淘寶動態(tài)評分計算規(guī)則

                   淘寶動態(tài)評分是淘寶網(wǎng)衡量店肆服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)，由以下三個維度組成：

描繪相符度：產(chǎn)品描繪與什物是否一致服務(wù)態(tài)度：賣家服務(wù)是否熱情、周到物流服務(wù)：物流是否及時、安全動態(tài)評分選用翻滾計分制，即最近365天內(nèi)的一切訂單點評都會被計入評分。

評分核算方法淘寶動態(tài)評分的核算方法如下：

描繪相符度：由買家在點評時給予的星級點評和描繪相符度的點評分共同決議。星級點評為5星、4星、3星、2星、1星，對應(yīng)描繪相符度點評分分別為：5分、4分、3分、2分、1分。

服務(wù)態(tài)度：由買家在點評時給予的服務(wù)態(tài)度星級點評決議。服務(wù)態(tài)度星級點評為5星、4星、3星、2星、1星，對應(yīng)服務(wù)態(tài)度點評分分別為：5分、4分、3分、2分、1分。

物流服務(wù)：

由買家在點評時給予的物流服務(wù)星級點評決議。物流服務(wù)星級點評為5星、4星、3星、2星、1星，對應(yīng)物流服務(wù)點評分分別為：5分、4分、3分、2分、1分。每個維度的評分由一切訂單的點評分求平均值得到。動態(tài)評分的核算公式如下：```動態(tài)評分 = (描繪相符度評分 + 服務(wù)態(tài)度評分 + 物流服務(wù)評分) / 3```評分查核標(biāo)準(zhǔn)淘寶網(wǎng)根據(jù)不同行業(yè)對動態(tài)評分設(shè)置了不同的查核標(biāo)準(zhǔn)。

查核標(biāo)準(zhǔn)分為以下幾個等級：優(yōu)秀：動態(tài)評分≥4.7分杰出：4.5分≤動態(tài)評分＜4.7分合格：4.2分≤動態(tài)評分＜4.5分較差：3.8分≤動態(tài)評分＜4.2分極差：動態(tài)評分＜3.8分商家需要達(dá)到合格以上的查核等級才干取得淘寶網(wǎng)的流量支持和推行時機。

評分提升主張以下是一些提升淘寶動態(tài)評分的主張：

提高產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品描繪與什物一致，確保產(chǎn)品質(zhì)量。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：熱情、周到的服務(wù)，及時響應(yīng)買家咨詢。

優(yōu)化物流配送：挑選靠譜的物流公司，確保物流及時、安全。收集買家反應(yīng)：及時收集買家反應(yīng)，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。鼓舞買家點評：鼓舞買家對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行點評，并及時處理差評。

淘寶動態(tài)評分是衡量店肆服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。商家應(yīng)注重動態(tài)評分的提升，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，才干取得淘寶網(wǎng)的流量支持和推行時機。                

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