京東保價賠付給誰?保價物品損壞怎么賠付?
2023-08-03|19:44|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:34
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京東快遞保價賠付是一項(xiàng)廣受使用京東快遞者歡迎的服務(wù),而京東快遞保價服務(wù)也面向個人用戶,那保價賠付的錢是給誰呢?給寄件人還是給收件人呢?
賠付給寄件人。
通常情況下,賠償?shù)呢?zé)任先由快遞公司向寄件人承擔(dān),然后由寄件人向收件人賠償。如果由于快遞員代收導(dǎo)致收件人未收到并且物品丟失,那么快遞公司必須承擔(dān)賠償責(zé)任,并且快遞員還可能面臨罰款。
保價物品損壞怎么賠付?
1、對于保價的快遞,保價費(fèi)用按照保價金額的2%收取,如果快遞丟失,將按照被保價金額進(jìn)行賠償,最高保價金額為每票人民幣一萬元整。
如果京東快件發(fā)生丟失、損毀或短少,將不收取本次服務(wù)費(fèi)用(不包括保價和其他附加費(fèi)用)。
2、若京東快件遭受全部損壞,京東快遞將全額賠償按照保價金額,若快件出現(xiàn)部分損壞,京東快遞將根據(jù)客戶意愿,結(jié)合保價金額進(jìn)行理賠。
3、購買了“全額?!钡挠脩簦?dāng)快遞丟失后,可以通過撥打客服熱線聯(lián)系專線客服進(jìn)行優(yōu)先處理。用戶需提供相關(guān)的商品價值證明,最快在24小時內(nèi)獲得賠償。
簡單來說,快遞保價服務(wù)就是在寄快遞時,消費(fèi)者向快遞公司支付額外的保價費(fèi)用。如果快遞過程順利,快遞公司將獲得保價費(fèi)用;但如果出現(xiàn)貨物丟失或損壞情況,快遞公司將負(fù)責(zé)賠償,金額與保價金額相等。
現(xiàn)在,幾乎所有快遞公司都提供了保價服務(wù),盡管具體細(xì)則各不相同。
若快遞在無保價情況下遭受損壞或丟失,消費(fèi)者可以根據(jù)民事法律規(guī)定要求快遞公司進(jìn)行賠償。在選擇為快遞保價時,消費(fèi)者不應(yīng)該誤以為保得越多賠償越多。
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