拼多多退款流程詳解:快速便捷一步到位
2024-11-01|17:34|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:0
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在拼多多購物時,假如遇到產(chǎn)品質(zhì)量不佳、與描述不符等狀況,能夠請求退款。
拼多多的退款流程分為兩種:僅退款和退貨退款。僅退款在訂單列表中找到需求退款的產(chǎn)品,點(diǎn)擊“請求售后”。挑選“僅退款”,填寫退款金額及原因,并提供相關(guān)憑據(jù)圖片。點(diǎn)擊“提交請求”,等候商家處理。
商家贊同退款后,體系會主動建議退款。假如商家拒絕退款請求,能夠修正請求或聯(lián)絡(luò)在線客服交流。退貨退款在訂單列表中找到需求退貨的產(chǎn)品,點(diǎn)擊“請求售后”。挑選“退貨退款”,填寫退款金額及原因,并提供相關(guān)憑據(jù)圖片。
點(diǎn)擊“提交請求”,等候商家處理。商家贊同退款后,需求將退貨產(chǎn)品寄回商家提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單號。假如商家拒絕退款請求,能夠修正請求或聯(lián)絡(luò)在線客服交流。退貨物流信息提交后,等候商家承認(rèn)收貨。商家承認(rèn)收貨后,體系會主動建議退款。假如商家拒絕退款請求,能夠修正請求或聯(lián)絡(luò)在線客服交流。
注意:僅退款時,可退金額為實(shí)付金額。退貨退款時,可退金額為實(shí)付金額,假如包裹包含郵費(fèi),包裹內(nèi)一個產(chǎn)品提交退款請求,其可退金額包含郵費(fèi)。退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回賬戶。
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