天貓基礎(chǔ)考核滿分解析與獲取技巧

                   天貓基礎(chǔ)服務(wù)查核分沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)數(shù)值規(guī)范，因?yàn)椴煌念惸浚牟楹朔忠膊煌?br/>

每月基礎(chǔ)服務(wù)查核分總和÷運(yùn)營(yíng)月份數(shù)，退出當(dāng)月不歸入核算規(guī)模。一般在評(píng)分的體系會(huì)有一張?jiān)u分的表格，商家可以根據(jù)體系顯示的分?jǐn)?shù)看看自己店肆是否是高分。

天貓商家查核的規(guī)范

1. 查核方針在營(yíng)天貓商家均須參與查核且須契合該查核規(guī)范。詳細(xì)請(qǐng)參閱天貓商城查核方針項(xiàng)。

如不契合任何一項(xiàng)查核方針要求的，將無(wú)法繼續(xù)在天貓運(yùn)營(yíng)。

2. 查核周期免考期： 首次服務(wù)開(kāi)通時(shí)刻（店肆上線時(shí)刻）始于每月15日前（包括15日）的商家免考期從當(dāng)月1日起核算3個(gè)天然月。   首次服務(wù)開(kāi)通時(shí)刻（店肆上線時(shí)刻）晚于每月15日的商家免考期從次月1日起核算3個(gè)天然月。  試考期：   免考期完畢后的12個(gè)天然月。   運(yùn)動(dòng)野外、男裝、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服、女鞋、盛行男鞋、手表類目試考期的賣家銷售額要求為正式查核期店肆銷售額要求的25%。   其他類目試考期的店肆銷售額要求為正式查核期店肆銷售額要求的50%，其他方針與正式查核期方針保持一致。  正式查核期：   試考期完畢后，進(jìn)入正式查核期，正式查核期以12個(gè)天然月為一個(gè)周期實(shí)行循環(huán)制查核。即一個(gè)查核周期完畢后，主動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)查核周期。   例如：商家自2024年2月1日0時(shí)開(kāi)始查核，2024年1月31日24時(shí)查核完畢；2024年2月1日0時(shí)主動(dòng)進(jìn)入新的查核周期。

3. 查核要求本查核規(guī)范所列各項(xiàng)查核要求（若有）需同時(shí)合格，商家呈現(xiàn)任一不合格情形的，店肆將無(wú)法繼續(xù)在天貓運(yùn)營(yíng)。   店肆銷售額合格：不低于對(duì)應(yīng)類目的店肆交易額方針?；A(chǔ)服務(wù)查核分基礎(chǔ)服務(wù)查核分是天貓歸納商家店肆的產(chǎn)品體會(huì)、物流體會(huì)、售后體會(huì)、咨詢體會(huì)、糾紛投訴五個(gè)維度的表現(xiàn)后所得出的表現(xiàn)商家歸納服務(wù)能力的歸納分值。商家應(yīng)該將這個(gè)評(píng)分注重起來(lái)。                

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