在拼多多上買東西想要以優(yōu)惠價格購買就要開團或者加入到別人的多人團中了，很多人不知道這個多人團怎么加入，其實加入別人的團很簡單的，下面給大家具體的介紹下加團的相關(guān)流程吧。

拼多多多人團怎么加入別人的團?

其實加入的方式很簡單，拼多多的五人團可以通過拼小圈或者在產(chǎn)品的評論區(qū)，評論的方式來添加想要購買該產(chǎn)品的人員，為微信好友通過微信鏈接一起購買買，只要湊夠五人就算拼單成功，店鋪會根據(jù)下單的順序來安排發(fā)貨，大部分人都是直接分享給自己的朋友，或者通過評論的方式加彼此為好友一起拼團。

拼團失敗怎么辦?

1、拼多多拼團失敗會退款的，在拼多多中參團失敗的話，就屬于直接退款，不用退貨，款項是一定會退的，組團失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購買款項原路返回到自己的微信賬戶了，系統(tǒng)會在1-2個工作日內(nèi)自動退款至微信支付，但是因為微信支付原路退款至您的支付寶中間還有個審核時間是1-5個工作日，因此退款可能會有一點延遲。

2、當(dāng)你已經(jīng)參加了團購，想要退團的話，點擊個人中心按鈕，點擊拼團中按鈕，就是全部訂單的界面。進入到拼團中詳情頁，有幾種情況，比如說一直沒有組團成功，會自動的取消該團，另一種是組團成功，等待發(fā)貨，你需要取消拼團，點擊取消就可以，當(dāng)然如果組團成功，已經(jīng)發(fā)貨，就不能退團了。

3、拼多多五人團想要加入別人的團的話也是可以的呀，拼多多五人團，大家只要購買就算是加入了這個團，所以大家如果需要購買其他商品，可以加入其他的團去購買，這些都是非常自由的，拼多多的價格，本來也是比較便宜的。

拼多多多人團需要先確定別人是否已經(jīng)開團了，如果開團后是會有顯示的，這時候直接加入就屬于加別人的團了，但是如果沒有顯示的話就是自己去開團了，其實自己開團和加入別人的團是沒有區(qū)別的。

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拼多多團隊話術(shù)怎么設(shè)置？在哪添加？

在拼多多上有很多店鋪越做越好了，所以店鋪的規(guī)模也逐漸變大，團隊變大，比如拼多多客服的團隊人數(shù)更多，這時候就需要客服團隊的服務(wù)水平更高，各種團隊話術(shù)也需要更規(guī)范和專業(yè)，那么團隊話術(shù)如何設(shè)置呢?

拼多多團隊話術(shù)怎么設(shè)置?

請您登錄【拼多多管理后臺-多多客服-客服工具-團隊話術(shù)】使用團隊話術(shù)功能。

注：僅管理員權(quán)限可設(shè)置編輯團隊話術(shù)，客服權(quán)限僅支持查看。

設(shè)置團隊話術(shù)的操作步驟如下：

① 新增話術(shù)組：點擊“新增話術(shù)組”，填寫話術(shù)組名稱。

② 編輯組內(nèi)話術(shù)內(nèi)容：點擊“新增話術(shù)”，輸入話術(shù)文本，還支持輸入快捷編碼(非必填)。

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您還可以使用“導(dǎo)入話術(shù)”，通過csv格式的文件批量導(dǎo)入已維護好的話術(shù)?！皩?dǎo)出話術(shù)”可將在系統(tǒng)設(shè)置的團隊話術(shù)以csv格式的文件導(dǎo)出，以便管理員在excel中維護。

溫馨提醒：

1)導(dǎo)入話術(shù)前請下載模板，填入內(nèi)容后再上傳;或者直接上傳您的csv文件。

2)最多可添加10組，每組最多10條。系統(tǒng)會自動按序添加，超出部分將無法添加。

③ 點擊“啟用”，將話術(shù)同步至一線客服，即客服可在windows或web工作臺右側(cè)快捷回復(fù)-團隊話術(shù)中查看并使用管理員配置的話術(shù)，同時和個人話術(shù)一致，支持聯(lián)想和快捷編碼輸入。

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④ 快捷編碼輸入方法：商家管理員可以給每條話術(shù)設(shè)置編號，比如設(shè)置某條話術(shù)編號為q，那么客服在聊天輸入框內(nèi)輸入/q，該條話術(shù)就會自動出現(xiàn)。觸發(fā)方式：輸入“/”+“快捷編碼”。

拼多多團隊話術(shù)設(shè)置需要進入到拼多多店鋪后臺設(shè)置，目前只有管理員權(quán)限才能設(shè)置編輯團隊話術(shù)，而客服的賬號就只能查看和使用話術(shù)了，建議商家提前把話術(shù)設(shè)置好，這樣后面才能用的更方便。

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