菜鳥雙11將升級大促產(chǎn)品“預(yù)售極速達(dá)”

                   菜鳥本年雙十一將晉級大促產(chǎn)品“預(yù)售極速達(dá)”，經(jīng)過售前表達(dá)、時(shí)效表達(dá)、在途可售、短鏈派送等立異舉措，進(jìn)一步協(xié)助商家提高銷量、降低成本。

為打造大促極速送達(dá)體會(huì)，截止目前，聯(lián)合利華、歐珀萊、夸迪、百雀羚、usmile、蘇菲、全棉時(shí)代、燕之屋等超20個(gè)知名品牌確認(rèn)在本年雙十一使用菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”，其他眾多品牌也正在陸續(xù)接入?yún)f(xié)作中。據(jù)介紹，助力商家提高預(yù)售成單能力，成為了本年菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”晉級的重要方向。

本年雙十一期間，接入菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”的產(chǎn)品將在天貓雙十一會(huì)場、訂單頁、詳情頁加入“尾款次日達(dá)”相關(guān)承諾表達(dá)。與此同時(shí)，本年天貓雙十一期間，部分大牌也將初次嘗試菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”新增的在途可售能力。

值得一提的是，菜鳥集團(tuán)與淘天集團(tuán)聯(lián)合保障的雙11物流辦法曝光。菜鳥五年前推出的預(yù)售極速達(dá)模式，在本年完結(jié)晉級。經(jīng)過算法對預(yù)售訂單進(jìn)行綜合剖析后，菜鳥將快遞配送網(wǎng)點(diǎn)晉級為前置倉，提前把產(chǎn)品打包、存儲(chǔ)到距離顧客最近的前置倉。

正式開售后，就近發(fā)貨。最快能夠完結(jié)分鐘級的送達(dá)，體會(huì)超過日常。據(jù)悉，本年雙11期間，菜鳥集團(tuán)還為阿里世界數(shù)字商業(yè)集團(tuán)旗下速賣通供給英國、西班牙、荷蘭、比利時(shí)和韓國的“5日達(dá)”世界快遞快線服務(wù)，為天貓?zhí)詫毢Ｍ忸櫩凸┙o港澳次日達(dá)、新加坡和馬來西亞“5日達(dá)”服務(wù)。與此同時(shí)，菜鳥世界與華南中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)宣告一起注冊東南亞八日達(dá)電商海運(yùn)快線。雙方整合各自優(yōu)勢資源，攜手打造由蛇口、南沙港至馬來西亞巴生、新加坡港的整柜和散拼端到端全鏈路服務(wù)。此外，菜鳥裹裹在10月19日正式官宣本年雙11商家寄件事務(wù)保障辦法，經(jīng)過多快遞比價(jià)、價(jià)格承諾、運(yùn)費(fèi)月結(jié)、發(fā)貨補(bǔ)助、時(shí)效打標(biāo)、超時(shí)攬收賠付、改址調(diào)時(shí)、阻攔轉(zhuǎn)寄、反常監(jiān)控、簽收關(guān)懷等十項(xiàng)舉措，在物流履約前、中、后三個(gè)階段協(xié)助中小商家提服務(wù)、降成本、穩(wěn)時(shí)效。

目前，菜鳥裹裹商家寄件小程序等下單進(jìn)口已完結(jié)晉級，多快遞比價(jià)、訂單支持修正收件地址和上門取件時(shí)刻等功能，將更好的滿意商家自主選擇需求。大促期間，菜鳥裹裹還將經(jīng)過包裹全鏈路監(jiān)控功能，協(xié)助商家對反常件進(jìn)行預(yù)警，下單且已攬收訂單支持商家自行操作阻攔和轉(zhuǎn)寄。在簽收環(huán)節(jié)，菜鳥裹裹也將供給關(guān)懷舉措，一旦發(fā)現(xiàn)反常問題，菜鳥裹裹將經(jīng)過前置處理，提高顧客體會(huì)，減輕商家售后壓力，護(hù)航店鋪DSR評分。                

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