淘寶侵權(quán)投訴怎么操作?淘寶侵權(quán)會怎樣?
2023-07-01|22:30|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:35
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在淘寶開店有時候需要商家申請品牌商標(biāo),如果沒有經(jīng)過品牌授權(quán)就使用品牌商標(biāo)商家,將會面臨品牌方的侵權(quán)投訴,那淘寶侵權(quán)投訴怎么操作?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶侵權(quán)投訴怎么操作?
一般侵權(quán)投訴的類型分為商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)這幾個常見類型,品牌方可以通過購買對方產(chǎn)品、查看產(chǎn)品相關(guān)信息,明確要投訴的類型后,并在淘寶平臺進(jìn)行正確有效的投訴。
1、投訴方注冊投訴帳號,上傳身份信息,審核期限2個工作。
2、投訴方填寫知識產(chǎn)權(quán)信息并上傳權(quán)利證明,審核期限3-5個工作日。
3、投訴方發(fā)起投訴,提交具體的投訴理由、證明賣家侵權(quán)材料及涉嫌侵權(quán)的商品鏈接地址。審核期限3-10個工作日。
4、審核通過后暫時刪除鏈接,然后小二發(fā)站內(nèi)信給被投訴店鋪,通知對方在3個工作日內(nèi)申訴,賣家申訴后,投訴方的后臺會收到申訴通知;
5、賣家之后可以選擇提交更多的證明材料,繼續(xù)投訴,或者選擇撤訴,并與賣家協(xié)商解決。
二、淘寶侵權(quán)會怎樣?
1、警告和處罰:如果是第一次有意或輕微違規(guī),且影響較小,淘寶一般會公進(jìn)行警告和處罰,目的是希望賣家自查自省,自行刪除侵權(quán)商品和信息。
2、商標(biāo)侵權(quán)扣分處罰。當(dāng)你被淘寶公司警告處罰后,又有銷售假冒盜版商品或?yàn)殇N售假冒盜版商品提供便利條件等淘寶商品侵權(quán)的投訴。淘寶除了刪除你在售或線上倉庫的寶貝,每一次侵權(quán)投訴扣2分;
違規(guī)3次及以上,或使用阿里媽媽推廣平臺銷售假貨,每次扣24分;情節(jié)特別嚴(yán)重的:每次扣48分,查封店鋪。
所以為了店鋪更好的發(fā)展,淘寶商家一定不要做違規(guī)的事情,不然店鋪不僅會被扣分,嚴(yán)重的還會被封店,不管從哪個角度來說,對店鋪都是不利的!
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