淘寶店鋪關閉了能退款嗎？如何申請退款？

如果經(jīng)常網(wǎng)購的話，一定會遇到退貨退款的問題，但是有很多買家反映，經(jīng)常會遇到還沒退款賣家店鋪就關閉的情況，接著買家就不知道該找誰退款來，那么今天我就來和大家介紹下，淘寶店鋪關閉了能退款嗎?如何申請退款?感興趣的朋友可以接著往下看!

如果大家的訂單符合退款的規(guī)則的話，還是可以申請退款的，即使賣家已經(jīng)把店鋪關閉了，但是這筆訂單還是真實存在的，所以大家可以先去找賣家，讓賣家同意你的退款申請，如果淘寶賣家屬于惡意關閉店鋪的話，大家也不要著急，可以去找淘寶官方客服介入，到時候淘寶客服小二會給大家處理的。

一般淘寶小二的權(quán)限比較大，所以可以幫助大家進行很多操作，比如像有些賣家在開店的時候，是會有一部分保證金在賬戶里面的，如果買家申請退款維權(quán)的話，淘寶小二是有權(quán)利從這筆保證金里面扣除的。

第二種情況是，淘寶賣家們的保證金因為一些違規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個時候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權(quán)成功了，也退不回來錢。但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結(jié)果就是關閉店鋪。當然這樣的情況也是很少見的。

賣家惡意關閉店鋪怎么辦?

很多的消費者們收到了商品以后很不滿意，想要去申請?zhí)詫毻素浲丝??？墒沁@個時候卻發(fā)現(xiàn)，賣家們把店鋪關閉掉了。所以不知道該怎么辦。

這個時候，作為消費者，應該立馬去申請退貨，寫上原因，同時可以去聯(lián)系淘寶客服，不過，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會墊付退款賠償?shù)?。這個時候又沒有投訴的入口，所以很多的商家們特別的慌張，對于這樣惡意關閉店鋪的現(xiàn)象，商城也是嚴厲打擊的。

但是不管怎么樣，還是按上面的步驟去正常的發(fā)起退貨后，就算是商家不處理。等時間到了，系統(tǒng)會自動的處理，然后你只需要去完成退貨就行了。

總之大家遇到這種問題千萬不要慌張，盡量找賣家先溝通，如果聯(lián)系不上賣家，就可以選擇找淘寶官網(wǎng)客服跟進處理，只要保障金還在，那么退款就是能拿得回來的，以上就是關于淘寶店鋪關閉了還能退款的相關介紹，今天的分享就先到這里。

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