被投訴發(fā)空包的后果和影響

                   被投訴發(fā)空包可能會(huì)發(fā)生以下影響：

1. 非賣(mài)家本身的原因，且能提供有用的憑據(jù)在這種狀況下，對(duì)商家沒(méi)有任何負(fù)面影響。

2. 賣(mài)家經(jīng)過(guò)發(fā)空包的方法提高訂單銷(xiāo)量和點(diǎn)評(píng)等獲取不正當(dāng)?shù)慕灰捉?jīng)體系核實(shí)以后，不會(huì)給予商家申述時(shí)機(jī)。而且屏蔽訂單獲得的銷(xiāo)量、點(diǎn)評(píng)、信譽(yù)積分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分等利益，但不會(huì)扣分，也不會(huì)直接導(dǎo)致店肆或許商品降權(quán)或許無(wú)法查找找到。

淘寶買(mǎi)家投訴空包裹怎么辦？

1. 聯(lián)絡(luò)顧客進(jìn)行溝通是否由于快遞公司的問(wèn)題呈現(xiàn)空包或許少件等問(wèn)題，并讓顧客拍照提供什物照片確認(rèn)商品在簽收時(shí)的詳細(xì)狀況。

2. 聯(lián)絡(luò)到派件的物流公司了解詳細(xì)的狀況并核實(shí)相應(yīng)的簽收狀況；

3. 在沒(méi)有買(mǎi)家簽收或許第三方授權(quán)簽收的狀況下可以聯(lián)絡(luò)物流公司進(jìn)行賠付。

并對(duì)顧客解說(shuō)相應(yīng)的狀況，防止呈現(xiàn)差評(píng)或許影響到店肆的交易膠葛率。若為顧客自己簽收，可以聯(lián)絡(luò)物流公司開(kāi)具相應(yīng)的底單或許合法憑據(jù)，以作申述所用。                

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