各位親愛的商家朋友好，大家有沒有發(fā)現(xiàn)商家后臺(tái)頁面多了一個(gè)服務(wù)大廳的選項(xiàng)呢，還不清楚的賣家看過來，下面開淘小編為賣家朋友們?cè)敿?xì)的介紹一下服務(wù)大廳是干什么的以及具體有哪些功能可以使用！

商家服務(wù)大廳是為商家提供平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)類問題的集中解決入口。

這次上線主要是將商家正在咨詢的問題、已線上化流程類功能及客服頻道做了集中化，主要包括：

1、展示您咨詢京東的咨詢單信息，您關(guān)注的問題放到最前面

如果您沒有通過咨詢單詢問過問題，那么你看到的就是【+咨詢新問題】，如果當(dāng)前顯示的問題不是您全部的咨詢問題，您又想看全部的問題，可以點(diǎn)擊【查看全部咨詢】進(jìn)入到咨詢單管理中查看歷史所有的咨詢問題。

自助工具模塊為您提供了很多流程類申請(qǐng)的工具，主要分為申請(qǐng)類、投訴類、舉報(bào)類、京東申訴類；如果覺得不全（可以在論壇留言提意見哦），也可以直接找京靈小海豚咨詢您遇到的問題或者看常見問題；

哎呀，還有幾點(diǎn)提升充：

鼠標(biāo)移動(dòng)上去彈出的小彈框，是介紹功能/時(shí)效的。

針對(duì)我要舉報(bào)，關(guān)于您已舉報(bào)的內(nèi)容或者其他商家對(duì)您的京東舉報(bào)信息，在【已舉報(bào)及被舉報(bào)信息查詢】都可以查詢和處理哦。

如果從以上內(nèi)容都沒有找到您問題的解決辦法，可以在這里找到我們的京東客服，他們將為您解決您在京東經(jīng)營店鋪遇到的所有問題。

當(dāng)然，京東也在服務(wù)大廳留了一個(gè)推廣位置，會(huì)不定期的有新內(nèi)容，具體的內(nèi)容不限哦，可能是活動(dòng)推廣，也可能是產(chǎn)品上線，更有可能是重要規(guī)則變更，在這里曝光，希望賣家朋友們可以多多關(guān)注一下！

你想知道的都在這里!京東便利店計(jì)劃的十問十答

百萬京東便利店計(jì)劃正式出爐。未來五年，京東將在全國開設(shè)超過一百萬家京東便利店。關(guān)于京東便利店計(jì)劃，大家也許有很多問題，開淘給大家分享。

京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東對(duì)外宣布，京東5年內(nèi)將在全國開設(shè)超過一百萬家京東便利店，其中一半在農(nóng)村。該消息一出，便引發(fā)熱議。有人支持劉強(qiáng)東，有人質(zhì)疑100萬的數(shù)字，還有人認(rèn)為會(huì)對(duì)傳統(tǒng)便利店造成沖擊。就在大家眾說紛紜的時(shí)候，京東集團(tuán)對(duì)外披露了“百萬京東便利店”計(jì)劃的相關(guān)細(xì)節(jié)。

以下是關(guān)于京東便利店計(jì)劃的十問十答：

1、劉強(qiáng)東說要開設(shè)100萬家京東便利店是怎么回事?

承接這個(gè)計(jì)劃的是京東新通路事業(yè)部。未來5年要開的一百萬家店會(huì)采用“京東便利店”的統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)，目前展示的照片都是前期的試點(diǎn)店面。京東便利店并非傳統(tǒng)意義上的便利店形態(tài)，而是京東線下版本的創(chuàng)新綜合體。用京東的商業(yè)理念賦能線下門店，除了提供優(yōu)質(zhì)貨源外，京東還將輸出品牌、模式和管理。

2、京東便利店會(huì)覆蓋哪些范圍?

全國范圍。

3、貨源從哪里來?是否所有商品都要從京東進(jìn)貨?

分為100%進(jìn)貨和部分進(jìn)貨兩種模式，店主在京東掌柜寶下單，由京東負(fù)責(zé)物流配送到店。100%從京東進(jìn)貨的將得到更多市場(chǎng)活動(dòng)等方面的支持。

4、加盟京東便利店的基本投入包括什么?是否有加盟費(fèi)、管理費(fèi)?

零加盟費(fèi)，零管理費(fèi)，零培訓(xùn)費(fèi)，只收取質(zhì)保金，店主必須承諾店中經(jīng)營的商品100%保真，“假一罰十”。門店經(jīng)營所需的房租、水電、裝修和進(jìn)貨等費(fèi)用由店主自行承擔(dān)。

5、京東便利店經(jīng)營哪些商品?

目前規(guī)劃的主營品類是快消品，其它如3C、家電、服飾、家居等品類可以支持部分?jǐn)[樣和代下單付傭模式。

6、加盟京東便利店需要哪些資質(zhì)?

店主需要具備營業(yè)執(zhí)照。

7、加盟京東便利店的流程是什么?

報(bào)名加盟-》資料初審-》面試復(fù)審-》繳納質(zhì)保金，簽署合同-》加盟培訓(xùn)-》裝修營業(yè)

8、加盟后，京東還提供哪些培訓(xùn)和支持?

加盟后，京東客戶經(jīng)理上門服務(wù)，指導(dǎo)經(jīng)營。傳達(dá)廠商促銷信息，提供商品培訓(xùn)，并指導(dǎo)終端生動(dòng)化陳列。

9、如何報(bào)名加盟京東便利店?

京東便利店的招商電話：400-625-8811，或者可以關(guān)注京東新通路微信公眾號(hào)(jdxintonglu)，點(diǎn)擊“加盟便利店”進(jìn)行報(bào)名。

10、是否能夠優(yōu)先加盟京東便利店?

京東對(duì)于所有加盟門店資格的審核都采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁。我們期待真正認(rèn)可京東誠信經(jīng)營的商業(yè)理念，愿與京東共同發(fā)展的合作伙伴加盟京東便利店，讓優(yōu)質(zhì)商品走進(jìn)千家萬戶。

關(guān)于京東便利店的問題，開淘用十問十答給大家解答了一些，希望對(duì)大家有所幫助。我們也期待，京東便利店的全面上線。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。