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    京東授權(quán)店和自營店哪個靠譜?有哪些不同?

    2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:170

    現(xiàn)在很多小伙伴們在京東都會去購物,那么大家購物的時候可以選擇靠譜一點的店鋪類型,京東自從推出之后口碑還是非常不錯的,京東授權(quán)店和自營店哪個靠譜?



    一、京東授權(quán)店和自營店哪個靠譜?

    1、京東授權(quán)店還是比較值得信賴的,并且也是正品,因為京東的品牌專賣店一般都是官方授權(quán)的,官方授權(quán)的商品一般都是正品,沒有假貨的,一般官方享受到的售后服務(wù),在京東品牌專賣店也是可以享受得到的,比一般的授權(quán)店靠譜,是其他授權(quán)店沒有 無法比較的,所以京東品牌專賣店靠譜。

    2、京東授權(quán)店和自營店哪個好:

    首先自營,在這個角度上也是可以分成兩類的,就是京東自營和合作經(jīng)營。而其中,京東自營就是京東自己在經(jīng)營。商品都是從各大供應(yīng)商處采購的并存放在京東自己的倉庫,然后再銷售給消費(fèi)者。這類商品的送貨和售后服務(wù)都由京東提供,商品的編碼一般由6-8位數(shù)字構(gòu)成。

    京東自營店和授權(quán)店各有各的好,但個人更偏向京東自營因為自營商品各方面都經(jīng)過了嚴(yán)格的管理和審核,當(dāng)然官方店也都不錯,總之京東商城更優(yōu)于其他電商平臺。

    二、京東自營和授權(quán)專賣店有什么不同?

    自營店就是商品給京東,由京東銷售你商品,旗艦店是指以自有品牌或由權(quán)利人出具的在開放平臺開設(shè)旗艦店的授權(quán)文件,入駐開放平臺開設(shè)的店鋪。

    第三方店鋪的扣點不多,也就是說商家的利潤多些,隨之而來的就是流量也不多。銷量不容易上去。

    京東自營店是京東官方平臺的店鋪,所以很多小伙伴們會覺得京東自營店更靠譜一些,但是京東的授權(quán)店也是得到了官方授權(quán)才可以賣的,兩個店鋪都比較靠譜。



    京東咚咚數(shù)據(jù)剔除騷擾消息功能怎么使用?

    賣家朋友是不是在煩惱:騷擾廣告多,舉報沒用?咚咚考核不合理,廣告不回復(fù)怕影響指標(biāo)、回復(fù)影響效率?窩火,看著發(fā)廣告的就想開罵?京東上線了新功能幫大家解決問題,趕緊去瞧一瞧吧!

    商家可以針對騷擾消息進(jìn)行舉報,舉報過的消息(對應(yīng)的會話)不統(tǒng)計。

    (1)商家進(jìn)行舉報后的消息涉及的會話,不統(tǒng)計到咚咚數(shù)據(jù)中,客服管家、京東平臺風(fēng)向標(biāo)模型、積分考核數(shù)據(jù)均同步剔除。

    應(yīng)用場景:商家可針對單條消息進(jìn)行舉報;可舉報的信息類型有:垃圾廣告信息騷擾、欺詐騙錢騷擾等。

    提示:請商家謹(jǐn)慎使用,對舉報錯誤率高的商家關(guān)停舉報消息功能。

    舉報效果:如會話含商家舉報的消息,數(shù)據(jù)不統(tǒng)計該通會話,涉及數(shù)據(jù)包括咨詢量、接待量、應(yīng)答率、30s應(yīng)答率、滿意度、平均響應(yīng)時長及相應(yīng)業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)。

    說明:剔除騷擾消息數(shù)據(jù)主要涉及風(fēng)向標(biāo)模型及積分考核相關(guān);聊天內(nèi)容保留并做標(biāo)記區(qū)分。

    (2)舉報后的聊天記錄仍可查詢且增加醒目標(biāo)識,方便商家追蹤。

    咚咚客服管家——優(yōu)化【整體數(shù)據(jù)】、新增【剔除騷擾消息數(shù)據(jù)】

    1優(yōu)化【整體數(shù)據(jù)】

    1)應(yīng)用場景:咚咚數(shù)據(jù)剔除騷擾消息,風(fēng)向標(biāo)及積分考核數(shù)據(jù)同步剔除。

    2)涉及客服管家菜單:服務(wù)商經(jīng)營數(shù)據(jù)-服務(wù)商工作量、客服數(shù)據(jù)對比-工作量對比、客服個人工作數(shù)據(jù)-工作量/滿意度評價,等;

    3)涉及指標(biāo):與風(fēng)向標(biāo)、積分考核相關(guān)的指標(biāo)及業(yè)務(wù)量,指標(biāo)包括平均響應(yīng)時間、應(yīng)答率、滿意度、30s應(yīng)答率,及咨詢量、接待量、30s接待量、評價量,非常滿意量、滿意量。

    說明:只在數(shù)據(jù)統(tǒng)計中做剔除,相應(yīng)聊天記錄仍保留,增加系統(tǒng)標(biāo)記區(qū)分。

    4)上線時間:只針對于功能一有消息舉報功能的試點商家使用,計劃12月底全量開放;沒有消息舉報功能的商家,數(shù)據(jù)不變。

    2新增【剔除騷擾消息數(shù)據(jù)】

    1)應(yīng)用場景:咚咚數(shù)據(jù)剔除騷擾消息后的“凈版”數(shù)據(jù),騷擾消息指咚咚風(fēng)控系統(tǒng)識別確認(rèn)的騷擾廣告消息,同時包含商家準(zhǔn)確舉報的部分。

    2)涉及指標(biāo):與風(fēng)向標(biāo)、積分考核相關(guān)的指標(biāo)及業(yè)務(wù)量,指標(biāo)包括平均響應(yīng)時間、應(yīng)答率、滿意度、30s應(yīng)答率,及咨詢量、接待量、30s接待量、京東評價量,非常滿意量、滿意量。

    說明:只在數(shù)據(jù)統(tǒng)計中做剔除,相應(yīng)聊天記錄仍保留,增加系統(tǒng)標(biāo)記區(qū)分。

    指標(biāo)應(yīng)用:作為商家和運(yùn)營端數(shù)據(jù)參考與整體數(shù)據(jù)并行顯示;后期替代現(xiàn)有風(fēng)向標(biāo)模型、積分考核的數(shù)據(jù)。注: “剔除騷擾數(shù)據(jù)”驗證完畢后,風(fēng)向標(biāo)逐步接入;如商家舉報的錯誤率高,將關(guān)停商家舉報消息的功能。

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