天貓店發(fā)貨時間詳解

                   天貓店肆發(fā)貨時刻一般為72小時，具體規(guī)矩如下：假如與買家有約好，應依照約好時刻發(fā)貨，包含兩邊約好的發(fā)貨時刻和賣家在天貓做出的服務許諾等售后服務。

假如沒有與買家之間有許諾或溝通，依照官方規(guī)矩，需求在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨。假如是虛擬產(chǎn)品有參與極速發(fā)貨的情況下，需求在1小時內(nèi)發(fā)貨，假如是極速發(fā)貨不是蓄力類需求在24小時內(nèi)發(fā)貨。

參與活動類的產(chǎn)品，如聚劃算等產(chǎn)品需求在24小時內(nèi)發(fā)貨。假如沒有在規(guī)矩時刻內(nèi)發(fā)貨，買家能夠向天貓投訴。

若不想扣分，請在24小時內(nèi)與買家洽談主動賠付，這段時刻今后處理完結(jié)，是不需求扣分的。若24小時內(nèi)意見沒有達到一致，需求兩邊向天貓?zhí)峁{證，等候天貓?zhí)幚斫Y(jié)果。賠付金額依照實際成交額計算，為成交額的5%作為違約金，不包含郵費。最低不少于5元，最高賠付不高于50元，特別類最低不少于1元。商家在買家付款后，必須在72小時內(nèi)操作發(fā)貨，除定制、預售及適用特定運送手段的產(chǎn)品外。商家的發(fā)貨時刻，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時刻為準。

注：參與天貓活動的產(chǎn)品發(fā)貨時刻以活動說明為準。假如商家沒有在規(guī)矩時刻內(nèi)發(fā)貨，您能夠申請缺貨退款并獲取賠付金。在天貓購買完產(chǎn)品后，除了定制、預售、特別產(chǎn)品或其它特別情況，兩邊另行洽談約好時刻之外，賣家都是必須在72小時內(nèi)發(fā)貨的。                

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