淘寶售后申請(qǐng)期限 全攻略 (淘寶售后申請(qǐng)時(shí)效多久)

                   普通產(chǎn)品售后期限關(guān)于普通產(chǎn)品，淘寶規(guī)則售后期限為買(mǎi)賣(mài)成功后的15天。

在此期間，買(mǎi)家能夠建議售后請(qǐng)求。特別產(chǎn)品售后期限關(guān)于契合國(guó)家三包法和新顧客保護(hù)法規(guī)則的特別產(chǎn)品，淘寶供給售后3包服務(wù)。在售后3包期內(nèi)，買(mǎi)家能夠享用三包售后服務(wù)。

三包耐用品售后時(shí)刻三包耐用品是指使用壽命較長(zhǎng)的耐用消費(fèi)品，包括電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、筆記本電腦和手機(jī)等。

三包耐用品的售后時(shí)刻為180天。三包非耐用品售后時(shí)刻三包非耐用品是指使用壽命較短的非耐用消費(fèi)品，包括鞋子、耳機(jī)、打印機(jī)、掛鐘和熱水器等。三包非耐用品的售后時(shí)刻為90天。淘寶商家怎么處理售后淘寶商家在處理售后時(shí)，需求遵從以下準(zhǔn)則：

1. 包裹呈現(xiàn)問(wèn)題，先補(bǔ)償假如買(mǎi)家收到的包裹呈現(xiàn)破損或其他問(wèn)題，商家應(yīng)先給買(mǎi)家補(bǔ)償，再追查物流職責(zé)。

2. 收到貨后要求退貨根據(jù)淘寶規(guī)則，買(mǎi)家有權(quán)在收到貨后7天內(nèi)無(wú)理由退貨。若買(mǎi)家在期限內(nèi)請(qǐng)求退貨，商家應(yīng)及時(shí)處理。

3. 處理歹意差評(píng)勒索面臨歹意差評(píng)勒索，商家應(yīng)保存依據(jù)，依法維權(quán)。

常見(jiàn)問(wèn)題解答

1. 怎么建議淘寶售后請(qǐng)求？ 買(mǎi)家能夠在淘寶訂單詳情頁(yè)或“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”中建議售后請(qǐng)求。 

 2. 三包產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容是什么？ 三包售后服務(wù)內(nèi)容包括修補(bǔ)、替換和退貨。 

 3. 淘寶商家拒絕售后請(qǐng)求怎么辦？ 假如商家拒絕了你的售后請(qǐng)求，你能夠經(jīng)過(guò)淘寶客服進(jìn)行申述。 

 4. 淘寶售后服務(wù)有哪些時(shí)刻約束？ 關(guān)于特別產(chǎn)品，需求在售后3包期內(nèi)建議售后請(qǐng)求。關(guān)于普通產(chǎn)品，需求在買(mǎi)賣(mài)成功后的15天內(nèi)建議售后請(qǐng)求。                

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