拼多多家具建材類目怎么使用延長(zhǎng)卡片呢?
2022-12-30|16:46|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:44
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一、延長(zhǎng)卡片使用詳情
1、訂單在滿足以下要求時(shí),商家可以調(diào)用延長(zhǎng)卡片延遲1-60天發(fā)貨
(1)商品屬于家具建材等特殊類目;
(2)訂單成交后,未申請(qǐng)售后,未超過承諾發(fā)貨時(shí)間。
2、商家提交延長(zhǎng)卡片后,需要消費(fèi)者確認(rèn)是否同意延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間、延長(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)。
(1)若消費(fèi)者確認(rèn),則系統(tǒng)將根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際確認(rèn)的延長(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)修改訂單發(fā)貨時(shí)間
(2)若消費(fèi)者在確認(rèn)前申請(qǐng)售后,或超過承諾發(fā)貨時(shí)間時(shí)還未確認(rèn),那么延長(zhǎng)卡片失效展示過期,此時(shí)消費(fèi)者無法操作確認(rèn)。
3、歷史商品,若商家已選擇發(fā)貨時(shí)間為90天,則此商品的訂單,商家不可操作發(fā)送延長(zhǎng)卡片。
二、如何發(fā)送延長(zhǎng)卡片
1、在客服界面,找到該用戶需要延長(zhǎng)發(fā)貨的訂單,點(diǎn)擊“延后發(fā)貨”,即可發(fā)送延長(zhǎng)卡片給消費(fèi)者。
發(fā)送后,需等待消費(fèi)者同意延長(zhǎng)發(fā)貨。
今天給大家有關(guān)物流不更新的相關(guān)細(xì)節(jié)問題。今天越來越多的消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上購物,而網(wǎng)上購物都是通過物流的渠道將相應(yīng)的產(chǎn)品交付到用戶手中,消費(fèi)者可通過查看相應(yīng)訂單的物流信息,以此來查看訂的送貨進(jìn)度。但有時(shí)可能因某種因素,網(wǎng)店物流信息沒更新,以至于消費(fèi)者無法獲取訂單物流的最新動(dòng)態(tài),今天我們來看下,到底是哪些原因?qū)е挛锪魑锤拢?/p>
1、持續(xù)運(yùn)輸中
如果你的貨物是屬于長(zhǎng)途運(yùn)輸,尤其是跨省市的包裹,因包裹一直處于運(yùn)輸?shù)臓顟B(tài)中,在還沒有達(dá)到下一個(gè)站點(diǎn)前,網(wǎng)頁的物流狀態(tài)會(huì)一直停留在發(fā)往某地的途中。
2、官網(wǎng)有物流信息,但后臺(tái)沒有
若你在拼多多后臺(tái)看你的訂單物流信息未更新,這時(shí)你可以先去改物流的官網(wǎng)上查詢下,看下該單號(hào)是否有更新物流追蹤。若官方有物流追蹤,只是拼多多后臺(tái)沒有更新的話,這時(shí)不用擔(dān)心,這樣是不會(huì)被判定為虛假發(fā)貨的。
3、持續(xù)運(yùn)輸中
如果是因?yàn)樽约旱脑蛱铄e(cuò)快遞單號(hào)或選錯(cuò)了快遞公司,若沒有超過24小時(shí)的話,可以在[商家后臺(tái)-訂單詳情-物流信息]中修改,如果超過了24小時(shí)的話,需盡快與買家聯(lián)系,說清楚情況,并在訂單中備注正確的訂單信息,避免被投訴。
4、已被收件
若貨物被快遞員收走了,但因掃描存在時(shí)差,這樣的話也是會(huì)導(dǎo)致信息沒有及時(shí)更新的情況發(fā)生。遇到這種情況,我們可以稍微等等,后期繼續(xù)跟蹤。
5、物流官網(wǎng)和后臺(tái)都沒有更新
若物流官網(wǎng)和商家后臺(tái)都沒有物流信息更新的話,需馬上聯(lián)系物流公司,看是不是中途出了什么情況,然后在聯(lián)系平臺(tái)客服及買家,說清楚拼多多物流異常的情況,讓物流公司提供相關(guān)的證明,這樣如果被判為虛假發(fā)貨的話可進(jìn)行申訴。
溫馨提示:
相比于其他電商平臺(tái)而言,拼多多對(duì)于發(fā)貨這塊管理的比較嚴(yán)格,畢竟這會(huì)嚴(yán)重的影響到消費(fèi)者的體驗(yàn),所以商家發(fā)貨一定要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的規(guī)則,同時(shí)要小心謹(jǐn)慎些,避免出現(xiàn)單號(hào)填錯(cuò)等這類問題。店鋪前期需要拼多多基礎(chǔ)推廣的商家就去拼客圈,可以幫助您更好的提升推廣數(shù)據(jù),拼客圈為您提供更高效的渠道和資源。
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