淘寶時(shí)間長了還能評(píng)價(jià)嗎
2024-09-02|20:42|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:5
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答案是:能夠。
依據(jù)淘寶的規(guī)定,買家在收到貨后30天內(nèi)能夠點(diǎn)評(píng)。如果超過30天,依然能夠追評(píng)。
追評(píng)的進(jìn)口在訂單詳情頁面,點(diǎn)擊“點(diǎn)評(píng)”按鈕,選中“追加點(diǎn)評(píng)”即可。
追評(píng)的注意事項(xiàng):追評(píng)時(shí),只能對(duì)產(chǎn)品自身進(jìn)行點(diǎn)評(píng),不能對(duì)賣家服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
追評(píng)內(nèi)容不能超過500字。追評(píng)后,賣家不能再對(duì)點(diǎn)評(píng)進(jìn)行回復(fù)。
追評(píng)的重要性:追評(píng)關(guān)于買賣雙方都有重要的意義:
關(guān)于買家:能夠及時(shí)反應(yīng)產(chǎn)品的實(shí)踐使用情況,協(xié)助其他買家做出購買決策。能夠給賣家供給改進(jìn)的空間,以便供給更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
關(guān)于賣家:能夠了解產(chǎn)品的后續(xù)使用情況,以便改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
能夠獲取買家的反應(yīng),協(xié)助優(yōu)化運(yùn)營戰(zhàn)略。
怎么寫好追評(píng):
寫好追評(píng),能夠?yàn)槠渌I家供給有價(jià)值的參考,也能夠給賣家供給有建設(shè)性的反應(yīng)。
以下是一些主張:
客觀公平:追評(píng)時(shí),要客觀公平地描繪產(chǎn)品的實(shí)踐使用情況,不夸張也不貶低。
具體具體:盡可能具體地描繪產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),協(xié)助其他買家了解產(chǎn)品的具體性能和使用體驗(yàn)。
言語簡(jiǎn)潔:追評(píng)內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了,防止冗余和啰嗦。
供給主張:如果對(duì)產(chǎn)品有改進(jìn)主張,能夠適當(dāng)提出,協(xié)助賣家優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
寫在最終:淘寶供給了追評(píng)機(jī)制,是為了給買賣雙方供給一個(gè)溝通和反應(yīng)的平臺(tái)。
無論是買家還是賣家,都應(yīng)該善用這個(gè)機(jī)制,共同營建一個(gè)杰出的購物環(huán)境。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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