京東預(yù)售付完尾款定金還能退嗎?
2024-11-21|11:24|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:0
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京東預(yù)售付完尾款定金是能夠退的。
按照規(guī)矩付出尾款之后退貨是能夠全額退款的。全額退款就包含了定金和尾款。退款流程若在尾款付出未完畢前,顧客能夠請(qǐng)求退定金,商家操作退款后定金會(huì)主動(dòng)退回。若是尾款付出現(xiàn)已完畢了,而還沒(méi)有付出尾款的,則定金會(huì)會(huì)打到賣家賬戶,且無(wú)法線上請(qǐng)求退定金。
京東預(yù)售產(chǎn)品處理規(guī)矩若商家運(yùn)用預(yù)售體系發(fā)布產(chǎn)品,應(yīng)契合《京東職業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》,且應(yīng)滿意以下要求:京東預(yù)售定金:須介于1-1000元人民幣之間,且小于等于京東價(jià)的20%。預(yù)售定金時(shí)刻:最長(zhǎng)可設(shè)置45天,完畢時(shí)刻需在8:00-20:00。預(yù)售尾款時(shí)刻:尾款付出開(kāi)始時(shí)刻為定金完畢4小時(shí)后至定金完畢20天內(nèi);完畢時(shí)刻最長(zhǎng)為尾款開(kāi)始時(shí)刻后72小時(shí),即3天內(nèi)。產(chǎn)品預(yù)售期間,體系不支持商家修改預(yù)售產(chǎn)品價(jià)格(包含定金、尾款),但可根據(jù)庫(kù)存實(shí)際情況修改產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量。
若商家未運(yùn)用預(yù)售體系發(fā)布產(chǎn)品,應(yīng)契合《京東職業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》,且在產(chǎn)品標(biāo)題或產(chǎn)品詳情頁(yè)等方位標(biāo)明預(yù)售字樣,明確預(yù)售定金、預(yù)售時(shí)刻、尾款付出時(shí)刻及發(fā)貨時(shí)刻。如僅標(biāo)明預(yù)售字樣,但未對(duì)預(yù)售產(chǎn)品預(yù)售定金、預(yù)售時(shí)刻、尾款付出時(shí)刻、發(fā)貨時(shí)刻等進(jìn)行約好,渠道將按視為正常訂單履約處理。若預(yù)售產(chǎn)品屬于定制產(chǎn)品的,商家應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品頁(yè)面中明確奉告顧客產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、發(fā)貨時(shí)刻,并在顧客下單后聯(lián)系顧客承認(rèn)產(chǎn)品的交給規(guī)范、交給時(shí)刻等,防止產(chǎn)生不必要的膠葛。如定制類產(chǎn)品,商家未和顧客對(duì)交給時(shí)刻、交給規(guī)范等進(jìn)行約好,或顧客提出的交給規(guī)范不清晰或存在抵觸,商家下單后未與顧客進(jìn)行承認(rèn)即開(kāi)始生產(chǎn)及發(fā)貨的,若顧客因而建議膠葛,渠道將視為正常訂單履約處理;如顧客提出退貨退款要求,商家應(yīng)為顧客處理相應(yīng)的售后服務(wù),發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)均由商家承當(dāng)。
若顧客與商家未約好詳細(xì)的交給時(shí)刻,且商家產(chǎn)品詳情頁(yè)未就交給時(shí)刻進(jìn)行說(shuō)明的,商家應(yīng)當(dāng)按京東開(kāi)放渠道非特別產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)刻的規(guī)定為顧客進(jìn)行發(fā)貨。以上就是京東預(yù)售付完尾款定金是否能夠退,以及京東預(yù)售產(chǎn)品處理規(guī)矩的全部?jī)?nèi)容。希望對(duì)您有所協(xié)助。提示:本文僅供參考,詳細(xì)情況請(qǐng)以京東官方渠道的規(guī)矩為準(zhǔn)。
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