你的發(fā)貨地有疫情,咱們挑選店肆報備。假如是某個訂單,它的收貨地址因為疫情無法發(fā)貨,就挑選訂單報備。

    挑選之后,根據(jù)頁面提示順次挑選報備原因、受影響訂單、最晚發(fā)貨時刻、報備原因說明、上傳憑據(jù)的操作;點進來之后,能夠看到這里有兩個選項,一個是店肆報備,一個是訂單報備。假如是你的發(fā)貨地有疫情,咱們挑選店肆報備。假如是某個訂單,它的收貨地址因為疫情無法發(fā)貨,就挑選訂單報備。挑選之后,根據(jù)頁面提示順次挑選報備原因、受影響訂單、最晚發(fā)貨時刻、報備原因說明、上傳憑據(jù)的操作;。

    總的來說,抖音商家不發(fā)貨的話,用戶能夠先聯(lián)絡(luò)商家,問詢原因并催促發(fā)貨。假如不想等了,那就直接請求退款,并投訴該商家。                

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