自從有了智能手機(jī)之后，我們的生活簡(jiǎn)直是日新月異?，F(xiàn)在光是在網(wǎng)上看產(chǎn)品詳情頁(yè)購(gòu)物已經(jīng)不能滿足廣大消費(fèi)者了，很多消費(fèi)者喜歡看直播購(gòu)物。淘寶直播就是一個(gè)很好的購(gòu)物平臺(tái)，但是，為什么不能售后呢?

一、淘寶直播為什么不能售后?

可以售后

可以肯定地告訴大家，淘寶直播購(gòu)買(mǎi)的東西是可以申請(qǐng)售后的，因?yàn)樘詫氈辈ヒ彩菍儆谔詫毜模灰窃谔詫氋?gòu)買(mǎi)的東西，都是要遵循淘寶平臺(tái)的規(guī)則的，只要不是特殊商品，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，都是可以申請(qǐng)售后的。

不能售后的原因：

1、錯(cuò)過(guò)了七天無(wú)理由退貨時(shí)間，同時(shí)又錯(cuò)過(guò)了15天售后服務(wù)時(shí)間;

2、特殊定制產(chǎn)品，店鋪不給予退貨退款操作;

3、因?yàn)橘I(mǎi)家原因，未出運(yùn)費(fèi)或是未扣除運(yùn)費(fèi)直接發(fā)到付件，這時(shí)賣(mài)家也是拒絕收貨并退貨的;

4、買(mǎi)家寄回的貨不是訂單中的產(chǎn)品，賣(mài)家也會(huì)拒絕退貨退款處理的等。如沒(méi)有上述原因賣(mài)家收到貨拒絕退款，買(mǎi)家可以直接再次申請(qǐng)退款退貨操作同時(shí)邀請(qǐng)?zhí)詫毿《槿爰m紛處理。

二、直播不支持退換貨怎么辦?

直播店無(wú)權(quán)不退換。如果賣(mài)家不給退貨退款，買(mǎi)家可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿虢鉀Q問(wèn)題。另一方面，購(gòu)物通常是在直播中完成的。如果商品有瑕疵，主播會(huì)向粉絲說(shuō)明。如果他們可以接受，就開(kāi)搶。如果他們不能接受，就不要開(kāi)搶。

雖然有些直播間注明不退換貨，但是如果大家收到貨有問(wèn)題，可以聯(lián)系賣(mài)家退貨。如果賣(mài)家堅(jiān)持不同意退貨，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

一般情況下，淘寶直播是可以售后的，因?yàn)樘詫氈辈サ漠a(chǎn)品也需要遵守淘寶的規(guī)定，不過(guò)，如果是特殊定制商品，一般是不能無(wú)理由退貨的。若是要申請(qǐng)售后，也要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)才行。

推薦閱讀：

淘寶直播間冷場(chǎng)怎么辦?直播間停播了咋回事?

淘寶直播間綠幕怎么加背景效果?綠幕怎么弄?

淘寶直播入駐了不開(kāi)可以不?有哪些要求?

2023年4月淘寶直播整點(diǎn)秒欄目招商規(guī)則

本次整點(diǎn)秒活動(dòng)將圍繞淘寶直播專享秒殺&直降，主打好貨低價(jià)心智，強(qiáng)化直播間價(jià)格力、促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化——每天0點(diǎn)、8點(diǎn)、10點(diǎn)、20點(diǎn)4場(chǎng)常態(tài)化欄目，同時(shí)在每周三加碼頻道資源扶持專場(chǎng)爆發(fā);(以上每個(gè)時(shí)間點(diǎn)場(chǎng)次，在下文簡(jiǎn)稱“欄目”)具體玩法&參與方式如下：

A. 每天0點(diǎn)【午夜江湖】/8點(diǎn)【早市開(kāi)倉(cāng)】/10點(diǎn)【10點(diǎn)云逛街】/20點(diǎn)【星光夜市】

每檔欄目時(shí)間持續(xù)2小時(shí);

折扣門(mén)檻：5折秒殺(單品單場(chǎng)秒殺庫(kù)存10件起)、9折直降;(折扣均為近15天最低到手價(jià)的x折)

首期上線時(shí)間：4月1日00:00:00，持續(xù)至4月30日;

參與方式1：5折秒殺招商報(bào)名

-每場(chǎng)持續(xù)2小時(shí)，報(bào)名審核通過(guò)的商品將鎖定庫(kù)存在秒殺渠道中，且在預(yù)熱期開(kāi)始后自動(dòng)掛入直播間;

-3月23日開(kāi)始報(bào)名，每場(chǎng)報(bào)名結(jié)束時(shí)間為欄目開(kāi)始前1天的17:00;

-透出渠道：直播熱門(mén)頻道海景、手淘搜索直播tab欄目(詳見(jiàn)下方圖示);

(每個(gè)入口中包含全月30場(chǎng)報(bào)名，可批量選擇多場(chǎng)次報(bào)，報(bào)名通過(guò)將鎖定庫(kù)存在秒殺中，請(qǐng)確保商品總庫(kù)存>單場(chǎng)報(bào)名庫(kù)存*提報(bào)場(chǎng)次)

參與方式2：針對(duì)商家通過(guò)中控臺(tái)靈活創(chuàng)建秒殺或直降，平臺(tái)將實(shí)時(shí)圈選投放在熱門(mén)頻道雙列流;

B. 每周三秒殺/直降專場(chǎng)爆發(fā)(玩法A相關(guān)資源將繼續(xù)保持在線)

加碼頻道卡位資源，強(qiáng)化消費(fèi)者感知，扶持賬號(hào)的秒殺&直降專場(chǎng)爆發(fā);

首期上線時(shí)間：4月12日00:00:00;

艦長(zhǎng)商家專場(chǎng)：

席位：每周三4席，0點(diǎn)/8點(diǎn)/10點(diǎn)/20點(diǎn) 每個(gè)欄目段1個(gè)商家;

參與要求：

當(dāng)天直播商業(yè)化至少2萬(wàn)元;

參與時(shí)段內(nèi)的招商秒殺，至少報(bào)名1款商品;

參與時(shí)段內(nèi)須至少10款爆品秒殺/直降商品;

達(dá)人專場(chǎng)：

席位：每周三2席，20-24點(diǎn)期間;

參與要求：

20-24點(diǎn)期間，每個(gè)達(dá)人直播間內(nèi)至少有10個(gè)秒殺/直降品;

當(dāng)天直播商業(yè)化投入至少5萬(wàn)元;

至少在1個(gè)站外粉絲運(yùn)營(yíng)陣地發(fā)布預(yù)熱信息，拉人進(jìn)場(chǎng)(如微信群、小紅書(shū)、微博等);

參與方式：定向邀約，每月10日17點(diǎn)截止下個(gè)月提報(bào);(4月提報(bào)截止時(shí)間為3月31日17點(diǎn))

透出資源示意(以最終上線效果為準(zhǔn))：

C. 月度考核激勵(lì)

當(dāng)月秒殺或直降商品總量100個(gè)/次，且玩法引導(dǎo)成交>=1000萬(wàn)，單賬號(hào)激勵(lì)流量券10萬(wàn);

當(dāng)月秒殺或直降商品總量50個(gè)/次，且玩法引導(dǎo)成交>=500萬(wàn)，單賬號(hào)激勵(lì)流量券5萬(wàn);

(商品總量說(shuō)明：個(gè)/次 指 頻次，舉例：如果同個(gè)商品玩3天秒殺，計(jì)3次)

參與方式：參與B項(xiàng)玩法的帳號(hào)自動(dòng)進(jìn)入考核池子。考核后的次月10日前完成核算并發(fā)放到賬。

2個(gè)玩法規(guī)則差異如下，建議秒殺主打低價(jià)福利品、直降主打爆款折扣：

推薦閱讀：

淘寶直播前期怎么運(yùn)營(yíng)?直播需要什么條件?

淘寶直播為什么不能售后?不支持退換貨怎么辦?

淘寶直播奇葩知識(shí)大賽玩法說(shuō)明

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。