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    淘寶換貨是賣家收到貨再發(fā)貨嗎?如何操作?

    2023-05-21|17:59|發(fā)布在分類 / | 閱讀:39

    在淘寶上很多人都有過退貨的閱歷,可是有些人基本沒有在淘寶上換過貨,所以也就不清楚淘寶換貨的流程是怎樣的了,可是實(shí)際上換貨是比較常見的售后了,下面看看淘寶換貨是不是賣家收到貨再發(fā)貨。



    淘寶換貨是賣家收到貨再發(fā)貨嗎?

    是的。

    如何操作?

    1. 若訂單顯現(xiàn)為“賣家已發(fā)貨”假如您已收到貨需求退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶物】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。

    待退款協(xié)議達(dá)到,顯現(xiàn)為【請(qǐng)退貨】,請(qǐng)依照第3點(diǎn)操作。

    2. 若淘寶訂單顯現(xiàn)為“買賣成功”假如您已收到貨需求退貨的,能夠在買賣承認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶物】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【退貨退款】。

    待退款協(xié)議達(dá)到,顯現(xiàn)為【請(qǐng)退貨】,請(qǐng)依照第3點(diǎn)操作。

    3. 若訂單顯現(xiàn)為“請(qǐng)退貨”假如賣家同意您的退貨退款申請(qǐng),達(dá)到退款協(xié)議;假如聯(lián)絡(luò)不上賣家或許聯(lián)絡(luò)了但賣家一向不處理,在您申請(qǐng)退貨退款之日起5天后體系主動(dòng)達(dá)到退款協(xié)議。

    這時(shí),您能夠登錄【我的淘寶】-【已買到寶物】,點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】進(jìn)行退貨操作。

    方法一:聯(lián)絡(luò)快遞公司獲取物流單,進(jìn)行退貨;務(wù)必在退款頁(yè)面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨),并保留物流存單。

    方法二:在退貨頁(yè)面點(diǎn)擊【預(yù)定快遞上門取件】按鈕;承認(rèn)上門取件地址、挑選物流公司,點(diǎn)擊【提交預(yù)定】按鈕;當(dāng)快遞員上門取件成功后,填寫【物流公司】和【運(yùn)單號(hào)碼】,點(diǎn)擊【提交退貨信息】。

    注:預(yù)定進(jìn)度變更為:攬件成功,體系將主動(dòng)為您回傳單號(hào),但需求您仔細(xì)核對(duì),若單號(hào)回傳錯(cuò)誤,您需求自行修正。

    *溫馨提醒:退貨協(xié)議達(dá)到您需求在7天內(nèi)退貨,逾期未退貨,退款會(huì)被封閉哦,請(qǐng)您關(guān)注體系時(shí)間呢;點(diǎn)擊【提交退貨信息】后,賣家會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行承認(rèn),逾期賣家沒有處理,體系會(huì)主動(dòng)退款給您;若拒收貨品后,誤申請(qǐng)了退貨退款,建議您吊銷退款申請(qǐng),重新申請(qǐng)未收到貨僅退款哦。

    (買賣成功狀態(tài)下的售后維權(quán),不要直接吊銷,與賣家協(xié)商一致前提下,可考慮填寫賣家發(fā)貨單號(hào))若您的買賣買賣訂單顯現(xiàn)為“等候買家付款”,您只是拍下了產(chǎn)品還沒有成功進(jìn)行“付款”操作呢,您能夠進(jìn)行【取消訂單】操作,或許等體系超時(shí)主動(dòng)封閉買賣;若顯現(xiàn)為“買家已付款”,此刻賣家未操作發(fā)貨,您能夠進(jìn)行退款操作點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

    淘寶換貨確實(shí)是需求賣家收到貨之后再發(fā)貨的,由于他們需求查看下你要換貨的產(chǎn)品是不是會(huì)影響他們的二次出售,假如影響的話或許就無法退貨或許需求扣錢了,所以我們需求換貨就要保證本來的貨品無缺哦。

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