淘寶好評(píng)返現(xiàn)對(duì)店鋪有影響嗎?如何獲得好評(píng)?
2022-04-07|09:15|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:229
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因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)具有虛擬性,所以評(píng)價(jià)是非常的重要的,各位淘寶商家們需要去獲得更多的好評(píng)才可以哦,如果弄淘寶好評(píng)返現(xiàn)的話,對(duì)于店鋪會(huì)造成什么影響呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。
淘寶好評(píng)返現(xiàn)對(duì)店鋪有影響嗎?
現(xiàn)在淘寶店鋪好評(píng)返現(xiàn)是違反淘寶規(guī)則的,會(huì)被扣分哦。但是為了促銷大家還是會(huì)好評(píng)返現(xiàn)的,只不過不再通過支付寶返現(xiàn)了,而是通過微信紅包的形式來進(jìn)行了。
如何獲得好評(píng)?
一、創(chuàng)造驚喜
不管是誰,顧客也一樣,都喜歡生活中有一點(diǎn)驚喜。我們可以在產(chǎn)品的包裝里額外贈(zèng)送一些小禮物,例如一些小掛飾、小玩具等,這些禮物是沒有在產(chǎn)品中說明的,當(dāng)顧客收到這些禮物后,多多少少都會(huì)有點(diǎn)驚喜,這樣很容易使用戶主動(dòng)去給好評(píng)。
二、提高售后客服服務(wù)
1、從顧客拍下的那一刻就開始工作了,觀察顧客有沒有留言,對(duì)發(fā)貨有沒有特殊要求,合理的要求盡可能的去滿足,這是提高顧客滿意度的重要一步,如果出現(xiàn)問題之后再想挽回就晚了。
2、提醒庫(kù)存盡快發(fā)貨,并及時(shí)跟進(jìn)物流信息,出現(xiàn)問題要及時(shí)通知。
3、顧客收到貨后如有問題反饋,一定要及時(shí)跟進(jìn)并盡快解決,回復(fù)速度也要快,不然很容易讓顧客給你差評(píng)。
在店鋪運(yùn)營(yíng)過程中,我們難免會(huì)遇到幾個(gè)惡意給差評(píng)的用戶,一個(gè)店鋪有幾個(gè)差評(píng)都是很正常的,畢竟眾口難調(diào),但我們可以盡可能的補(bǔ)救回來。我們可以訂購(gòu)一個(gè)中差評(píng)軟件,這樣可以在第一時(shí)間得到提醒,我們可以及時(shí)聯(lián)系顧客,詢問顧客給出中差評(píng)的原因,并且盡可能給一些補(bǔ)償令其滿意,一般情況他們都會(huì)把中差評(píng)改回來。
在淘寶平臺(tái)中,淘寶好評(píng)返現(xiàn)其實(shí)是一種作弊行為,淘寶平臺(tái)是嚴(yán)厲禁止的,如果一旦發(fā)現(xiàn)的話,那么淘寶商家可能會(huì)面臨著扣分的處罰。所以說盡量不要去弄好評(píng)返現(xiàn)比較好。
在淘寶運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中,難免也需要注意淘寶好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)的相關(guān)問題,比如說遇到了不守信的賣家應(yīng)該要怎么辦呢?又有哪些處罰呢?我馬上給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹一下。
簡(jiǎn)單粗暴的方法:直接給商家追評(píng),說些類似于商家的好評(píng)都是利用好評(píng)返現(xiàn)的方式積累的。
還有些朋友直接就說了,自己是刷單的,這家店這不好那不好,好評(píng)都是刷的,各種詆毀。當(dāng)然了,這種方式效果并不大,但也可以讓其他買家產(chǎn)生心理陰影。
跟買家在旺旺(千牛)聊天,直接說些類似于好評(píng)返現(xiàn),你們?cè)趺床唤o返現(xiàn),拍張包裹里好評(píng)返現(xiàn)紙條的圖片發(fā)給商家。
如果上面的方法都沒用,那就做出你不仁我不義的招式,直接上淘寶客服反映商家利用好評(píng)返現(xiàn)增加好評(píng),這么做商家就等著被處罰吧。
不過各位別為了那么幾塊錢而昧著良心給商家好評(píng),商品好就是好,不好就是不好,不要因?yàn)槟愕囊粋€(gè)好評(píng)返現(xiàn)就誤導(dǎo)了別人下單。
有什么處罰?
“賣家若發(fā)布有違公序良俗或違反《淘寶服務(wù)協(xié)議》的商品或信息(本規(guī)則中已有明確規(guī)定的,從其規(guī)定),淘寶將對(duì)該類商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除處理”。開淘小編總結(jié)了一下,通常情況下,此類信息的具體表現(xiàn)形式包括但不限于商品或信息中存在以下任一內(nèi)容:
1、全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券等引導(dǎo)好評(píng)的類似內(nèi)容;
2、免單、全額返現(xiàn)、高比例返現(xiàn)等類似內(nèi)容,但使用官方免單工具的商品或信息除外;
3、政府免費(fèi)發(fā)放的物資;
4、與時(shí)政新聞?dòng)嘘P(guān)并易引發(fā)不當(dāng)輿論的商品。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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