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    淘寶高客單價有什么好處?優(yōu)勢有哪些?

    2022-05-06|10:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:343

    對不少淘寶賣家來說,肯定也希望能做好店鋪的客單價,尤其是淘寶高客單價也是很多賣家都追求的,如果各位不知道它到底有什么好處,我這就來給各位介紹一下。



    ①、精準(zhǔn)消費人群,這類消費者購買目的性明確,且客戶粘度高,加上高客單價商品在淘寶上一般竟?fàn)帟鄬^小一點,所以把商品權(quán)重做上去也比較容易。

    ②、高利潤,非標(biāo)類的高客單價商品的利潤一般都是非??捎^的,少則幾十上百,多則上千,就比如說上圖中的女裝,一件連衣裙售價4200,拋開品牌來說,一件衣服的制作成本正常人都知道,那利潤自然可以想象,賣1件的利潤,能抵低價商品賣上百件。

    ③、高質(zhì)量高口碑,越是低價的產(chǎn)品,面對的,越是低素質(zhì)的人群:劣質(zhì)的客戶,都是希望花10塊錢,買到100塊錢的產(chǎn)品的!

    高客單價就不一樣,客戶的素質(zhì),整體比較高。對生活的要求,更有品位,他們懂得一分錢一分貨的道理!對于產(chǎn)品的質(zhì)量,對于售后服務(wù),他們不會過于苛求,出現(xiàn)了問題,也更好溝通,因此,服務(wù)滿意度也更高。(大數(shù)據(jù)反饋,以及個人這么多年淘寶賣貨經(jīng)驗)

    ④、時間成本,因為產(chǎn)品的特性會導(dǎo)致詢單,單量都會減少,這也是必然的,但是利潤高的原因,我們賺的也沒比低價時少,這么時候就節(jié)約出來非常多的時間,你可以利用這些時間去研究市場,競品,數(shù)據(jù),也可以休閑娛樂。

    ⑤、老客戶維護,這類消費者的復(fù)購?fù)ǔ6际枪潭ǖ?,只要產(chǎn)品用的好。而且會有自己的圈子,比如說相機,漢服等類目,這類消費者都會加入一些相關(guān)的圈子,聊天群等。既可以做分享裂變,還可以做私域引流。

    劣勢:因為價格本身的限制,高客單價商品一般是針對高消費人群,或中低消費人群的沖動消費,因此它的流量基數(shù)本身就少,介于有些低價產(chǎn)品的客戶,偶爾也會搜索一下高客單價產(chǎn)品。

    但一般人都會去看看這些奢侈品(想要上架就有流量,藍(lán)海詞很重要,不知道自己藍(lán)海詞的看文章最后有獲取方式)但購買的少,又間接導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率的下降。



    淘寶客單價的影響因素有哪些?怎么提升?

    大家都知道客單價對淘寶店鋪的影響,但是各位也應(yīng)該要深入去了解一下淘寶客單價的影響因素到底有哪些,然后再想辦法去提升客單價,我馬上給各位介紹。

    1、產(chǎn)品定價

    首當(dāng)其沖的就是自身類目商品的產(chǎn)品定價定價高低也從基本上確定了客單價的多少,理論上客單價只會在產(chǎn)品定價的上下一定范圍內(nèi)浮動(正常情況)有點類似于市場經(jīng)濟學(xué)里面的價值規(guī)律的情形,特殊類目除外比如零食,緊固件等一些客戶通常會多件購買的商品。

    2、促銷優(yōu)惠

    在大型促銷優(yōu)惠的過程中客單價的高低取決于優(yōu)惠的力度(優(yōu)惠券,折扣滿減秒殺,贈品返利)同時基于優(yōu)惠力度的多少,免運費的最低消費標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置,對客單價也是有重要影響。

    舉個例子:在雙十一中某家店鋪設(shè)置的免運費最低消費標(biāo)準(zhǔn)為199也就是消費滿199才能免運費,這樣的設(shè)定,在促銷優(yōu)惠較大的時候,是讓客人選擇湊單購買多件商品的一個較好的辦法(當(dāng)然還是要看你產(chǎn)品的吸引力)這時客單價就會較之于平時提高不少。

    3、交叉推薦是否合理

    這是一個間接影響因素,交叉推薦的定義(不同的平臺有不同的見解),以淘寶為例,一般在商品詳情頁,店鋪一般會推薦購買某某套餐同時在商品詳情頁內(nèi)會加入其它寶貝的圖片鏈接,這種互鏈?zhǔn)墙徊嫱扑]的最原始的定義,在流量上我們叫相互引流(別浪費)?,F(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)的算法(瀏覽歷史*類目關(guān)聯(lián)*關(guān)注焦點*其它),在首頁-中間頁-搜索列表頁-詳情頁-購物車頁-訂單詳情頁,無所不在的關(guān)聯(lián)商品推薦,曾經(jīng)的亞馬遜牛逼的推薦算法,現(xiàn)在已經(jīng)慢慢的被阿里給取代了(最近逛淘寶app有感而發(fā))。

    4、其他

    類目屬性(前面已提到)不同的類目屬性其客單價是不同的,比如一袋薯片與一件服裝,在互聯(lián)網(wǎng)上購物,排除運費最低消費的影響,你是愿意只買一件衣服還是購買一袋薯片呢。這里并不是讓你來選擇購買哪一樣而是讓你選擇購買物品的數(shù)量。

    正常消費者通常情況會購買一件或者一件以上的服裝,而不會僅僅購買只有一袋的薯片(當(dāng)然會順便看看有沒有其他的或者購買多袋薯片)。

    單位低定價的商品,消費者在線消費的時間成本與操作成本當(dāng)然不會僅僅只買一件單位定價低的商品(該商品的正常市場價格),這與我們逛超市時一個道理,去超市絕大部分情況不會僅僅是為了買瓶水才去。

    所以,這里提出的客單價的影響因素實質(zhì)上是與購物車?yán)锏纳唐窋?shù)量是有莫大關(guān)系的。提高客單價以及提高銷售的訣竅,就是提高單個客人購物車內(nèi)商品的數(shù)量,以及單個訂單內(nèi)商品的數(shù)量。(奢侈品也同理),當(dāng)然用戶的消費調(diào)性培養(yǎng)也是一種提高客單價的方式,比如小米這些年就是這么干的。

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