天貓承諾時(shí)間內(nèi)未送達(dá)如何申請(qǐng)理賠？晚到必賠如何申請(qǐng)

原文主題：天貓承諾時(shí)間內(nèi)未送達(dá)如何申請(qǐng)理賠？晚到必賠如何申請(qǐng) 在當(dāng)下社會(huì)有很多的消費(fèi)者們愿意在天貓平臺(tái)購物，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)相對(duì)淘寶平臺(tái)來說對(duì)物品的審查會(huì)更加的嚴(yán)格一點(diǎn)點(diǎn)，而且天貓平臺(tái)的服務(wù)也更好一點(diǎn)點(diǎn)，如果天貓承諾時(shí)間未送達(dá)怎么申請(qǐng)理賠呢?

買家沒有在規(guī)則時(shí)間內(nèi)收到快遞，可以聯(lián)系天貓客服，并且申請(qǐng)賠付。每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金，賣家授權(quán)菜鳥裹裹成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金手段直接支付到買家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。消費(fèi)者可以在電腦端“我的淘寶”-“已買到的產(chǎn)品”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕即可。

當(dāng)商家出現(xiàn)以下幾種情況時(shí)，買家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán)時(shí)，商家必須賠償該物品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元，最低不低于5元。

1、買家付款后，商家以物品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款;

2、買家付款后，商家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

3、商家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;商家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

晚到必賠如何申請(qǐng)?

買家付款后120小時(shí)后，商家沒有發(fā)貨的。可以申請(qǐng)投訴。投訴成立后，賠付買家支付金額30%。針對(duì)到貨時(shí)間, 賣家需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)，超期未到達(dá)， 買家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付買家50元。

賣家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，賣家需向買家支付違約金。消費(fèi)者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴手段：在已買到產(chǎn)品，選擇“投訴賣家”，投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時(shí)”。

天貓承諾達(dá)未按時(shí)送達(dá)如何操縱賠付?并不是每個(gè)天貓賣家都有承諾規(guī)則時(shí)間送達(dá)的日期，如果想要快速收到貨，可以選擇有次日達(dá)標(biāo)識(shí)的賣家。未及時(shí)收到貨最好先聯(lián)系賣家，具體看什么情況，如果賣家不理睬再?zèng)Q定投訴商家。

各位天貓消費(fèi)者們，如果您購買的天貓物品在承諾的時(shí)間內(nèi)未送單的話，你是可以去申請(qǐng)理賠的，具體的申請(qǐng)理賠步驟在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)說明，希望對(duì)您有幫助。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店的食品類目的旺旺交流群號(hào)是多少，怎么加入？

如何使用生意參謀來查關(guān)鍵詞的銷量？

淘寶買家收到貨后1個(gè)月后追加差評(píng)，可以修改嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。