ebay公布疫情地區(qū)無(wú)法正常發(fā)貨交易保護(hù)通知

                   eBay獲悉部分深圳市，成都市，重慶市，石家莊市，廣州市番禺區(qū)，大連市，江門(mén)市賣(mài)家因?yàn)橐咔橛绊憻o(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，包含正常發(fā)貨。

對(duì)此，eBay決定對(duì)部分現(xiàn)已產(chǎn)生，但因?yàn)槲锪魇茏?、?kù)存缺乏或人手受限等原因，而無(wú)法正常發(fā)貨的買(mǎi)賣(mài)進(jìn)行方針維護(hù)。

關(guān)于自上述疫情影響區(qū)域發(fā)貨而且付款時(shí)刻為北京時(shí)刻8月28日(含)至9月11日(含)的買(mǎi)賣(mài)(“疫情影響期”)， 若賣(mài)家在北京時(shí)刻9月19日23點(diǎn)59分59秒之前提交撤銷(xiāo)訂單申請(qǐng)且買(mǎi)賣(mài)撤銷(xiāo)原因挑選為缺貨(Stockout)，則平臺(tái)將統(tǒng)一予以維護(hù)，相關(guān)買(mǎi)賣(mài)所產(chǎn)生的缺貨(Stockout)記載以及缺貨相關(guān)的中差評(píng)記載將會(huì)被移除。

eBay方面著重，賣(mài)家需謹(jǐn)慎評(píng)價(jià)店肆當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)能力、庫(kù)存、補(bǔ)貨以及物流處理能力。若確受疫情影響，則賣(mài)家應(yīng)趕快撤銷(xiāo)訂單，并采取敞開(kāi)店肆休假形式的方式來(lái)防止后續(xù)不用要的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與丟失。

關(guān)于依然挑選正常出售或發(fā)貨的物品，賣(mài)家應(yīng)極力確保物流時(shí)效，及時(shí)與買(mǎi)家溝通并反饋商品物流狀況的最新進(jìn)展，使買(mǎi)家關(guān)于收貨時(shí)刻建立合理預(yù)期。

eBay英國(guó)站近來(lái)發(fā)布公告稱(chēng)，因?yàn)?月19日為女王伊麗莎白二世的國(guó)葬日，英國(guó)將放假一天，包裹將暫停運(yùn)輸，一起eBay將主動(dòng)維護(hù)賣(mài)家在8月22日至9月18日期間的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)。

具體來(lái)說(shuō)，9月19日賣(mài)家將在這一天看到包裹暫停交給，但請(qǐng)賣(mài)家定心，這一天將不在預(yù)計(jì)交給日期的核算范圍內(nèi)，所以賣(mài)家不用手動(dòng)調(diào)整包裹的派送時(shí)刻。

8月22日至9月18日，eBay將主動(dòng)維護(hù)賣(mài)家的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，包含如下內(nèi)容：賣(mài)家的推遲交貨率，關(guān)于預(yù)計(jì)送達(dá)日期在上述日期之間的買(mǎi)賣(mài)，推遲送達(dá)率將被eBay主動(dòng)移除;刪去賣(mài)家服務(wù)指標(biāo)中的未收到物品(INR)計(jì)數(shù)，以及任何相關(guān)的差評(píng)和中評(píng)。                

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