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    拼多多虛假發(fā)貨怎么申訴?虛假發(fā)貨怎么處理?

    2022-04-06|18:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:685

    有些拼多多賣家在店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,給舉報(bào)了虛假發(fā)貨,問(wèn)小編拼多多虛假發(fā)貨怎么申訴?畢竟懲罰也是比較大的。小編在和大家聊一下怎么做才能減少給舉報(bào)虛假發(fā)貨的方法。

    拼多多虛假發(fā)貨怎么申訴?虛假發(fā)貨怎么處理?

    拼多多虛假發(fā)貨怎么申訴

    拼多多商家在店鋪的日常管理中,需要保存每日發(fā)貨記錄,在收到虛假發(fā)貨的違規(guī)通知后,查詢發(fā)貨記錄核實(shí)情況,確認(rèn)記錄沒(méi)有問(wèn)題或者未保存發(fā)貨記錄的,可以在申訴頁(yè)面的“申訴原因”部分說(shuō)明需要訂單明細(xì)來(lái)核實(shí),并上傳所收到的對(duì)應(yīng)站內(nèi)信截圖。

    虛假發(fā)貨怎么處理

    1、單號(hào)不要上傳過(guò)早。

    平臺(tái)規(guī)定48小時(shí)內(nèi)需完成平臺(tái)發(fā)貨,當(dāng)訂單出現(xiàn)時(shí),如商家對(duì)發(fā)貨有疑慮,不必急著點(diǎn)發(fā)貨和打單,在48小時(shí)時(shí)效內(nèi)完成點(diǎn)擊發(fā)貨即可。如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況,商家客服正常做好解釋工作即可。

    2、經(jīng)常清點(diǎn)庫(kù)存,對(duì)活動(dòng)的銷售量要有預(yù)估和準(zhǔn)備。

    對(duì)自己的庫(kù)存要做到心中有數(shù),不能等到打單發(fā)貨后才發(fā)現(xiàn)無(wú)貨可發(fā)。

    3、倉(cāng)庫(kù)壓?jiǎn)蔚那闆r。

    倉(cāng)庫(kù)需要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的訂單,因?yàn)榇祟愑唵蔚?%容錯(cuò)率會(huì)很低,如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃、未攬件都極有可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨。

    單日數(shù)量大于500單的訂單需要單獨(dú)打包處理,即使壓?jiǎn)我残枰褖簡(jiǎn)呜浳锘蛎鎲螁为?dú)擺放,防止第二天訂單出現(xiàn)了導(dǎo)致前天訂單未優(yōu)先走件的情況。

    4、需要和快遞方保持良好的溝通。

    確保每天快遞的正常攬件數(shù)量,如出現(xiàn)單量巨增,需要提前和快遞方溝通調(diào)整攬件時(shí)間、攬件人數(shù)。避免快遞原因?qū)е绿摷侔l(fā)貨。

    5、借助一些快遞批量跟蹤軟件。

    使用批量自動(dòng)查詢軟件可以自動(dòng)掃描快遞單號(hào)信息,自定義異常件判斷規(guī)則,方便及時(shí)篩選出異常件。

    使用軟件的好處,是可以快速查詢完所有單號(hào),提高快遞查詢效率,盡早處理。

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