揭秘淘寶專屬的購物助手和規(guī)則詳解 淘寶規(guī)蜜 (揭秘淘寶專屬店鋪)

                   什么是淘寶規(guī)蜜？淘寶規(guī)蜜是淘寶為了保證賣家權(quán)益而開設(shè)的維權(quán)渠道。

當(dāng)賣家遇到膠葛或問題時(shí)，能夠在此投訴，由淘寶規(guī)蜜團(tuán)隊(duì)審閱處理。

淘寶賣家怎么運(yùn)用淘寶規(guī)蜜？

登錄淘寶賣家中心，點(diǎn)擊“服務(wù)中心”-“投訴處分”-“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”。選擇要投訴的類型，填寫投訴內(nèi)容并提交。淘寶規(guī)蜜審閱時(shí)刻淘寶規(guī)蜜的審閱時(shí)刻一般為3個(gè)工作日左右。

怎么吊銷投訴淘寶規(guī)蜜投訴無法吊銷。但如果賣家與買家洽談處理，對(duì)店鋪沒有影響。淘寶賣家投訴的目的賣家通過淘寶規(guī)蜜投訴的目的是尋求渠道介入，維護(hù)自己的權(quán)益。由于賣家自身無法對(duì)買家的不當(dāng)行為進(jìn)行處分。

常見問題淘寶買家也能夠運(yùn)用規(guī)蜜投訴嗎？

不能夠，規(guī)蜜渠道僅限于淘寶賣家運(yùn)用。注意：淘寶規(guī)蜜投訴只能在線進(jìn)行，無法線下或投訴。投訴時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┰敿?xì)的證據(jù)和理由，以便規(guī)蜜團(tuán)隊(duì)更好地審理。規(guī)蜜投訴處理結(jié)果將以郵件或短信的方式通知賣家。                

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