淘寶店鋪的淡季寶貝的優(yōu)化提升投產(chǎn)

                   關(guān)鍵詞:直通車適合行業(yè):全屋定制適合賣家級(jí)別:皇冠級(jí)別店鋪背景:本店鋪為皇冠淘寶C店，主營(yíng)寶貝品類為暖氣片。

店鋪是8月份接手的，之前店主開進(jìn)來其他服務(wù)商，因?yàn)樾Ч皇呛芾硐?，過了一段時(shí)間就放棄服務(wù)商自己了，效果也沒有什么好的提升。由于產(chǎn)品本身的屬性，淡季分布明顯。夏天和氣溫相對(duì)溫暖的時(shí)候是淡季，冬天是寶寶的旺季。(下圖是之前開車的數(shù)據(jù))接手后，我對(duì)店內(nèi)做了診斷和數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有幾處違紀(jì)現(xiàn)象。和店主溝通后得知，當(dāng)時(shí)的首銷寶貝由于店鋪經(jīng)營(yíng)不當(dāng)，權(quán)利被降低，最終決定再實(shí)施一個(gè)寶貝。由于這款寶貝沒開過車，銷量和人氣都比較低，每日限額定在60，所以一開始建議增加寶貝流量和權(quán)重，讓寶貝有穩(wěn)定的流量基礎(chǔ)再開始轉(zhuǎn)型。分析全店和行業(yè)數(shù)據(jù)后，與店家溝通，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)制定后的運(yùn)營(yíng)方向:第一，調(diào)整關(guān)鍵詞。

因?yàn)閷氊惖钠奉惒皇呛艽?，所以要盡可能的選擇二級(jí)精準(zhǔn)詞進(jìn)行關(guān)鍵詞篩選，選擇較少的一級(jí)大詞進(jìn)行精準(zhǔn)匹配吸引流量，主要提升二級(jí)精準(zhǔn)詞的質(zhì)量，最終達(dá)到轉(zhuǎn)化的目的；添加創(chuàng)意標(biāo)題和測(cè)試圖片，測(cè)試主圖和標(biāo)題，找到點(diǎn)擊率高的主圖，優(yōu)化標(biāo)題，添加一些好的關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)整；當(dāng)流量相對(duì)穩(wěn)定時(shí)，結(jié)合業(yè)務(wù)人員后臺(tái)數(shù)據(jù)添加人群設(shè)置，調(diào)整保費(fèi)比例進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找到最合適的保費(fèi)引入精準(zhǔn)流量，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。取一周的數(shù)據(jù)，接受兩周的數(shù)據(jù)。在這兩周的時(shí)間里，我們先篩選和添加關(guān)鍵詞，一周換兩次關(guān)鍵詞，經(jīng)常及時(shí)的查看后臺(tái)數(shù)據(jù)。因?yàn)槿障揞~不高，需要平衡白天和晚上的花費(fèi)，所以嚴(yán)格控制PPC，避免詞的過度花費(fèi)。從圖中可以看出，第二周的展示和點(diǎn)擊都比第一周有所增長(zhǎng)，PPC也在緩慢下降。但是，收藏和購買不如第一周。有鑒于此，在接下來的運(yùn)營(yíng)方向中，我們將重點(diǎn)對(duì)帶收藏和購買的字進(jìn)行競(jìng)價(jià)，希望能夠得到改造和提升。第三周接管數(shù)據(jù)，第三周數(shù)據(jù)分析調(diào)整。從第三周的數(shù)據(jù)可以看出，整體情況一直在上升，流量基本處于穩(wěn)定上升階段。接下來主要是細(xì)化流量，增加一部分人測(cè)試，根據(jù)收藏購買次數(shù)的增加增加一部分人收藏購買，促進(jìn)收藏購買轉(zhuǎn)化，對(duì)點(diǎn)擊率不好的創(chuàng)意進(jìn)行檢查調(diào)整創(chuàng)意；由于初期發(fā)貨區(qū)域比較廣，結(jié)合最近業(yè)務(wù)人員的數(shù)據(jù)和店主建議的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)發(fā)貨區(qū)域進(jìn)行了篩選和優(yōu)化，集中在幾大區(qū)域發(fā)貨。從第四周的數(shù)據(jù)情況圖可以看出，第三、四周，寶寶的產(chǎn)量在快速上升，展示和點(diǎn)擊也有明顯提升，收藏和購買也在增加；通過前兩周的流量和人氣積累，寶貝有了一定的銷售基礎(chǔ)。關(guān)注集購詞競(jìng)價(jià)后，結(jié)合業(yè)務(wù)人員的訪客數(shù)據(jù)設(shè)定人群，讓直通車的改造有了質(zhì)的提升。一方面通過業(yè)務(wù)人員的訪客數(shù)據(jù)完成添加人群，另一方面通過與店主的溝通了解寶貝歷史買家的屬性信息，結(jié)合業(yè)務(wù)人員后臺(tái)的人群屬性進(jìn)行分析，找出精準(zhǔn)的訪客人群定位并添加，并對(duì)保費(fèi)進(jìn)行測(cè)試調(diào)整，找到最合適的保費(fèi)比例，適當(dāng)降低關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，避免PPC過度增長(zhǎng)，造成費(fèi)用浪費(fèi)；第三周，漲停從60提升到80，也大大提升了第四周的點(diǎn)擊和展示。第五周的數(shù)據(jù)和第六周的數(shù)據(jù)在第五周增加了一個(gè)寶寶，也就是剛開始檢查后降級(jí)的寶寶。一開始不建議掌柜推廣這個(gè)寶貝，因?yàn)榻导?jí)后可能很難提升流量，權(quán)重也降低了，導(dǎo)致自身流量轉(zhuǎn)化減少，造成不必要的費(fèi)用浪費(fèi)。但是經(jīng)過溝通，也是一種推廣的嘗試。經(jīng)過一周的推廣，發(fā)現(xiàn)這個(gè)寶貝經(jīng)過前一期的降權(quán)后，流量并沒有減少，反而流量也很快回升了，這對(duì)我們來說也是一個(gè)好現(xiàn)象，于是此后又被兩個(gè)寶貝推廣，第六周整體產(chǎn)量也有所提升。第六周，第二個(gè)寶寶加入了人群。因?yàn)檫@個(gè)寶貝本身之前就是銷量第一的，所以很容易為人群設(shè)置。也可能是因?yàn)橹暗匿N售基礎(chǔ)，所以成長(zhǎng)的比較快。上圖是第六周的推廣計(jì)劃。

這個(gè)星期，還增加了一個(gè)新的嬰兒。這款寶貝的銷售旺季應(yīng)該會(huì)晚一些，大概是10月下旬到11月?，F(xiàn)在推廣的目的就是讓寶寶提前積累一些流量和人氣，讓它在旺季到來的時(shí)候盡快成長(zhǎng)起來。前期這個(gè)寶貝的優(yōu)化沒有前面兩段那么容易。第一，客單價(jià)比前兩段提高了。其次，寶寶屬性的問題，關(guān)鍵詞的選擇，人群的設(shè)定都被改了，所以成長(zhǎng)起來相對(duì)比較慢。word bid也比較高，PPC大概2。一開始有因?yàn)辄c(diǎn)擊量少或者花錢太快提前下線的情況。店主也急了。在安撫店主的同時(shí)，實(shí)時(shí)控制詞的競(jìng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整詞，多次嘗試確定一定的折扣比例，以延長(zhǎng)下線時(shí)間，平衡成本，讓詞有展示和點(diǎn)擊，篩選詞找到合適的好詞。推廣第七周的數(shù)據(jù)和目前為止的推廣數(shù)據(jù)都比較穩(wěn)定，主要是觀察優(yōu)化新寶貝，增加新寶貝群，主要是為了收藏和購買詞燒錢，盡可能的增加收藏和購買的熱度，提高轉(zhuǎn)化。之后根據(jù)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)方向。接下來的時(shí)間是寶寶一個(gè)旺季的開始，也是競(jìng)爭(zhēng)比較大的階段。鑒于此，未來的優(yōu)化方向放在了排名上，主要是提高關(guān)鍵詞和整體店鋪的排名，適當(dāng)提高關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)。因?yàn)橥茝V時(shí)間更早，好字的質(zhì)量分更高，在出價(jià)低的情況下也能獲得不錯(cuò)的排名。旺季來了，很多商家開始涌入高價(jià)競(jìng)價(jià)排名，所以適當(dāng)增加關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)來保持詞排名，定期篩選添加少量關(guān)鍵詞引入新的流量，最后在流量穩(wěn)定的情況下可以穩(wěn)定轉(zhuǎn)化。總結(jié):總的來說，直通車的現(xiàn)狀比之前有所改善，這兩個(gè)月加深了我對(duì)直通車的了解。

直通車可以給店寶貝帶來交易轉(zhuǎn)化，但最重要的是直通車可以給店寶貝帶來流量和人氣，在流量和人氣的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化會(huì)很自然；在開車的過程中，數(shù)據(jù)肯定有好有壞。當(dāng)數(shù)據(jù)不好的時(shí)候，要及時(shí)主動(dòng)和掌柜溝通，說明原因，安撫掌柜下一步如何調(diào)整改善情況；尤其是在淡季寶貝的推廣中，溝通更是至關(guān)重要，有效的溝通有時(shí)候可以彌補(bǔ)數(shù)據(jù)上的差距。畢竟有一個(gè)共同的目標(biāo):讓店鋪?zhàn)叩酶吒h(yuǎn)。                

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