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    淘寶商品下架后評(píng)論還有嗎?還能評(píng)價(jià)嗎?

    2024-03-19|19:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:15

                       在淘寶上購物,我們經(jīng)常會(huì)遇到產(chǎn)品下架的狀況。


    當(dāng)產(chǎn)品下架后,顧客可能會(huì)發(fā)生許多疑問,比方現(xiàn)已購買的產(chǎn)品是否還能繼續(xù)點(diǎn)評(píng)?那么,淘寶產(chǎn)品下架后評(píng)論還存在嗎?

    一、淘寶產(chǎn)品下架后評(píng)論還有嗎?有。

    二、淘寶產(chǎn)品下架還能點(diǎn)評(píng)嗎?根據(jù)淘寶的規(guī)則,一般狀況下,當(dāng)產(chǎn)品下架后,對(duì)該產(chǎn)品的評(píng)論功用也會(huì)被封閉。這意味著,假如一個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)已下架,你就不能再去對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)了。產(chǎn)品下架后,淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將該產(chǎn)品從搜索結(jié)果中移除,并且制止用戶對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行任何操作,包含點(diǎn)評(píng)和追加點(diǎn)評(píng)。


    這是因?yàn)橄录艿漠a(chǎn)品不再處于正常的出售狀況,點(diǎn)評(píng)功用關(guān)于下架產(chǎn)品來說是沒有實(shí)際意義的。

    此外,淘寶也鼓舞商家在產(chǎn)品下架前解決好與顧客之間的問題,并確保顧客的權(quán)益得到保證。假如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者其他膠葛,建議及時(shí)與商家聯(lián)絡(luò)并尋求解決方案。需要留意的是,盡管產(chǎn)品下架后無法再進(jìn)行點(diǎn)評(píng),但之前現(xiàn)已存在的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容依然可以被其他用戶閱讀和參考。這意味著,即便產(chǎn)品現(xiàn)已下架,其他顧客依然可以通過查看以前的點(diǎn)評(píng)來了解該產(chǎn)品的狀況。別的,作為顧客,在購買產(chǎn)品前應(yīng)該留意核實(shí)產(chǎn)品的信息,包含產(chǎn)品的上架狀況、售后服務(wù)等。

    假如遇到產(chǎn)品下架但依然開放點(diǎn)評(píng)的狀況,這可能是商家故意繞過規(guī)則或系統(tǒng)問題。在這種狀況下,建議及時(shí)向淘寶客服反饋,并尋求解決方案。在淘寶購物中,當(dāng)產(chǎn)品下架后,對(duì)該產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)功用一般會(huì)被封閉。產(chǎn)品下架意味著該產(chǎn)品不再處于正常出售狀況,因而對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)評(píng)現(xiàn)已沒有實(shí)際意義。                

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