亞馬遜賬戶狀況保障計劃是什么？詳細細則

亞馬遜賣家可憑借新晉級的“賬戶狀況評級(Account Health Rating，簡稱AHR)”功用、新推出的“賬戶狀況確保(Account Health Assurance，簡稱AHA)”方案和“現在與我聯絡(Call Me Now)”功用，及時發(fā)現賬戶問題，防止封號危險。

具體來說，賬戶狀況確保(AHA)方案是面向一向保持較高賬戶狀況評級(AHR)的專業(yè)賣家提供的一項新權益。

賣家參加AHA后，如遇到可能導致賬戶停用問題，亞馬遜會主意向賣家聯絡，并提供處理方案;取得聯絡后，賣家需在72小時內處理問題，亞馬遜就不會停用賬號。

該方案目前可供美國和加拿大站點的專業(yè)賣家享受，未來將在其他國家/區(qū)域的站點推出。參加賬戶狀況確保(AHA)方案無需任何費用。

需要注意，確保賬戶狀況評級(AHR)到達250分以上并持續(xù)至少6個月，是參加賬戶狀況確保(AHA)方案的必要條件。亞馬遜晉級了賬戶狀況評級(Account Health Rating，簡稱AHR)功用，能夠展現賣家賬戶因不符合某些亞馬遜銷售方針而被停用的危險。

該指標會顯示在亞馬遜賣家渠道“賬戶狀況”頁面上。全新晉級的賬戶狀況評級(AHR)東西，使用分數和色彩的呈現，進一步完善賣家對自身賬戶健康狀態(tài)的可見度及危險洞悉。

具體來說，賬戶狀況評級功用新增了賬戶健康分數，介于0到1,000之間，并以綠、黃、紅3種色彩來區(qū)分不同的賬戶健康狀況，便利您實時掌握您的全體賬戶狀況，從而提早規(guī)避賬戶因各類違規(guī)行為被停用的危險。賬戶狀況評級功用新增標示了每項違規(guī)行為的嚴峻程度，分為4個級別：嚴峻、高、中和低，幫助您清晰違規(guī)行為處理的優(yōu)先級，優(yōu)先處理對賬戶狀況產生最大負面影響的違規(guī)行為。

亞馬遜方面主張，賣家每天查看“賬戶狀況”頁面的方針合規(guī)性，依據所收到的成績通知的指示來處理扣分問題。您能夠點擊“申述”按鈕，依據提示，來進行申述/爭議或聯絡投訴者撤銷投訴。假如有的專業(yè)賣家不符合賬戶狀況確保(AHA)方案的資格要求，賣家仍可經過賬戶狀況頁面上的“現在與我聯絡”按鈕，隨時聯絡賬戶狀況支撐團隊，獲取有關賬戶狀況問題的幫助。賬戶狀況支撐專員將依據賣家的賬戶違規(guī)狀況，提供針對性的申述主張來幫助處理違規(guī)問題。                

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