拼多多店鋪評(píng)分怎么提高？評(píng)分受什么影響？

拼多多商家入駐之后，不僅要多做推廣，多參加活動(dòng)以增加流量，還要多關(guān)注店鋪的各個(gè)指標(biāo)，尤其是拼多多店鋪評(píng)分，這個(gè)指標(biāo)如果不達(dá)標(biāo)，很多活動(dòng)都無(wú)法參加，店鋪排名也會(huì)下降，那么，如何提高此指標(biāo)呢?

生產(chǎn)方面?zhèn)€人認(rèn)為最重要的一點(diǎn)，無(wú)論賣什么，售前售后處理多好，最終考驗(yàn)的還是產(chǎn)品質(zhì)量。做好質(zhì)量，才是店鋪能長(zhǎng)遠(yuǎn)走下去的第一步。不可否認(rèn)很多黑心商家為了撈一筆，會(huì)用廉價(jià)材料替代原有材料進(jìn)而牟取暴利。事實(shí)上這種店根本走不長(zhǎng)遠(yuǎn)，動(dòng)態(tài)分一塌糊涂，火爆幾天之后就消失下架了，然后就是大量退貨，大量庫(kù)存?？赡苡腥艘苫螅鹤龊觅|(zhì)量怎么賺錢?賣得便宜怎么賺錢?

舉個(gè)例子，做一件衣服，除去成本正常可能只有2~4塊錢利潤(rùn)，但評(píng)價(jià)很好，基本無(wú)售后問(wèn)題，退貨率低于 1%。這樣的產(chǎn)品不需借用其他手段，動(dòng)態(tài)分可保持在一個(gè)高水平，持續(xù)零庫(kù)存，薄利多銷一樣可以賺錢。

怎么保證產(chǎn)品質(zhì)量?銷量大的產(chǎn)品，有條件的工廠要對(duì)每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行查貨。相信很多商家都遇到過(guò)“為什么衣服是破的?怎么這么多線頭?你們發(fā)貨都不看一下的嗎?”諸如此類的問(wèn)題，解決方案：跟單人員必須與工廠密切溝通，時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行排查，有問(wèn)題的地方及時(shí)與工廠和跟單人員反映解決。

同時(shí)店鋪的售前售后服務(wù)需要不斷提高，客服必須培訓(xùn)上崗，有良好的溝通技巧及服務(wù)態(tài)度，對(duì)產(chǎn)品有足夠的認(rèn)知，與顧客進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)的時(shí)候，可以提高用戶購(gòu)物體驗(yàn)，更好的促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

物流方面選擇一個(gè)靠譜的物流公司很重要。當(dāng)?shù)赇伾唐返挠唵瘟坎粩嘣黾樱N售額不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，物流問(wèn)題就來(lái)了，時(shí)效性決定了被投訴量。解決方法：縮短下單到發(fā)貨的時(shí)間差，在客戶下單后第一時(shí)間將商品發(fā)出，提高發(fā)貨效率。此外要對(duì)物流動(dòng)態(tài)及時(shí)跟進(jìn)，發(fā)生派送延遲、失誤的情況要及時(shí)與快遞和客戶溝通解決，避免顧客產(chǎn)生不滿情緒，從而影響產(chǎn)品的評(píng)價(jià)得分。

新店鋪，如果自身沒(méi)有存量客戶的話，店鋪主要以拉新為主，主要做選款和市場(chǎng)分析(分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪)，對(duì)于資金消耗較多，基本不考量利潤(rùn);

老店鋪，以留存為主，主要維持產(chǎn)品排名和商品、店鋪評(píng)分，穩(wěn)步把新客戶轉(zhuǎn)化為店鋪存量客戶，從而可以根據(jù)自己的節(jié)奏做產(chǎn)品營(yíng)銷。

一直以來(lái)，拼多多店鋪評(píng)分就是困擾著拼多多商家的一個(gè)難題，很多人不怕推廣難，不怕開車難，就怕拼多多店鋪評(píng)分不合格，這樣我們可能連車也開不了，連活動(dòng)也參加不了。若是落到這樣的境地，再多的推廣方法也無(wú)法使出來(lái)。

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