社交電商的本質(zhì)是什么?
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:44
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:44
想必有很多人還是第一次接觸到社交電商這個(gè)詞。社交電商是指通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),或電商平臺(tái)的社交功能,將關(guān)注、分享、討論、溝通互動(dòng)等社交話(huà)元素應(yīng)用到電子商務(wù)的購(gòu)買(mǎi)服務(wù)中,以更好的完成交易的過(guò)程。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)前的店鋪選擇、商品比較,購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中與電商企業(yè)間的交流與互動(dòng)以及在購(gòu)買(mǎi)商品后的消費(fèi)評(píng)價(jià)及購(gòu)物分享等。社交電商起到了導(dǎo)購(gòu)的作用,并在用戶(hù)之間,用戶(hù)與企業(yè)之間產(chǎn)生了互動(dòng)和分享。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),可以增加用戶(hù)粘性,讓用戶(hù)有參與感。對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō),社交電商通過(guò)社交化工具的應(yīng)用及與社交化媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作,完成了品牌銷(xiāo)售、推廣和商品的最終銷(xiāo)售。社交電商的本質(zhì)在于依托社交鏈條的裂變式效應(yīng)擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模和轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),社交電商就是通過(guò)社交分享來(lái)做電商,用個(gè)人的信息輸出來(lái)達(dá)到推廣商品的作用。
社交電商區(qū)別于傳統(tǒng)電商的一點(diǎn)就是社交信任,這也是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn),社交電商在這種模式剛好是建立在社交和熟人的信任基礎(chǔ)上,拿社區(qū)團(tuán)購(gòu)來(lái)看看社交電商的優(yōu)勢(shì):
從上面的案例可以看出,相較于傳統(tǒng)的中心化電商,社交電商的優(yōu)勢(shì)主要集中在商品信息的傳播能力上
總的來(lái)說(shuō),社交電商其核心突出點(diǎn)還是在于個(gè)人信息的傳播能力上,用個(gè)人品牌影響力在平臺(tái)上建立人與人之間的信息網(wǎng),降低流量獲取成本,縮短供應(yīng)鏈,增強(qiáng)用戶(hù)黏度,從而達(dá)到推出產(chǎn)品的效果。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!