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                   網(wǎng)購已成為現(xiàn)代人購物的重要方法，售假問題也隨之而來。

假如在淘寶上購買到假貨，顧客能夠采納以下步驟請求補(bǔ)償：

一、承認(rèn)產(chǎn)品為假貨檢查產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽和質(zhì)量是否與正品共同。查詢官方網(wǎng)站或向品牌授權(quán)方核實(shí)產(chǎn)品的真?zhèn)巍ひ拰I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行判定。

二、搜集依據(jù)保存假貨及包裝。

截圖聊天記錄、訂單信息、付款記錄等。如有判定證書，一并保存。

三、聯(lián)系賣家洽談直接聯(lián)系賣家洽談退貨退款。標(biāo)明假貨依據(jù)，要求賣家承擔(dān)職責(zé)。洽談補(bǔ)償金額，包含貨款、判定費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等。

四、向淘寶渠道請求介入假如與賣家洽談未果，可向淘寶渠道請求介入。填寫投訴單，供給依據(jù)材料。渠道將調(diào)查核實(shí)，并做出裁定決定。

五、提起訴訟假如淘寶渠道裁定不滿意，顧客可向法院提起訴訟。供給強(qiáng)有力的依據(jù)證明假貨現(xiàn)實(shí)。向法院提出補(bǔ)償訴求，包含退貨退款、精神丟失費(fèi)、懲罰性補(bǔ)償?shù)取?/p>

六、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)依照《中華人民共和國顧客權(quán)益保護(hù)法》和其他相關(guān)法律法規(guī)，顧客有權(quán)取得補(bǔ)償。補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)一般包含以下內(nèi)容：貨款的雙倍返還判定費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等丟失精神丟失費(fèi)法院判決的懲罰性補(bǔ)償

七、注意事項(xiàng)請求補(bǔ)償時(shí)務(wù)必保存依據(jù)。及時(shí)向淘寶渠道或法院申述。積極合作調(diào)查和判定。合法維護(hù)本身的權(quán)益，不妥協(xié)、不讓步。

八、防備售假在信譽(yù)良好的店鋪購物。仔細(xì)核對產(chǎn)品信息，檢查點(diǎn)評。對過于賤價(jià)的產(chǎn)品保持警惕。索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。經(jīng)過以上途徑，顧客能夠有用維護(hù)本身權(quán)益，沖擊售假行為，凈化網(wǎng)購環(huán)境。                

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