在電商縱橫的商品時(shí)代，淘寶已經(jīng)成為了領(lǐng)先者之一，成為了人們網(wǎng)購的一大重要平臺，然而還有個(gè)別用戶會因?yàn)檫\(yùn)用不當(dāng)或者其他原因?qū)е绿詫氋~號違規(guī)，那么淘寶用戶怎么查詢是否違規(guī)?應(yīng)該如何預(yù)防這一現(xiàn)象出現(xiàn)?

第一種辦法：

1、首先我們打開手機(jī)淘寶，調(diào)至我的淘寶，再點(diǎn)擊右上角的齒輪形按鍵，進(jìn)入設(shè)置界面。

2、再點(diǎn)擊第二個(gè)賬戶與安全選項(xiàng)。

3、進(jìn)入之后點(diǎn)擊倒數(shù)第二個(gè)賬戶體檢中心就可以查詢到賬號是否有違規(guī)了。

第二種方法：

1、我們只要先打開手機(jī)淘寶。

2、點(diǎn)擊到我的淘寶頁面。

3、找到并點(diǎn)擊必備工具欄中的客服小蜜。

4、點(diǎn)擊下方輸入欄打字輸入體檢中心，或者點(diǎn)擊右側(cè)的麥克風(fēng)型圖標(biāo)，按住按鈕說出體檢中心就可以了。

5、我們可以看到當(dāng)我們提問之后客服小蜜很快就彈出了賬戶體檢中心的按鍵，我們只需要點(diǎn)擊小蜜回復(fù)中的點(diǎn)此進(jìn)入就可以進(jìn)入體檢中心查看。

我們知道怎么查看賬號是否違規(guī)，但是我們還要知道如何預(yù)防賬號違規(guī)的情況發(fā)生。預(yù)防淘寶賬號違規(guī)的措施如下：

1、淘寶號一定要實(shí)名認(rèn)證，安全系數(shù)會隨著認(rèn)證等級的增加而提高。建議要用銀行賬號和身份證號雙重認(rèn)證。這樣可以成為會員。如果不實(shí)名認(rèn)證會有一定的風(fēng)險(xiǎn)讓自己的賬號有違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

2、對登錄密碼和支付密碼進(jìn)行安全設(shè)置，建議用戶使用較為復(fù)雜的密碼，例如：12345abcd數(shù)字加字母的混合排列更加有效安全。建議參加賬號安全險(xiǎn)，可以對賬號進(jìn)行多重保護(hù)。

3、賬號要與用戶手機(jī)號碼綁定：因?yàn)楹芏嗵詫毭舾兄匾僮鞫夹枰到y(tǒng)核驗(yàn)驗(yàn)證碼，如果不綁定手機(jī)，則有可能收發(fā)驗(yàn)證碼不及時(shí)，導(dǎo)致他人截取驗(yàn)證碼，而對我們賬號進(jìn)行違規(guī)操作，導(dǎo)致我們賬號違規(guī)。

4、一定要提高自身信譽(yù)，避免交易糾紛引發(fā)惡意差評以及報(bào)復(fù)心理導(dǎo)致店鋪被舉報(bào)。

5、盡量保持在穩(wěn)定的IP地址上進(jìn)行購物，不要經(jīng)常換IP地址來購買商品，這樣會讓自己的賬號有染上病毒的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而無故違規(guī)。

6、避免極限詞和虛假廣告的發(fā)布;例如最好、最優(yōu)、國家級、獨(dú)家等極限詞、限制詞。店鋪內(nèi)不可經(jīng)營非平臺允許的類型商品。

如果遇見賬號違規(guī)的情況不要慌張，沒有惡意違規(guī)的話可以直接找淘小二申訴，按照提示即可解除，如果是惡意違規(guī)那么也要查看處罰，明白自己是屬于哪種情況的違規(guī)，再去解決，也是有可能解凍成功的。

淘寶違規(guī)提醒什么時(shí)候清除？原因是什么？

其實(shí)很多淘寶賣家本身就是按照自己的方式在運(yùn)營店鋪，但是卻發(fā)現(xiàn)有了違規(guī)提醒，這時(shí)候開始手忙腳亂了，也不知道這種提醒到底需要什么時(shí)候才能夠清除掉。

淘寶違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)兩種。一般違規(guī)，年底就能清零。嚴(yán)重違規(guī)，大于或者等于48分的永久封鋪，小于48分大于24分的，年底減一點(diǎn)，小于24分的年底清零。每年的12月31號只會清除您的違規(guī)扣分并不會清除您的違規(guī)記錄。

一般違規(guī)行為包括淘寶濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

會員違反一般違規(guī)行為即A類節(jié)點(diǎn)處罰，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品的節(jié)點(diǎn)處罰。若會員因惡意評價(jià)或競拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。

會員可以登錄到“賣家中心”—“寶貝管理”—“體檢中心”中，點(diǎn)擊“參加考試”。參加線上考試并且獲得合格，相關(guān)的處罰措施才能被解除。

原因是什么?

淘寶嚴(yán)重違規(guī)行為一般發(fā)生在不正當(dāng)牟利、擾亂市場秩序并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為下才會被淘寶系統(tǒng)處罰，淘寶商家可以在受到嚴(yán)重違規(guī)行為處罰通知的15日內(nèi)可以通過【體檢中心】的方式進(jìn)行違規(guī)行為的查看，有異議也可以通過申訴并上傳相應(yīng)的資質(zhì)憑證信息進(jìn)行解決，申訴的機(jī)會有且僅有一次。

商家出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)但沒有扣分的行為對店鋪的運(yùn)營和推廣也是會有影響的，但不會影響到店鋪的正常運(yùn)營，一些淘寶官方的營銷活動在本年度是無法參加的，只能通過年底清零以后來年才能進(jìn)行消除。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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