12306身份未通過(guò)怎么處理

如果您在運(yùn)用12306網(wǎng)站或APP時(shí)遇到身份未通過(guò)的狀況，可以采取以下過(guò)程進(jìn)行處理：

一、檢查身份信息承認(rèn)您輸入的個(gè)人信息（包括姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)等）是否精確無(wú)誤。

確保您運(yùn)用的身份證和手機(jī)號(hào)與您在12306網(wǎng)站上注冊(cè)的信息共同。

二、進(jìn)行人臉辨認(rèn)翻開12306網(wǎng)站或APP，進(jìn)入“登錄/注冊(cè)”頁(yè)面。點(diǎn)擊“人臉辨認(rèn)登錄”，并按照提示完結(jié)人臉辨認(rèn)操作。

三、聯(lián)絡(luò)客服撥打12306客服熱線：95105105。

與客服人員聯(lián)絡(luò)，闡明您的狀況并提供相關(guān)身份證明。

四、在線提交身份核驗(yàn)材料登錄12306網(wǎng)站，進(jìn)入“我的12306”頁(yè)面。點(diǎn)擊“身份核驗(yàn)”，按照提示上傳您的身份證明相片（如身份證、戶口本等）。

五、其他注意事項(xiàng)請(qǐng)確保您提交的身份證相片清晰可見，沒(méi)有遮擋或含糊。身份核驗(yàn)一般需要1-3個(gè)工作日，請(qǐng)耐性等候結(jié)果。如果您屢次身份驗(yàn)證失利，或許會(huì)被體系鎖定，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)客服進(jìn)行解鎖。

六、常見問(wèn)題

Q：為什么我在12306上進(jìn)行身份驗(yàn)證失利？

A：身份驗(yàn)證失利的原因或許是輸入的個(gè)人信息不精確、體系過(guò)錯(cuò)、身份證相片含糊不清等。

Q：我提交了身份核驗(yàn)材料，多久能通過(guò)審核？

A：身份核驗(yàn)一般需要1-3個(gè)工作日，請(qǐng)耐性等候結(jié)果。

Q：屢次身份驗(yàn)證失利怎么辦？

A：如果您屢次身份驗(yàn)證失利，或許會(huì)被體系鎖定，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)客服進(jìn)行解鎖。                

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