淘寶旺旺如何在線處理平臺(tái)售后任務(wù)？

                   為了便當(dāng)淘寶商家處理售后使命，渠道使命工單將上線旺旺在線處理功用，在于顧客協(xié)商完畢后，您能夠在旺旺談天框右側(cè)直接處理渠道使命工單，避免因檢查千牛后臺(tái)不及時(shí)形成工單超時(shí)。

上線時(shí)刻：2023年9月11日起逐步向一切淘寶、天貓商家敞開(kāi)掩蓋規(guī)模：除催攬收售后使命外一切渠道售后使命功用關(guān)鍵：

1.旺旺談天框中新增工單提醒，如存在和正在談天中的顧客相關(guān)的工單，將會(huì)顯現(xiàn)在談天框上方

2.點(diǎn)擊談天框上方的跳轉(zhuǎn)按鈕，能夠在線處理售后使命工單

FAQ：

1. 為什么我的頂部沒(méi)有顯現(xiàn)和這個(gè)顧客相關(guān)的工單?該功用有9月11日起逐步向一切淘寶、天貓商家敞開(kāi)，假如您的談天框頂部還沒(méi)有顯現(xiàn)工單相關(guān)信息，請(qǐng)您耐性等待，功用會(huì)逐步掩蓋一切商家

2.為什么點(diǎn)擊去處理無(wú)法檢查使命?有兩個(gè)或許：您的子賬號(hào)沒(méi)有渠道售后使命的處理權(quán)限，需求您點(diǎn)擊頁(yè)面上「請(qǐng)求權(quán)限」、或在主賬號(hào)中進(jìn)行授權(quán);當(dāng)時(shí)催攬收工單暫時(shí)沒(méi)有掩蓋該功用，建議您先在千牛商家后臺(tái)處理相關(guān)工單。

3.為什么我只能看到一個(gè)工單?和A顧客的對(duì)話框中，只會(huì)顯現(xiàn)和A顧客相關(guān)的工單，店肆內(nèi)其他的工單，需求到千牛商家后臺(tái)中檢查;假如同一個(gè)顧客存在多個(gè)工單，頂部懸浮條中僅會(huì)顯現(xiàn)一個(gè)。

4.為什么千牛后臺(tái)有和這個(gè)顧客相關(guān)的工單，但我在頂部懸浮條看不到相關(guān)工單呢?當(dāng)時(shí)頂部懸浮條只會(huì)顯現(xiàn)進(jìn)行中待處理的工單，假如工單已經(jīng)結(jié)束，不會(huì)顯現(xiàn)在頂部。                

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