淘寶服飾商家發(fā)貨時效上限調整公告

2024-03-07|20:02|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀：12

為優(yōu)化買賣家在“催發(fā)貨”等情形的咨詢和服務，提升顧客體會和優(yōu)化商家服務鏈路，淘寶服飾渠道依據(jù)各類目商家發(fā)貨才能將對產品發(fā)貨時效設置工具中發(fā)貨時刻上限進行調整，其間部分類目可設置發(fā)貨時刻上限不同，具體以商家后臺實際產品頁面展示為準。

本次調整將于2023年12月28日生效，請各位商家留意產品發(fā)貨時刻，及時進行產品發(fā)貨時效更新。如商家在使用過程中出現(xiàn)如下問題：

包括但不限于如虛假許諾發(fā)貨時效、錯放類目、因發(fā)貨慢批量用戶求助等違規(guī)行為，渠道有權進行調整。

常見問題：

為什么部分類目發(fā)貨時刻只能選擇15天內?

為什么設置不了更長的發(fā)貨時刻?

A：渠道依據(jù)各類目的發(fā)貨才能以及顧客對發(fā)貨時效的期待，不同類目可自主設置預售發(fā)貨時刻不同，具體以產品頁面展示為準。

商家發(fā)布新的產品該怎么設置發(fā)貨時效?

A：商家新發(fā)布的產品默認需依照新的發(fā)貨時效上限完結設置。

商家已發(fā)布產品的發(fā)貨時效會有什么影響?

A：已發(fā)布的產品若商家未主動編輯產品信息，仍以商家前史設置的發(fā)貨時效/庫存/價格狀態(tài)出現(xiàn)給顧客。

若商家主動編輯產品信息，則需按最新的發(fā)貨模式及時完結產品設置改變。但渠道主張商家依據(jù)新的發(fā)貨時效要求趕快完結產品更新。以上淘寶服飾商家發(fā)貨時效上限調整公告，商家請知悉!

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