我們在淘寶開店了以后，可以去設(shè)置的信息有很多哦，比如說店鋪的新客戶歡迎語，各位商家們就可以去進(jìn)行設(shè)置哦，很多的淘寶商家不知道設(shè)置什么好，下面分享淘寶新客戶歡迎語大全。

淘寶店鋪新客戶歡迎語大全：

當(dāng)客戶發(fā)出溝通信號的時候在10秒內(nèi)必須先有問候語的反饋

您好，我是×號客服。很高興為您服務(wù)，有什么可以為您效勞的

您好，我是×號客服。很高興為您服務(wù)，您剛才說的商品有貨?，F(xiàn)在滿××元包圓通快遞，滿×××元有其它的優(yōu)惠活動。

您好，我是×號客服，很高興為您服務(wù)。請問有什么需要，我能為您效勞。

您好，我是×號客服。很高興為您服務(wù)。我需要為您看下庫存單，麻煩您稍等。

您好，需要和您先說明的是我們公司對價格對價格有比較嚴(yán)格的規(guī)定，所有優(yōu)惠基本是目前的活動優(yōu)惠，感謝您的理解和支持。

聊天技巧有哪些?

1.淘寶客服要熱情地迎接消費(fèi)者，內(nèi)容要通俗易懂，讓消費(fèi)者沒有距離感，消除陌生感。

2.盡可能了解客戶的需求，并盡快結(jié)束對話，以免耽誤客戶的時間。

3.針對客戶的需求，分析自己的客戶服務(wù)內(nèi)容，提出高質(zhì)量的建議，避免客戶不成功的退貨。

4.回答問題，用不同的方式思考，盡可能清晰簡單地給出滿意有效的答案。

5.引導(dǎo)顧客正確購買。如果客戶暫時需要什么，客服應(yīng)該保持專業(yè)禮貌。請保留聯(lián)系信息，并說明如有必要，您可以再次聯(lián)系自己。

議價的技巧有哪些?

議價是目前整個電商里面非常常見的問題，客戶在議價的時候各種話術(shù)都出來了，做完客服幾乎沒有不頭疼的，針對這種情況，我們可以首先分析，客戶是為了心理平衡優(yōu)勝感希望便宜點(diǎn)，還是愛占小便宜，不議價感覺難受，針對這種客戶，一定注意，堅(jiān)決不議價，而且給客戶明確說明我們價格都是市場統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

可以適當(dāng)?shù)乃蛡€小禮物啊，或者返現(xiàn)了都可以，具體情況具體分析;還有一種客戶，過來就態(tài)度很強(qiáng)硬，然后各種不便宜就差評，或者怎樣怎樣的，這種客戶，第一堅(jiān)決不議價，包括禮物啊什么的都不要提，不要送，如果客戶提到淘寶好評返現(xiàn)，那么我們可以同意，其它的，寧愿不做這個生意，也不能便宜，這種客戶他不是真正的客戶，是來搗亂的。

如果服裝之類的直接說沒有他合適的，如果其它不好推掉的，可以直接不回復(fù)或者半小時十幾分鐘發(fā)一條幾個字的回復(fù)，為什么這樣做呢，首先，這種客戶買回去之后給差評退貨或者投訴找茬的幾率非常高，而且，本著為店鋪負(fù)責(zé)的態(tài)度，也不能做這種人的生意。

還有一種客戶特別有意思，他就像朋友一樣給您聊天，偶爾開個小玩笑啊之類的，那么說明這種客戶會非常好相處，在議價的時候可以跟著客戶的話開個小玩笑，比如公司統(tǒng)一定價，我們也想降價，可惜老板不讓啊之類的。玩笑轉(zhuǎn)移責(zé)任，這時候客戶會對你產(chǎn)生信任感，但是一定要注意度?？偨Y(jié)一點(diǎn)就是有人的生意不能做，有的生意一定要做，能做的一定要善于引導(dǎo)客戶，取得客戶的認(rèn)同。

各位淘寶商家們可以參考一下上面整理的新客戶歡迎語哦，如果有看到合適的，是可以收藏一下的哦，然后在淘寶平臺中可以去進(jìn)行設(shè)置哦，這樣對于消費(fèi)者來說，購物的體驗(yàn)感會更加的好。

淘寶店鋪裝修的步驟與流程是什么？

淘寶店鋪在申請之后是相當(dāng)于一個毛坯的狀態(tài)，商家如果不進(jìn)行店鋪的裝修，不僅店鋪不美觀，而且也會影響店鋪的流量和銷量的，所以淘寶店申請之后的頭等大事就是裝修店鋪，下面說說裝修的流程吧。

淘寶店鋪裝修流程如下：

第一步：想要裝修淘寶店鋪，首先打開淘寶網(wǎng);進(jìn)入淘寶主頁面，或是在淘寶上找到“登陸”字樣，進(jìn)行登陸操作;如下圖所示，進(jìn)行操作。

第二步：點(diǎn)擊打開登陸界面后，會出現(xiàn)如下圖所示的登陸界面;輸入用戶名與密碼，點(diǎn)擊“登陸”即可。

第三步：登陸成功后，可以點(diǎn)擊頂部的“賣家中心”，進(jìn)入賣家中心，進(jìn)行裝修操作。

第四步：進(jìn)入賣家中心后，在左側(cè)找到“店鋪管理”分類，再在下面找到“店鋪裝修”，進(jìn)入相應(yīng)的裝修頁面。

第五步：點(diǎn)擊進(jìn)入裝修頁面后，可以看到左側(cè)與中上部會有相應(yīng)的裝修分支點(diǎn);可以裝修分支類目或頂部的相應(yīng)裝修大的版塊，如下圖。

第六步：可以點(diǎn)擊頂部的“裝修”大的分類，會有相應(yīng)的一些下拉列表，如下圖所示;會有很多不同的版塊，依據(jù)自己店鋪需要進(jìn)行點(diǎn)擊操作。

第七步：若是想要好看，且不費(fèi)力的裝修，即好又快速，同時又不用自己操作;那么可以花點(diǎn)小錢讓別人幫忙裝修;可以在淘寶搜索：店鋪裝修，或者前往淘寶裝修市場挑選付費(fèi)模板。

淘寶店鋪裝修可以自己去學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識，然后套用一些店鋪的裝修模板，這種方式裝修不會很精致，但是也算是夠用了，如果想要更加精致好看，那么可以請專業(yè)的淘寶裝修公司幫你設(shè)計(jì)裝修。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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