如果說天貓店鋪有多個(gè)員工，那么天貓子賬號(hào)就是供這些員工用，大家各用各的賬號(hào)，方便對(duì)天貓店鋪進(jìn)行維護(hù)，那天貓子賬號(hào)是要經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證之后才能夠使用嗎?

不一定。如果子賬號(hào)沒有接受到實(shí)名認(rèn)證的提醒，那是可以繼續(xù)正常使用子賬號(hào)的。

而之所以要設(shè)置子賬號(hào)，是因?yàn)橹髻~號(hào)是很重要的，它包含了所有的權(quán)限，所以商家們基本上不愿意把主賬號(hào)提供給大家都使用。因?yàn)檫@會(huì)讓他們承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)。

淘寶網(wǎng)開始進(jìn)行了調(diào)整，后續(xù)我們店鋪的所有違規(guī)，均可以用子賬號(hào)來進(jìn)行申訴，只要在設(shè)定子賬號(hào)的權(quán)限中，開通知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)限和申訴的權(quán)限即可。

這個(gè)小小的調(diào)整，不管是對(duì)商家，還是對(duì)給他操作申訴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)人員來說，都是很好的改革，解決了他們之間的一個(gè)不小的問題。

子賬號(hào)權(quán)限可以全部打開嗎?

可以的，但是子賬號(hào)權(quán)限的分配，我建議賣家還是根據(jù)員工的工作崗位來分配就好。

1、客服主要是接待客戶咨詢以及處理售后等一些問題，所以需要給客服一個(gè)經(jīng)過授權(quán)的子賬號(hào)，對(duì)應(yīng)客服的工作內(nèi)容，設(shè)置子賬號(hào)對(duì)于店鋪中各個(gè)操作的權(quán)限。運(yùn)營不必說，對(duì)于一個(gè)淘寶店，這是一個(gè)非常重要的崗位，比如上傳產(chǎn)品圖片，做店鋪活動(dòng)，報(bào)官方活動(dòng)等等。

2、運(yùn)營崗位需要的權(quán)限比較多，而且很多店鋪也不止一個(gè)運(yùn)營，每個(gè)運(yùn)營的負(fù)責(zé)的方面不同，我們也可以給每個(gè)子賬號(hào)不同的權(quán)限。

天貓子賬號(hào)顯示出實(shí)名認(rèn)證入口的，那后續(xù)需要大家進(jìn)入頁面進(jìn)行認(rèn)證之后，方可使用子賬號(hào)，如果沒有認(rèn)證入口，那么子賬好無需認(rèn)證也能使用。

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天貓主賬號(hào)怎么授權(quán)子賬號(hào)退款？退款額度不足怎么辦？

天貓子賬號(hào)創(chuàng)建的過程當(dāng)中就可以被主賬號(hào)授予權(quán)限，而子賬號(hào)只能行使權(quán)限范圍內(nèi)的事，若要子賬號(hào)具備退款權(quán)限，主賬號(hào)如何進(jìn)行退款授權(quán)?

1、需主賬號(hào)或有【超級(jí)管理員】權(quán)限子賬號(hào)進(jìn)入【子賬號(hào)管理】-找到對(duì)應(yīng)子賬號(hào)，點(diǎn)擊【修改權(quán)限】，搜索【售中售后管理、退款售后、換貨管理、查看訂單、查看退款、操作退款”】的權(quán)限點(diǎn)，進(jìn)行勾選【確認(rèn)保存】即可。

2、首次授權(quán)退款權(quán)限時(shí)需簽署【支付寶開通協(xié)議】，點(diǎn)擊【簽署協(xié)議】，輸入店鋪綁定支付寶賬號(hào)。

簽署協(xié)議后，可對(duì)子賬號(hào)授權(quán)對(duì)應(yīng)退款金額(該金額表示單筆訂單子賬號(hào)可操作退款金額上限，可免密操作退款)，超過授權(quán)金額，子賬號(hào)無法操作退款。同時(shí)系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行安全校驗(yàn)，若判斷存在風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)要求子賬號(hào)輸入密碼。

如果提示【當(dāng)前操作可能存在風(fēng)險(xiǎn)，為保護(hù)資金安全，請(qǐng)更換成經(jīng)常登錄的手機(jī)操作】，解決方法：需先登錄支付寶，綁定手機(jī)號(hào)碼，在第二天再來簽署支付寶代扣協(xié)議。

子賬號(hào)退款額度不足怎么辦?

退款時(shí)提示【商家子賬號(hào)退款額度不夠】、【子賬號(hào)校驗(yàn)金額權(quán)限不足】，需在【子賬號(hào)管理】找到對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)，搜索退款管理的權(quán)限點(diǎn)，修改授權(quán)的退款額度，子賬號(hào)只能處理授權(quán)的額度內(nèi)的訂單退款。

天貓主賬號(hào)將退款權(quán)限授予子賬號(hào)是可以提升處理退款訂單的效率的，但是如果賣家經(jīng)營的是虛擬商品，那么子賬號(hào)是無法設(shè)置退款權(quán)限的，虛擬商品的退款只能登錄天貓主賬號(hào)方能操作。

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