一般違規(guī)行為扣分及店鋪屏蔽處罰措施

一、一般違規(guī)行為扣分規(guī)矩關(guān)于細(xì)微的違規(guī)行為，淘寶會酌情扣除店肆的信譽(yù)分，扣分規(guī)矩如下：一般違規(guī)行為每扣12分會被處以店肆屏蔽。

被屏蔽的店肆制止上新，所有產(chǎn)品強(qiáng)制下架，制止旺旺交流，并進(jìn)行七天的公告警示處理。

二、常見違規(guī)行為類型淘寶違規(guī)行為主要指賣家在平臺上違背相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)的行為，違背不同規(guī)定會有不同的處罰和扣分。

1. 買賣糾紛買賣糾紛是指賣家無法達(dá)成買賣的狀況，通常是由于產(chǎn)質(zhì)量量、售后服務(wù)或配送等方面的問題引起。假如買家對賣家建議維權(quán)投訴，或許賣家退款、退貨等操作被平臺確認(rèn)，則賣家會被扣除相應(yīng)的信譽(yù)分。

賣家扣分一般與買賣金額、糾紛次數(shù)和處理結(jié)果有關(guān)。詳細(xì)扣分規(guī)矩可查詢淘寶賣家協(xié)助中心。

2. 違規(guī)銷售產(chǎn)品城市管理、市場監(jiān)管、海關(guān)及新聞出版等部門會對產(chǎn)品質(zhì)量、專利、商標(biāo)、知識產(chǎn)權(quán)等方面進(jìn)行監(jiān)管。假如賣家沒有清晰的營業(yè)執(zhí)照或許沒有獲得相關(guān)品牌授權(quán)，而在平臺上售賣相關(guān)產(chǎn)品，會被視為違規(guī)行為，賣家會被扣分，并或許導(dǎo)致店肆被封閉。

3. 不妥行為包括虛偽談?wù)?、錯誤描述、違規(guī)下單、虛偽宣傳、盜圖等行為都被認(rèn)為是不妥行為。賣家會因而受到相應(yīng)的處罰，并會被扣除信譽(yù)分?？鄯值陌纪古c行為的嚴(yán)峻程度有關(guān)。

三、店肆扣分結(jié)果賣家扣分的凹凸與詳細(xì)的違規(guī)行為有關(guān)。

關(guān)于嚴(yán)峻的違規(guī)行為，或許導(dǎo)致店肆被封閉，而細(xì)微的違規(guī)行為或許只會扣除部分信譽(yù)積分。賣家應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)自己的經(jīng)營行為，盡量避免違背規(guī)定和法律法規(guī)。                

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