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京東店鋪評分規(guī)則 (京東店鋪評分怎么看)

2024-09-27|17:14|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀：0

html更新發(fā)貨地能夠更新運費計算數(shù)據(jù)，帶給買家保證，也能方便發(fā)貨cale=1.0"京東店肆評分規(guī)則為 10 分制，由用戶點評和渠道監(jiān)控兩部分構(gòu)成。

一、店肆評分構(gòu)成1. 用戶點評類（共 5 項）產(chǎn)品質(zhì)量滿意度賣家服務(wù)態(tài)度滿意度物流速度滿意度產(chǎn)品描述滿意度退貨處理滿意度正常修正發(fā)貨地對店肆沒有影響正常符合淘寶渠道規(guī)定的修正發(fā)貨地行為，都不會對店肆形成不良影響。比方賣家因搬遷、替換倉庫等原因需要修正發(fā)貨地時，能夠正常進(jìn)行修正。假造發(fā)貨地或?qū)嵺`發(fā)貨地不一致會影響店肆信譽呈現(xiàn)假造發(fā)貨地，或許實踐發(fā)貨地與修正發(fā)貨地不一致而形成買家投訴的情況，這時就會影響到店肆的信譽度。修正發(fā)貨地后需核對運費是否正確在修正好運費模板中的發(fā)貨地后，需要再次核對不同區(qū)域的郵費是否顯示正常，以免買家自助下單時呈現(xiàn)運費問題浪費時間。

概況頁和產(chǎn)品主圖的運費信息要同步修正假如在產(chǎn)品的概況頁或產(chǎn)品主圖上也設(shè)置了與運費相關(guān)的內(nèi)容的話，一定要及時隨著發(fā)貨地的修正而調(diào)整圖片和概況內(nèi)容。假如標(biāo)題中、主圖中、以及產(chǎn)品概況頁面中呈現(xiàn)的運費信息，因為發(fā)貨地不一致而長時間導(dǎo)致信息不相符的情況，淘寶就會對產(chǎn)品做出查找降權(quán)處理。其他注意事項包郵的區(qū)域能夠?qū)⑹字睾屠m(xù)重設(shè)置成0，不要呈現(xiàn)空缺。不包郵區(qū)域和特殊郵費區(qū)域也不要設(shè)置過于夸張的運費數(shù)字，比方999之32. 渠道監(jiān)控類（共 3 項）售后處理時長買賣膠葛率退換貨率

二、評分計算店肆歸納評分由上述 8 項目標(biāo)匯總計算得出。用戶點評類：統(tǒng)計 180 天內(nèi)的數(shù)據(jù) 渠道監(jiān)控類：統(tǒng)計 90 天內(nèi)的數(shù)據(jù)

三、評分標(biāo)準(zhǔn)京東店肆評分以 10 分制評分，10 分為最高。關(guān)于顧客而言，產(chǎn)品點評的好評率在 90% 以上為好，低于 90% 需謹(jǐn)慎，尤其低于同行業(yè)平均水平時。主張檢查詳細(xì)點評內(nèi)容，了解店肆問題。

四、提高評分主張?zhí)岣弋a(chǎn)品質(zhì)量加強客服服務(wù) 改進(jìn)物流速度優(yōu)化產(chǎn)品描述完善退貨流程縮短售后處理時長降低買賣膠葛率控制退換貨率經(jīng)過改進(jìn)這些目標(biāo)，京東賣家能夠提高店肆評分，從而獲得更多顧客的喜愛。

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