拼多多一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)，它通過(guò)砸錢(qián)推廣吸引無(wú)數(shù)商家買(mǎi)家入駐，放出誘餌等商家上鉤，所以越來(lái)越多的商家們?cè)谏厦骈_(kāi)店。這里介紹一下售后方面的問(wèn)題，如果拼多多店鋪下線了，怎么售后?

和淘寶商城是一樣的性質(zhì)，即使是店鋪下線了，售后的問(wèn)題是肯定要解決的，如果商家們沒(méi)有回應(yīng)的話，這個(gè)時(shí)候拼多多用戶們可以去聯(lián)系客戶解決問(wèn)題的。

如何退店?

一、申請(qǐng)

1.確認(rèn)退款銀行賬戶信息完全正確：銀行賬戶信息(包括賬戶名、賬號(hào)、開(kāi)戶行等)錯(cuò)誤將導(dǎo)致退款失敗，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)。

2.填寫(xiě)退店材料：請(qǐng)讓我們了解您的真實(shí)退店原因，以幫助我們改進(jìn)不足，期待下次與您合作。

3.手機(jī)短信驗(yàn)證：核實(shí)退店申請(qǐng)操作人的身份。

在提交退店申請(qǐng)時(shí)尚未有過(guò)交易記錄的店鋪將跳過(guò)材料審核環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入賬戶退款環(huán)節(jié)，且該退店申請(qǐng)無(wú)法撤回;已有交易記錄的店鋪將進(jìn)入材料審核環(huán)節(jié)，且在材料審核過(guò)程中可撤回該退店申請(qǐng)。

二、拼多多退店材料審核

平臺(tái)將對(duì)商家提交的退店申請(qǐng)及相關(guān)信息、資料進(jìn)行審核，耗時(shí)約20個(gè)工作日，周末(周六、周日)、法定節(jié)假日(國(guó)慶、春節(jié)等)不計(jì)入。若材料審核失敗，平臺(tái)將通過(guò)短信提醒您，您可以在退店失敗的頁(yè)面點(diǎn)擊重新申請(qǐng)，按照要求修改退店申請(qǐng)并重新提交。

材料審核過(guò)程中，商家可以隨時(shí)撤回該退店申請(qǐng)，一旦審核通過(guò)，則無(wú)法撤回。

三、賬戶退款

材料審核通過(guò)后，平臺(tái)將在10個(gè)工作日內(nèi)將賬戶余額退至您在退款申請(qǐng)中確認(rèn)的銀行賬戶中，退款可能包括保證金、貨款余額和推廣賬戶余額。

商家在此環(huán)節(jié)中無(wú)法撤回退店申請(qǐng)。

四、退店完成

退款到賬后，整個(gè)退店流程即告完成，全程耗時(shí)約30個(gè)工作日。

具體的解決方法已經(jīng)為大家說(shuō)明，其實(shí)各位用戶們不用擔(dān)心的，因?yàn)榈赇伡词故遣婚_(kāi)了，想要退店，退貨押金，在有訂單的30天內(nèi)，都是不符合退店的標(biāo)準(zhǔn)的，必須要處理好客戶問(wèn)題才可以。

爆單新捷徑:玩轉(zhuǎn)拼單返現(xiàn)!

一、平臺(tái)環(huán)境現(xiàn)狀：頁(yè)面流量?jī)A斜、直播流量扶植、大促在即

應(yīng)對(duì)策略：
·重視店鋪經(jīng)營(yíng)
·豐富品類，提高商品豐富度
·積極上新品
·重視拼單返現(xiàn)對(duì)直播的影響

二、拼單返現(xiàn)6大利好處：
·獲取更多流量：參加了拼單返現(xiàn)的商品，搜索結(jié)果展示會(huì)更靠前
·提高點(diǎn)擊率：在消費(fèi)者端擁有專屬標(biāo)簽展示，吸引獲取更多消費(fèi)者點(diǎn)擊。
·拉動(dòng)GMV：經(jīng)數(shù)據(jù)反饋，使用過(guò)拼單返現(xiàn)的店鋪，成交額平均會(huì)提升15%左右?！ぬ嵘蛦危嚎色@贈(zèng)平臺(tái)優(yōu)惠券，對(duì)消費(fèi)者的誘惑力更強(qiáng)，促使下更多單來(lái)達(dá)到滿返門(mén)檻
·高投產(chǎn)比：相比同類營(yíng)銷工具，投產(chǎn)比高出112%
·不計(jì)入最低價(jià)：券后價(jià)不計(jì)入最低價(jià)

三、拼單返現(xiàn)使用場(chǎng)景：
優(yōu)勢(shì)類目：食品、家居和服飾，以及一些非標(biāo)品商品類目
想獲取更多流量：參加了拼單返現(xiàn)的商品，搜索結(jié)果展示會(huì)更靠前
想提升客單：消費(fèi)者購(gòu)物全鏈路提醒，直播間進(jìn)度條強(qiáng)刺激，引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)多單，提升客單價(jià)
想提升ROl：相比同類營(yíng)銷工具，投產(chǎn)比高出112%
擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)：退款回收券，無(wú)售后風(fēng)險(xiǎn)

四、直播場(chǎng)景下的拼單返現(xiàn)：
拼單返現(xiàn)對(duì)直播的影響
·提升用戶下單概率
愛(ài)看直播的用戶也偏愛(ài)拼單返現(xiàn)
·提升直播間用戶留存，促進(jìn)直播間人氣降低用戶二次下單門(mén)檻，提升用戶繼續(xù)觀看直播的概率
·拉動(dòng)GMV，提升客單
紅盒內(nèi)拼單返現(xiàn)有超強(qiáng)進(jìn)度條提醒
·降低風(fēng)險(xiǎn)，提高直播間投產(chǎn)比
·降低成本
多訂單合并打包
直播過(guò)程中如何利用好拼單返現(xiàn)
·傳遞消費(fèi)熱情提升直播間用戶留存，促進(jìn)直播間人氣想要用戶下多單，先得讓用戶下首單
·多多植入拼單返現(xiàn)口播
提醒用戶購(gòu)買(mǎi)達(dá)到門(mén)描即可返現(xiàn)，吸引用戶下多單
·選擇適合湊單的商品
·建議搭配適合湊單的熱門(mén)商品進(jìn)行直播，進(jìn)一步提升用戶拼單的概率
·合理門(mén)檻·及時(shí)復(fù)盤(pán)

五、熱門(mén)問(wèn)題解答：
Q1：拼單返現(xiàn)的訂單發(fā)生退款后，返現(xiàn)的金額也一并退還嗎？
A：如果使用拼單返現(xiàn)的訂單發(fā)生退款，那么在商家同意退款時(shí)，優(yōu)惠券的錢(qián)款和貨款將都會(huì)退還至商家的貨款賬戶。商家可在商家管理后臺(tái)–賬戶資金–貨款賬戶對(duì)賬單中，根據(jù)訂單號(hào)流水查詢退款詳情，并在貨款賬戶中核實(shí)資金情況。
Q2：拼單返現(xiàn)的資金是從我們賬戶上直接扣除。還是從消費(fèi)者下單資金里面扣除A：是從商家的充值賬戶上扣除。商家生效拼單返現(xiàn)時(shí)，需要設(shè)置滿返規(guī)則和發(fā)放上限，設(shè)置完成之后需要充值。
目前有兩種充值渠道，一是商家的貨款賬戶，二是微信支付，微信支付需要收取干分之六的手續(xù)費(fèi)。
Q3：拼單返現(xiàn)可以針對(duì)個(gè)別商品嗎
A：目前僅支持店鋪維度
Q4：拼單返現(xiàn)，商品優(yōu)惠券，店鋪優(yōu)惠券，客戶能疊加使用嗎A：可以，只要店鋪設(shè)置了拼單返現(xiàn)，依用戶實(shí)付門(mén)檻為準(zhǔn)，達(dá)到門(mén)檻即可返現(xiàn)。建議商家在考慮投產(chǎn)比和實(shí)際情況的基礎(chǔ)上挑選適合自己的營(yíng)銷工具使用，拼單返現(xiàn)在投產(chǎn)比、人均訂單數(shù)、客單價(jià)等方面優(yōu)于同類型營(yíng)銷工具

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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