不少的拼多多商家已經(jīng)給出了消費者商品最優(yōu)惠的價格了，因此就不希望消費者在成交后出現(xiàn)退款的情形，那么拼多多商家到底可不可以拒絕退款呢?具體的退款要求是什么呢?

肯定可以拒絕退款,但是你拒絕退款,必須要合理才行。如果沒有證據(jù)或者是沒有理由的拒絕退款,有可能在退款過程中,買家會申請拼多多介入,到時候可能會影響網(wǎng)店的權(quán)重。

退款要求是什么?

當(dāng)商品發(fā)出后，買家申請全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款，即是買家選擇拒收，系統(tǒng)自動退款給買家，所以拒收申請全額僅退款就能退款。

那我們繼續(xù)來了解退款的詳細(xì)內(nèi)容：

1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。

2、購買人申請退款不得高于實際付款額度。

3、若退換原因為無理由，買家須承擔(dān)退貨運費，退貨運費就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費用。

4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。

5、若因個人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕退款。

6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時限未聯(lián)系客服處理退換貨，商家有權(quán)不處理。

7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，平臺介入后有權(quán)進(jìn)行退款。

8、若購買人要求換貨，賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨平臺有權(quán)介入。

9、關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運費應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽。

Ⅱ、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或不符，然后拒收。

當(dāng)然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理還是無理的要求，無理的要求，對方可拒絕退款，還有你購買的商品是否在退款的范圍內(nèi)，比如生鮮類，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款還是得看商品和規(guī)定。

拼多多退款原因發(fā)貨慢有影響嗎？為何那么慢？

在拼多多上有的人購買了商品后又不想要了，而實際上拼多多上有的店鋪是不支持無理由退貨的，這個時候有的人就想以商家發(fā)貨慢的理由來退貨退款，那么這種操作會不會對自己的賬號有影響呢?

拼多多退款原因發(fā)貨慢有影響嗎?

這個對于店鋪來說會有影響哦，會影響到店鋪的評分哦。

為什么拼多多發(fā)貨那么慢?

有的商品由于自身的原因?qū)е缕浒l(fā)貨時間慢，從而導(dǎo)致到客戶手中的速度比較慢，但其實從快遞角度來說，一般的商品在拼多多這個平臺上的快遞是三到五天。

拼多多一般情況是在7天左右。但是拼多多延遲發(fā)貨的情況要另外來看。而且也還有一些拼多多虛假發(fā)貨的。延遲發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨。

平臺關(guān)于延遲發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)是，如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳拼多多拼團(tuán)已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實的物流單號到拼多多后臺，則依據(jù)本規(guī)則及相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，該訂單被自動標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單。

拼多多發(fā)貨規(guī)則是什么?

拼多多商城您參團(tuán)并成功后除特殊商品外，拼多多商家將在48小時內(nèi)發(fā)貨。以下情況除外：

1、拼多多商城預(yù)售及其他特殊情形商品，商品會在約定發(fā)貨時間內(nèi)安排發(fā)貨，發(fā)貨時間以商家商品描述頁面為準(zhǔn)。

2、拼多多商城海淘直供類目產(chǎn)品，將在成團(tuán)后7天內(nèi)安排發(fā)貨。

3、拼多多商城抽獎類目產(chǎn)品，系統(tǒng)會在抽獎日自動抽取獲獎用戶，一等獎用戶將會安排發(fā)貨，二等獎用戶系統(tǒng)將會全額退款并贈送代金券，具體活動規(guī)則請查看抽獎活動詳情頁。

如果真實情況是賣家發(fā)貨慢，那么你用這個原因去退貨是不會產(chǎn)生什么影響的，如果賣家的發(fā)貨速度沒問題，你以這樣的理由去退貨，賣家是不會同意的，然后還會找拼多多官方客服投訴你。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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