對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，可以使用的推廣方式非常多，萬(wàn)相臺(tái)就是常見(jiàn)的一種推廣方式，商家們使用這種推廣方式的話，需要關(guān)注一下人群。如果使用的話，人群是否會(huì)很混亂呢?下面了解一下。

一、萬(wàn)相臺(tái)人群會(huì)很亂嗎?

淘寶人群不亂，有側(cè)重人群的選項(xiàng)，可以添加側(cè)重人群，也可以不選擇。如果不選人群，相當(dāng)于系統(tǒng)幫你跑；如何選擇添加人群，既跑系統(tǒng)人群也跑選擇的人群，即人群并集，多個(gè)人群一起跑。真實(shí)投放時(shí)，可以選一些人群，比如達(dá)摩盤(pán)同步的人群到投放；也可以完全不選，全部讓系統(tǒng)跑，兩種投放測(cè)試下來(lái)效果都差不多，說(shuō)明整個(gè)的算法效率是比較好的。

二、萬(wàn)相臺(tái)人群如何設(shè)置?

1、行業(yè)官方人群：由行業(yè)結(jié)合市場(chǎng)策略訂制，按類目推送至商家后臺(tái)。

2、自定義人群：new~8.31日起已取消月消耗30萬(wàn)+門(mén)檻~

同步商家賬戶的自定義人群(可包含數(shù)據(jù)銀行人群)。

注意：行業(yè)官方人群推薦和商家自選人群已從原來(lái)的互斥關(guān)系升級(jí)為并集關(guān)系。

您可在單個(gè)計(jì)劃中最多添加3個(gè)人群包。

側(cè)重人群定義：優(yōu)先側(cè)重人群的觸達(dá)規(guī)模，智能高溢價(jià)獲取側(cè)重人群觸達(dá)機(jī)會(huì)。

【重要】商家的行業(yè)官方人群列表為空時(shí)，代表所在行業(yè)沒(méi)有提供精選人群，則可以關(guān)閉側(cè)重人群。相對(duì)于等推廣工具使用起來(lái)更加便捷，商家可以在中設(shè)置側(cè)重人群，當(dāng)您在投放設(shè)置選擇了側(cè)重人群，將在各個(gè)投放場(chǎng)景投放人群，為店鋪帶來(lái)精準(zhǔn)流量。

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，如果要使用一些多種方式的話，還是需要掌握一些技巧的，萬(wàn)相臺(tái)作為種推廣方式，雖然使用的商家很多，但是并不是所有的商家都能運(yùn)用好。希望以上的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有幫助。

淘寶店鋪怎么提升買(mǎi)家復(fù)購(gòu)率？應(yīng)該從哪些方面入手？

無(wú)論是實(shí)體店還是網(wǎng)店，我們做的都不是一次性生意，都希望回頭客越多越好，那么我們?nèi)绾尾拍芴嵘覀兊赇伒馁I(mǎi)家復(fù)購(gòu)率呢？接下來(lái)幕思城小編將從以下幾點(diǎn)為大家說(shuō)明。

1、提供廣泛的選擇

選擇性多這有助于客戶在消費(fèi)周期內(nèi)復(fù)購(gòu)，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)周期長(zhǎng)的店鋪來(lái)說(shuō)尤其重要，例如家電和數(shù)碼，可以通過(guò)豐富品類的方式，以及定期的新品上架，增加客戶再次消費(fèi)的可能，從而提升顧客的復(fù)購(gòu)率。

2、保持穩(wěn)定的價(jià)格

有助于建立客戶對(duì)店鋪定價(jià)的信任。頻繁的折扣促銷及價(jià)格調(diào)整，會(huì)使客戶對(duì)店鋪的定價(jià)產(chǎn)生不信任，甚至發(fā)展為對(duì)折扣的條件反射，產(chǎn)生“打折是理所當(dāng)然”的認(rèn)知，并由此引發(fā)“不打折就不購(gòu)買(mǎi)”的行為。所以從復(fù)購(gòu)率這個(gè)角度考量，折扣所帶來(lái)的流量通常質(zhì)量較低。

3、利用會(huì)員營(yíng)銷套牢顧客

會(huì)員營(yíng)銷包含主動(dòng)營(yíng)銷及買(mǎi)家粘度培養(yǎng)等方面，針對(duì)不同類型的會(huì)員，需要使用不同的方式。其核心是以用戶需求與用戶價(jià)值為導(dǎo)向，整合多種營(yíng)銷方式，提高用戶滿意度及其價(jià)值。在客戶生命周期模型中，可以按照會(huì)員的消費(fèi)情況來(lái)分段，比如普通會(huì)員、VIP會(huì)員、至尊會(huì)員等等，給予不同的折扣。

4、利用優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客注意力

通過(guò)設(shè)置店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、滿就送、包郵等優(yōu)惠活動(dòng)，吸引顧客的注意力，引導(dǎo)顧客再次進(jìn)入你的店鋪購(gòu)買(mǎi)商品，從而提升復(fù)購(gòu)率。

提升顧客復(fù)購(gòu)率，不是一蹴而就，需要我們慢慢發(fā)展顧客，維護(hù)顧客。最重要的一點(diǎn)還是保障商品的質(zhì)量，完善店鋪服務(wù)，讓顧客買(mǎi)得舒適，買(mǎi)得放心。

5、保障和服務(wù)

保障和服務(wù)這兩項(xiàng)滲透在售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié)。如果能最大限度的為買(mǎi)家提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如七天和超過(guò)七天退貨的服務(wù)，12小時(shí)發(fā)貨，為買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等，優(yōu)化買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，讓買(mǎi)家對(duì)商家主動(dòng)建立強(qiáng)烈的信任，才能的提升店內(nèi)評(píng)價(jià)、口碑和店鋪復(fù)購(gòu)率。

6、客戶全流程跟進(jìn)服務(wù)

可以在發(fā)貨時(shí)主動(dòng)告知買(mǎi)家物流以及單號(hào)，讓買(mǎi)家及時(shí)得知包裹已發(fā)貨，派件時(shí)提醒買(mǎi)家做好注意收貨的準(zhǔn)備，以免買(mǎi)家有其他事情導(dǎo)致包裹沒(méi)能及時(shí)簽收，物流已簽收后第一時(shí)間告知買(mǎi)家使用教程以及注意事項(xiàng)，包裹是否損壞、滿意等，訂單交易成功后我們還可以通過(guò)一定的補(bǔ)償策略來(lái)鼓勵(lì)買(mǎi)家曬好評(píng)、給好評(píng)，可以選擇配合店鋪優(yōu)惠券來(lái)激勵(lì)買(mǎi)家二次復(fù)購(gòu)，既能提升好評(píng)率，又能提升店鋪轉(zhuǎn)化。

以上就是關(guān)于店鋪提升買(mǎi)家復(fù)購(gòu)率的技巧，希望對(duì)大家有所幫助，想了解更多精彩干貨，請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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