抖音春節(jié)不打烊活動(dòng)招商規(guī)則速看！
2022-06-21|23:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：194
2022年抖音春節(jié)不打烊活動(dòng)將在2022年1月25日開啟，先來了解招商規(guī)則：
一、活動(dòng)時(shí)間
2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59
注：平臺(tái)有權(quán)視活動(dòng)情況對(duì)活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，部分玩法活動(dòng)時(shí)間與整體活動(dòng)時(shí)間不同的將在玩法說明中體現(xiàn)。報(bào)名時(shí)間請(qǐng)以活動(dòng)玩法說明為準(zhǔn)。
二、準(zhǔn)入條件
2.1 準(zhǔn)入范圍
所有符合條件的小店商家、達(dá)人、服務(wù)商、跨境商家
2.2 基礎(chǔ)參與條件
2.2.1 商家提報(bào)要求
1）非新手期商家，可參考《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》
2）商家體驗(yàn)分≥4.5
3）商家物流指標(biāo)
指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-電商羅盤-服務(wù)-物流概覽】
近30天物流品質(zhì)退貨率：
3C數(shù)碼家電、食品飲料、大件商品（大家電+家具+家裝建材+個(gè)護(hù)電器下的按摩椅）<0.5%
服飾鞋包<0.6%
其他行業(yè)<0.35%
本地虛擬、鮮花園藝不做要求
近30天48小時(shí)發(fā)貨率：
服飾鞋包、智能家居、食品飲料、酒滋補(bǔ)保健、生鮮 >=70%
其他行業(yè)>=85%
二手閑置、本地虛擬、鮮花園藝、珠寶文玩、定制品、大件商品（大家電+家具+家裝建材+個(gè)護(hù)電器下的按摩椅）不做要求
4）商家飛鴿3分鐘回復(fù)率≥60%
指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-客服工作臺(tái)-數(shù)據(jù)-歷史數(shù)據(jù)】
該指標(biāo)考核周期：近半個(gè)月（每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn)）
5）售后服務(wù)指標(biāo)
糾紛商責(zé)率：
3C數(shù)碼家電、生鮮、鮮花園藝<0.5%
二手閑置<0.15%
其他行業(yè)<0.063%
投訴率：
3C數(shù)碼家電、二手閑置<0.6%
其他行業(yè)<0.1%
活動(dòng)售后應(yīng)當(dāng)按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》（跨境參考《【全球購】服務(wù)管理規(guī)范》）要求，對(duì)用戶申請(qǐng)、平臺(tái)服務(wù)單進(jìn)行響應(yīng)，對(duì)于違規(guī)行為將按規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行違規(guī)處理。
6）未發(fā)貨極速退（本地虛擬、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、全屋定制、二手閑置商品除外）
參加春節(jié)不打烊大促的商家，需在2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59 期間，保持未發(fā)貨極速退款服務(wù)的開通。
商家需要在2022年1月24日23:59:59前自行開啟上述服務(wù)，如商家逾期未開通的，商家授權(quán)平臺(tái)將在2022年1月25日00:00:00統(tǒng)一為商家開啟上述服務(wù)。受當(dāng)前客觀技術(shù)條件限制，準(zhǔn)確開啟時(shí)間將以產(chǎn)品實(shí)際配置上線生效時(shí)間為準(zhǔn)。
2022年2月7日23:59:59結(jié)束之后，商家可選擇繼續(xù)或取消開通。商家如需要退出此服務(wù)，需要手動(dòng)退出。
注：如達(dá)人參與報(bào)名活動(dòng)，并選中商家商品，商家需開通發(fā)貨前極速退款。如商家逾期未開通，商家授權(quán)平臺(tái)將在2022年1月25日00:00:00統(tǒng)一為商家開啟上述服務(wù)。
7）其他
店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則被處罰的歷史記錄。
店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運(yùn)營期間，未因處罰處于停業(yè)期。
店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動(dòng)的狀態(tài)。
2.2.2 商品提報(bào)要求
指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-電商抖店羅盤-商品-商品分析】
近30天商品品退率≤0.58%
近30天商品差評(píng)率≤0.25%
近30天商品投訴率≤0.03%
2.2.3 達(dá)人提報(bào)要求
帶貨口碑分>=4.5分
近60天無站外引流違規(guī)扣分
近60天虛假宣傳扣分<=4分
達(dá)人的直播內(nèi)容及行為須嚴(yán)格遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》等平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則
達(dá)人不可分享《》中所禁止銷售的商品
符合相關(guān)活動(dòng)玩法的特定要求
2.2.4 跨境商家提報(bào)要求
1）商家體驗(yàn)分≥4.5
2）非新手村商家，可參考《》
3）商品指標(biāo)【抖店后臺(tái)-電商抖店羅盤-商品-商品分析】：
近30天商品品退率≤0.58%；
近30天商品差評(píng)率≤0.25%；
近30天投訴率≤0.24%
4）達(dá)人要求
帶貨口碑分>=4.5分；
近60天無站外引流違規(guī)扣分；
近60天虛假宣傳扣分<=4分；
遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》、《【全球購—發(fā)布違禁商品/信息】細(xì)則》等平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則
5）物流體驗(yàn)指標(biāo)：商家近30天物流品質(zhì)退貨率<0.3%
6）店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則處罰的歷史記錄
商家/達(dá)人需要在招商期間及活動(dòng)期間均滿足上述條件要求，否則平臺(tái)有權(quán)拒絕商家/達(dá)人參與活動(dòng)。
三、活動(dòng)玩法說明
3.1 好物直播間
3.1.1 參與對(duì)象：
符合參與條件的商家/達(dá)人
3.1.2 報(bào)名與活動(dòng)時(shí)間：
報(bào)名時(shí)間：2022年1月14日00:00:00-2022年2月7日23:59:59
活動(dòng)時(shí)間：2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59
3.1.3 活動(dòng)簡介：
好物直播間為活動(dòng)期間平臺(tái)重點(diǎn)扶持的直播間玩法。平臺(tái)給各行業(yè)符合門檻的頭部達(dá)人/自播商家提供運(yùn)營扶持或貨品補(bǔ)貼，助力其在大促期間沖刺目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)躍遷。
3.1.4 活動(dòng)權(quán)益：
運(yùn)營扶持或貨品補(bǔ)貼（參與活動(dòng)的自播商家和達(dá)人作者，帶抖in好物池商品時(shí)可獲得更高補(bǔ)貼）
有機(jī)會(huì)獲得主會(huì)場(chǎng)feeds資源展示
3.1.5 參與條件：
1）滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件
2) 滿足各行業(yè)好物直播間招商的結(jié)算率門檻要求（以百應(yīng)后臺(tái)-平臺(tái)活動(dòng)-直播間報(bào)名-抖音春節(jié)不打烊行業(yè)重點(diǎn)直播間獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃-活動(dòng)要求為準(zhǔn)）
3）報(bào)名好物直播間的商家和達(dá)人帶貨的所有商品需要在活動(dòng)期間開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如商家未開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將影響【抖音春節(jié)不打烊好物直播間】活動(dòng)提報(bào)，建議商家在【2022年1月24日23:59:59】前主動(dòng)開通。如商家或達(dá)人提報(bào)活動(dòng)時(shí)，提報(bào)商品對(duì)應(yīng)的商家未開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，商家可根據(jù)平臺(tái)提示預(yù)約開通或立即開通。如果商家在活動(dòng)開始前未預(yù)約或立即開通，平臺(tái)將會(huì)依據(jù)商家報(bào)名時(shí)簽署的《抖音春節(jié)不打烊“好物直播間獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”合作協(xié)議》及商家與保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽署的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)相關(guān)協(xié)議在【2022年1月25日00:00:00】為商家統(tǒng)一開通（受當(dāng)前客觀技術(shù)條件限制，準(zhǔn)確開啟時(shí)間將以產(chǎn)品實(shí)際配置上線生效時(shí)間為準(zhǔn)），保險(xiǎn)費(fèi)將從商家貨款中自動(dòng)扣除。商家或達(dá)人在成功報(bào)名【抖音春節(jié)不打烊-好物直播間】且提報(bào)商品對(duì)應(yīng)商家開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，平臺(tái)有權(quán)限制商家在活動(dòng)期間解約運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。受當(dāng)前客觀技術(shù)條件限制，準(zhǔn)確開啟時(shí)間將以產(chǎn)品實(shí)際配置上線生效時(shí)間為準(zhǔn)。
3.1.6 報(bào)名路徑：
報(bào)名入口針對(duì)符合要求達(dá)人/自播商家展示
達(dá)人作者/自播商家：百應(yīng)后臺(tái)-平臺(tái)活動(dòng)-直播間報(bào)名-抖音春節(jié)不打烊 好物直播間獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
非達(dá)人作者/非自播商家：請(qǐng)聯(lián)系合作達(dá)人報(bào)名
3.1.7 特殊說明：
開播前5天，開播達(dá)人/自播商家需確認(rèn)場(chǎng)次信息，貨品備貨情況，否則平臺(tái)有權(quán)取消達(dá)人/自播商家參與資格。
3.2 帶貨短視頻任務(wù)賽
3.2.1 活動(dòng)對(duì)象：
符合參與條件的商家/達(dá)人（以下也統(tǒng)稱“作者”）
3.2.2 報(bào)名與活動(dòng)時(shí)間：
報(bào)名時(shí)間：2022年01月11日16:00:00-2022年02月07日23:59:59
活動(dòng)時(shí)間：
第一期：2022年01月25日 00:00:00 - 01月31日 23:59:59（共7天）
第二期：2022年02月01日 00:00:00 - 02月07日 23:59:59（共7天）
3.2.3 活動(dòng)簡介：
成功報(bào)名的短視頻作者通過在任務(wù)周期內(nèi)發(fā)布帶#抖音春節(jié)不打烊 話題且?guī)з徫镘嚨亩桃曨l，完成各任務(wù)等級(jí)短視頻支付GMV、短視頻點(diǎn)贊量目標(biāo)，即有機(jī)會(huì)獲得流量獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)以小店隨心推優(yōu)惠券+千川消返紅包形式，以作者在最高完成任務(wù)等級(jí)的短視頻支付GMV及短視頻點(diǎn)贊量實(shí)際達(dá)成綜合排名為依據(jù)發(fā)放。
3.2.4 活動(dòng)權(quán)益：
權(quán)益：面額不等的小店隨心推優(yōu)惠券+千川消返紅包獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放：活動(dòng)每一任務(wù)周期結(jié)束次日，按作者短視頻支付GMV及短視頻點(diǎn)贊量實(shí)際達(dá)成綜合排名（去除平臺(tái)判定的異常訂單和當(dāng)日發(fā)起退款訂單，包括但不限于**、虛假訂單等違反法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則訂單后的實(shí)際成交金額），匹配對(duì)應(yīng)檔位發(fā)放小店隨心推優(yōu)惠券及千川消返紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
3.2.5 參與條件：
滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件
3.2.6 報(bào)名路徑：
手機(jī)打開抖音APP-我-商品櫥窗-任務(wù)中心
3.2.7 特殊說明：
具體任務(wù)條件、獎(jiǎng)勵(lì)金額等詳見帶貨短視頻任務(wù)賽活動(dòng)規(guī)則落地頁或商家/達(dá)人任務(wù)中心（需通過報(bào)名并成功領(lǐng)取任務(wù)）。
小店隨心推優(yōu)惠券適用于電商短視頻/直播場(chǎng)景，具體有效期、使用限制及使用規(guī)則詳見券面信息及相關(guān)規(guī)則，過期無效。
3.3 引流短視頻任務(wù)賽
3.3.1 活動(dòng)對(duì)象：
符合參與條件的商家/達(dá)人（以下也統(tǒng)稱“作者”）
3.3.2 報(bào)名與活動(dòng)時(shí)間：
報(bào)名時(shí)間：2022年01月11日16:00:00-2022年02月07日23:59:59
活動(dòng)時(shí)間：
第一期：2022年01月25日 00:00:00 - 01月31日 23:59:59（共7天）
第二期：2022年02月01日 00:00:00 - 02月07日 23:59:59（共7天）
3.3.3 活動(dòng)簡介：
成功報(bào)名的短視頻作者通過在任務(wù)周期內(nèi)發(fā)布不帶購物車短視頻并開播，完成各任務(wù)等級(jí)非電商短視頻為直播間引流的觀看人次目標(biāo)，即有機(jī)會(huì)獲得流量獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)以小店隨心推優(yōu)惠券形式，以作者在最高完成任務(wù)等級(jí)的非電商短視頻引流實(shí)際達(dá)成排名為依據(jù)發(fā)放。
3.3.4 活動(dòng)權(quán)益：
權(quán)益：面額不等的小店隨心推優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放：活動(dòng)每一任務(wù)周期結(jié)束次日，按作者非電商短視頻引流（作者發(fā)布的不帶購物車的短視頻為該作者直播間引流的觀看人次）實(shí)際達(dá)成排名，匹配對(duì)應(yīng)檔位發(fā)放小店隨心推優(yōu)惠券。
3.3.5 參與條件：
滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件
3.3.6 報(bào)名路徑：
手機(jī)打開抖音APP-我-商品櫥窗-任務(wù)中心
3.3.7 特殊說明：
具體任務(wù)條件、獎(jiǎng)勵(lì)金額等詳見引流短視頻任務(wù)賽活動(dòng)規(guī)則落地頁或商家/達(dá)人任務(wù)中心（需通過報(bào)名并成功領(lǐng)取任務(wù)） 。
小店隨心推優(yōu)惠券適用于電商短視頻/直播場(chǎng)景，具體有效期、使用限制及使用規(guī)則詳見券面信息及相關(guān)規(guī)則，過期無效。
3.4 巔峰任務(wù)賽
3.4.1 報(bào)名時(shí)間：
2022年01月13日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；
3.4.2 活動(dòng)時(shí)間：
2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；
3.4.3 活動(dòng)簡介：
巔峰任務(wù)賽為春節(jié)活動(dòng)期間各行業(yè)的開播沖刺任務(wù)賽，完成相應(yīng)開播任務(wù)的作者，即有機(jī)會(huì)獲得對(duì)應(yīng)的流量補(bǔ)貼——小店隨心推優(yōu)惠券。
3.4.4 活動(dòng)權(quán)益：
完成任務(wù)的參與者即有機(jī)會(huì)獲得小店隨心推優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)金額以各行業(yè)相關(guān)規(guī)則為準(zhǔn)。小店隨心推優(yōu)惠券可用于作者的帶貨直播間，小店隨心推優(yōu)惠券的有效期及使用規(guī)則以券面信息及相關(guān)規(guī)則為準(zhǔn)。
3.4.5 參與條件：
1）滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件
2）玩法參與門檻以各個(gè)行業(yè)巔峰任務(wù)賽細(xì)則為準(zhǔn)，可在商品櫥窗-任務(wù)中心中查看。
3）玩法參與名單由平臺(tái)各行業(yè)確定，活動(dòng)期間已獲得平臺(tái)資源扶持的頭部達(dá)人/商家等不參與巔峰任務(wù)賽活動(dòng)。
3.4.6 報(bào)名路徑：
抖音APP-我-商品櫥窗-任務(wù)中心
3.5 全民任務(wù)賽-商家賽道
3.5.1 報(bào)名時(shí)間：
2022年01月13日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；
3.5.2 活動(dòng)時(shí)間：
2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；
3.5.3 活動(dòng)簡介：
全民商家任務(wù)賽為活動(dòng)期間每日開播任務(wù)賽，報(bào)名商家在活動(dòng)期間可以通過綁定的人店一體的抖音賬號(hào)每日開播帶貨，完成每日【直播掛購物車時(shí)長】、【直播支付GMV增量】、【開通千川賬戶】等任務(wù)，即有機(jī)會(huì)獲取平臺(tái)多重流量獎(jiǎng)勵(lì)：小店隨心推優(yōu)惠券+千川消返紅包。
3.5.4 活動(dòng)權(quán)益：
完成每日直播任務(wù)即有機(jī)會(huì)獲得小店隨心推優(yōu)惠券及千川消返紅包獎(jiǎng)勵(lì)，將會(huì)發(fā)放至商家綁定的人店一體的抖音賬號(hào)中。獎(jiǎng)勵(lì)可用于商家的直播間，小店隨心推優(yōu)惠券及消返紅包的有效期及使用規(guī)則以券面信息及相關(guān)規(guī)則為準(zhǔn)。
3.5.5 參與條件：
1）滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件；
2）人店一體抖音帳號(hào)等級(jí)≤L3的商家，擁有直播電商權(quán)限，0＜近30天小店商品支付GMV＜90萬；
3）已綁定人店一體，當(dāng)前店鋪營業(yè)狀態(tài)為正常營業(yè)；
4）未參與行業(yè)好物直播間、巔峰任務(wù)賽，或其他任何行業(yè)扶持活動(dòng)。
3.5.6 報(bào)名路徑：
抖音APP-我-商品櫥窗-任務(wù)中心
3.6 全民達(dá)人任務(wù)賽
3.6.1 報(bào)名時(shí)間：
2022年01月13日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；
3.6.2 活動(dòng)時(shí)間：
2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；
3.6.3 活動(dòng)簡介：
全民達(dá)人任務(wù)賽為春節(jié)活動(dòng)期間每日開播任務(wù)賽，報(bào)名作者在活動(dòng)期間可以通過每日開播帶貨，完成每日【直播掛購物車時(shí)長】、【直播支付GMV增量】等任務(wù)，即有機(jī)會(huì)獲取平臺(tái)多重流量獎(jiǎng)勵(lì)：小店隨心推優(yōu)惠券和千川消返紅包。
3.6.4 活動(dòng)權(quán)益：
完成每日直播任務(wù)即有機(jī)會(huì)獲得小店隨心推優(yōu)惠券及千川消返紅包獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)可用于作者的帶貨直播間，小店隨心推優(yōu)惠券及千川消返紅包的有效期及使用規(guī)則以券面信息及相關(guān)規(guī)則為準(zhǔn)。
3.6.5 參與條件：
1）滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件；
2）等級(jí)≤L3且未參加全民任務(wù)賽-商家賽道的達(dá)人作者，擁有直播電商權(quán)限；
3）綁定的小店?duì)I業(yè)狀態(tài)正常的達(dá)人賬號(hào)；
4）未參與行業(yè)好物直播間、巔峰任務(wù)賽、全民商家任務(wù)賽，或其他任何行業(yè)扶持活動(dòng)；
5）最終參與名單以平臺(tái)確定為準(zhǔn)。
3.6.6 報(bào)名路徑：
抖音APP-我-商品櫥窗-任務(wù)中心
3.7 服務(wù)商虎年新春爭霸賽
3.7.1 報(bào)名時(shí)間：
2022年01月14日00:00:00-2022年01月23日23:59:59；
3.7.2 活動(dòng)時(shí)間：
2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；
3.7.3 活動(dòng)簡介：
活動(dòng)共分為三個(gè)賽道，服務(wù)商根據(jù)自身情況僅可選擇一個(gè)賽道進(jìn)行報(bào)名。各賽道角逐出的Top服務(wù)商，將獲得資源位扶持、流量支持、千川紅包、B端宣傳資源等豐厚獎(jiǎng)勵(lì)：
賽道一：【春節(jié)特色好物直播間】，此賽道需要服務(wù)商前置提報(bào)好物直播間方案進(jìn)行評(píng)選，最終入選且符合激勵(lì)條件的直播間，將獲得活動(dòng)期間流量和資源位扶持?；顒?dòng)后GMV維度表現(xiàn)優(yōu)異的Top服務(wù)商將獲得直播間案例包裝傳播等獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)！
賽道二：【春節(jié)服務(wù)商排位賽】，劃分品牌服務(wù)商和區(qū)域服務(wù)商賽道。以①自賣結(jié)算GMV、②自賣結(jié)算GMV增長率、③綁定商家活動(dòng)參與率，三個(gè)維度加權(quán)計(jì)算進(jìn)行服務(wù)商排位賽。賽中提供C端資源扶持，賽后品牌和區(qū)域服務(wù)商兩個(gè)賽道分別誕生Top10，爭奪豐厚千川紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
賽道三：【春節(jié)全服任務(wù)挑戰(zhàn)賽】，活動(dòng)期間同時(shí)挑戰(zhàn)達(dá)成①綁定商家的直播間有效開播次數(shù)、②綁定商家的活動(dòng)參與率門檻值、③服務(wù)商自賣結(jié)算GMV門檻值；即可輕松瓜分30萬千川紅包獎(jiǎng)金！
詳細(xì)的賽道門檻和規(guī)則，以及獎(jiǎng)勵(lì)說明，請(qǐng)登陸抖店服務(wù)市場(chǎng)，通過頂部輪播圖找到2022春節(jié)不打烊【服務(wù)商虎年新春爭霸賽】進(jìn)入活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行查看
3.7.4 活動(dòng)權(quán)益：
三個(gè)賽道將分別提供活動(dòng)期間流量扶持、C端曝光位、千川紅包、B端傳播資源等豐富獎(jiǎng)勵(lì)。
請(qǐng)登陸抖店服務(wù)市場(chǎng)，通過頂部輪播圖找到2022春節(jié)不打烊【服務(wù)商虎年?duì)幇再悺窟M(jìn)入活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行查看各賽道獎(jiǎng)勵(lì)詳情。
3.7.5 參與條件：
活動(dòng)僅針對(duì)入駐服務(wù)市場(chǎng)且綁定了合作店鋪的服務(wù)商，此類服務(wù)商滿足各賽道基礎(chǔ)規(guī)則即可參與。
3.7.6 報(bào)名路徑：
登錄抖店服務(wù)市場(chǎng) >找到首頁Banner 【服務(wù)商虎年新春爭霸賽】 > 點(diǎn)擊報(bào)名
3.8 抖音支付
3.8.1 報(bào)名時(shí)間：
2022年01月11日16:00:00-2022年02月07日23:59:59；
3.8.2 活動(dòng)時(shí)間：
2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；
3.8.3 活動(dòng)權(quán)益：
1）商家報(bào)名成功后即可參與下方活動(dòng)，獲得相應(yīng)權(quán)益：
權(quán)益內(nèi)容：抖音支付銀行卡新用戶購買指定商品最低僅需支付0.01元（商品金額小于等于7元，補(bǔ)貼最高6.99元，用戶僅需支付0.01元；商品金額大于7元，補(bǔ)貼7元），抖音支付銀行卡老用戶購買指定商品可享受單單立減最高99元，上述補(bǔ)貼均由抖音支付承擔(dān)。抖音支付銀行卡新用戶、老用戶的標(biāo)準(zhǔn)及具體用戶參與方式、限制性條件等以實(shí)際用戶側(cè)活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。
2）達(dá)人報(bào)名成功后即可參與下方活動(dòng)，獲得相應(yīng)權(quán)益：
權(quán)益內(nèi)容：抖音支付銀行卡新用戶在指定直播間下單可享受立減6-7元；抖音支付銀行卡老用戶在指定直播間下單可享受隨機(jī)立減優(yōu)惠，最高立減99元。當(dāng)抖音支付隨機(jī)立減優(yōu)惠大于購買商品金額，用戶最低需支付0.01元。僅使用抖音支付銀行卡購買指定商品的用戶方能享受上述優(yōu)惠，抖音支付銀行卡新用戶、老用戶的標(biāo)準(zhǔn)及具體用戶參與方式、限制性條件等以實(shí)際用戶側(cè)活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。
注：針對(duì)商家和達(dá)人活動(dòng)，用戶僅能享受一次活動(dòng)優(yōu)惠?？缇成碳視翰豢蓞⑴c上述抖音支付活動(dòng)。
3.8.4 參與條件：
滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件；
3.8.5 報(bào)名路徑：
1）商家報(bào)名方式：電腦登陸抖店后臺(tái)>營銷中心>平臺(tái)招商中心>平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名>找到【抖音春節(jié)不打烊活動(dòng)】>找到【抖音支付貨品補(bǔ)貼活動(dòng)】>點(diǎn)擊【去報(bào)名】
2）達(dá)人報(bào)名方式：百應(yīng)后臺(tái)>平臺(tái)活動(dòng)>直播間報(bào)名>找到【抖音支付補(bǔ)貼活動(dòng)】>點(diǎn)擊【立即報(bào)名】
3.9 DOU分期
3.9.1 報(bào)名時(shí)間：
2022年01月11日16:00:00-2022年02月07日23:59:59；
3.9.2 活動(dòng)時(shí)間：
2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；
3.9.3 服務(wù)介紹：
DOU分期為用戶提供的一款“先消費(fèi)，后付款”的在線消費(fèi)金融服務(wù)，用戶可享受“本月花下月還”最長36天免息特權(quán)，針對(duì)高額訂單可支持3/6/12期分期付款，可提升用戶付款體驗(yàn)，助力場(chǎng)景提升訂單轉(zhuǎn)化率和支付成功率，整體提升GMV。
優(yōu)惠政策：3期免息優(yōu)惠、立減優(yōu)惠。
3.9.4 活動(dòng)權(quán)益：
對(duì)報(bào)名成功的商家/達(dá)人，直播間獲得以下權(quán)益
1）【立減補(bǔ)貼】DOU分期新用戶首單立減5-7元，DOU分期老用戶單單減，最高99元；
2）【免息補(bǔ)貼】好物直播間新用戶補(bǔ)貼最高6期免息（商品價(jià)格≥600元），非好物直播間新用戶3期免息（商品價(jià)格≥10元）；
3.9.5 參與條件：
滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件；
3.9.6 報(bào)名路徑：
1）電腦登陸抖店后臺(tái)>營銷中心>平臺(tái)招商中心>平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名>找到【抖音春節(jié)不打烊活動(dòng)】>找到【DOU分期免息立減補(bǔ)貼】>點(diǎn)擊【去報(bào)名】
3.10 商戶貸
3.10.1 活動(dòng)時(shí)間：
2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59
3.10.2 服務(wù)介紹：
“商戶貸”是面向抖店商家定制的線上經(jīng)營性貸款，可用于商戶日常生產(chǎn)經(jīng)營，具有額度高、費(fèi)用低、申請(qǐng)便捷、審批快、提現(xiàn)迅速等特點(diǎn)。
3.10.3 活動(dòng)權(quán)益：
1）未激活商戶貸的用戶：可通過春節(jié)不打烊活動(dòng)頁面成功激活商戶貸后，獲得14天免息券；
2）已成功激活商戶貸的用戶：可通過春節(jié)不打烊活動(dòng)頁面領(lǐng)取7天免息券。
3.10.4 參與及使用方式：
1）激活商戶貸后，用抖音APP掃描頁面二維碼跳轉(zhuǎn)活動(dòng)頁面，點(diǎn)擊“立即領(lǐng)取”，即可領(lǐng)券。
2）2022年1月25日起在活動(dòng)頁面領(lǐng)取優(yōu)惠券，優(yōu)惠券有效期自發(fā)放之日起30天。
3）在有效期內(nèi)新增借款可享受7/14天免息權(quán)益，新增借款需至少分3期，在第1期按時(shí)還款時(shí)抵扣前7/14天利息，借款發(fā)生逾期或未滿1期即提前還款則本免息券自動(dòng)失效，用戶將不再享受該優(yōu)惠。
4）具體優(yōu)惠政策、免息券使用方式及活動(dòng)規(guī)則，以實(shí)際活動(dòng)頁面展示為準(zhǔn)；活動(dòng)規(guī)則請(qǐng)用抖音APP掃描頁面二維碼，跳轉(zhuǎn)活動(dòng)頁面，詳見活動(dòng)頁面右上角。
3.10.5 報(bào)名路徑：
報(bào)名路徑：抖店后臺(tái)>營銷中心>活動(dòng)熱點(diǎn)資訊>大促招商中心>找到【商戶貸活動(dòng)介紹】>點(diǎn)擊【領(lǐng)取】
3.11 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
3.11.1 服務(wù)介紹：
1）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是在用戶購物時(shí)，商家為用戶購買的退換貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù)
2）商家提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障，可以提升用戶下單轉(zhuǎn)化，減少活動(dòng)期間商品退換貨運(yùn)費(fèi)糾紛
3.11.2 活動(dòng)要求：
1）商家/達(dá)人報(bào)名春節(jié)不打烊的好物直播間以開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為提報(bào)條件，如果商家或達(dá)人帶貨的商家沒有開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則達(dá)人及/或商家均無法提報(bào)商品參與好物直播間。
2）商家在春節(jié)不打烊活動(dòng)期間開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，活動(dòng)結(jié)束前不能解約運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
3.11.3 活動(dòng)內(nèi)容：
商家權(quán)益
好物直播間：活動(dòng)期間參加好物直播間且持續(xù)開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家可獲得如下補(bǔ)貼權(quán)益，1月25日00:00:00~2月7日23:59:59期間，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)每單補(bǔ)貼15%（系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放）。
非好物直播間：非好物直播間的商家在春節(jié)活動(dòng)期間（1月25日00:00:00~2月7日23:59:59）投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如其在2022年2月1日00:00:00之后是首次開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，商家可以享受平臺(tái)提供的至少7天10%運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)貼，最高可以獲得500單免單（商家手動(dòng)領(lǐng)?。?/p>
3.11.4 報(bào)名路徑：
1）商家參與活動(dòng)路徑：登陸抖店后臺(tái)-店鋪-商家保障中心banner-參與活動(dòng)；
2）開通路徑：登陸抖店后臺(tái)-店鋪-商家保障中心-運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)-立即加入-確認(rèn)信息-簽約成功，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)即時(shí)生效；
注意事項(xiàng)：具體商家權(quán)益的活動(dòng)規(guī)則以對(duì)應(yīng)活動(dòng)落地頁展示為準(zhǔn)。
3.12 未發(fā)貨極速退款
3.12.1 服務(wù)簡介：
未發(fā)貨極速退款是在商家未發(fā)貨時(shí)縮短退款處理時(shí)間的管理工具，商家開啟此功能后，會(huì)授權(quán)平臺(tái)在更短時(shí)間內(nèi)向消費(fèi)者操作退款，有效提升未發(fā)貨下的退款速度，縮短消費(fèi)者的等待審核時(shí)長，提升用戶體驗(yàn)。
3.12.2 報(bào)名路徑：
1）抖店P(guān)C端：商家后臺(tái)【售后—極速退助手—開啟】
2）抖店APP端：首頁-全部應(yīng)用-訂單管理-極速退款
更多服務(wù)介紹請(qǐng)參考：《商家未發(fā)貨極速退款服務(wù)規(guī)范》
3.13 價(jià)格保護(hù)
3.13.1 報(bào)名時(shí)間：
2022年01月11日16:00:00-2022年02月07日23:59:59；
3.13.2 活動(dòng)時(shí)間：
2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；
3.13.3 服務(wù)簡介：
價(jià)格保護(hù)服務(wù)（以下簡稱“價(jià)保”）是指當(dāng)消費(fèi)者購買帶有“大促價(jià)保”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品時(shí)，在消費(fèi)者支付訂單后，商品在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)，因商家調(diào)整同一商品價(jià)格，導(dǎo)致消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況，消費(fèi)者可申請(qǐng)退差價(jià)，系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。
參加價(jià)?；顒?dòng)的商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)服務(wù)。此服務(wù)無需商家操作開通，商家可直接報(bào)名，報(bào)名成功后，活動(dòng)期間平臺(tái)將自動(dòng)為活動(dòng)商品打標(biāo)“【大促價(jià)?！?rdquo;?；顒?dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)【1月25日00:00:00-2月14日23:59:59】出現(xiàn)降價(jià)（以平臺(tái)據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)），消費(fèi)者可申請(qǐng)退還差價(jià)，商家應(yīng)按照活動(dòng)規(guī)則予以差價(jià)退還。
3.13.4 報(bào)名路徑：
商家若想報(bào)名開通價(jià)格保護(hù)服務(wù)，可點(diǎn)擊《 價(jià)格保護(hù)開啟意愿收集》進(jìn)行申請(qǐng)
更多服務(wù)相關(guān)規(guī)則請(qǐng)見：《》
3.14 安心購
3.14.1 服務(wù)簡介：
“安心購”是小店平臺(tái)整合售前選購、售中履約和售后無憂全鏈路特色服務(wù)產(chǎn)品，為消費(fèi)者推出的多重服務(wù)保障品牌。平臺(tái)通過將7天無理由退貨、正品保障、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、上門取件、極速退款等服務(wù)打包，形成“安心購”統(tǒng)一標(biāo)簽，以強(qiáng)化消費(fèi)者側(cè)“品質(zhì)保障，售后無憂”的購物心智。“安心購”代表商家為消費(fèi)者提供了更全面的保障和更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)承諾。
3.14.2 報(bào)名路徑：
商家需要進(jìn)入抖店商家后臺(tái) - 店鋪 - 權(quán)益中心 - 點(diǎn)擊“立即點(diǎn)亮”，當(dāng)商家點(diǎn)亮成功后，符合“安心購”打標(biāo)規(guī)則的商品在系統(tǒng)校驗(yàn)完成后生效。
更多服務(wù)相關(guān)規(guī)則請(qǐng)參考：《》
四、活動(dòng)發(fā)貨規(guī)范
4.1 發(fā)貨時(shí)效要求
春節(jié)期間，商家可根據(jù)自身服務(wù)能力選擇正常發(fā)貨或延遲發(fā)貨。
4.1.1 正常發(fā)貨時(shí)效
參加春節(jié)不打烊活動(dòng)的商家，其現(xiàn)貨發(fā)貨模式、預(yù)售模式發(fā)貨時(shí)效同日?？己藰?biāo)準(zhǔn)，詳情參見《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》（跨境商家參考《【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》）
4.1.2 延遲發(fā)貨時(shí)效
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間支付的訂單，發(fā)貨時(shí)效要求：
4.1.2.1 現(xiàn)貨發(fā)貨模式
發(fā)貨時(shí)效要求：商家可根據(jù)自身發(fā)貨能力，使用平臺(tái)【延遲發(fā)貨】工具設(shè)置延長發(fā)貨時(shí)間，最晚需在2022年2月12日23:59:59前完成發(fā)貨（商家在抖店平臺(tái)內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號(hào)），未使用【延遲發(fā)貨】工具設(shè)置的，按訂單原有發(fā)貨時(shí)效考核。延遲發(fā)貨工具設(shè)置參見
《大促延遲發(fā)貨時(shí)效設(shè)置使用手冊(cè)》
4.1.2.2 預(yù)售模式
預(yù)售活動(dòng)時(shí)間：商家自行設(shè)置，具體時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。
發(fā)貨時(shí)效要求：商家自行設(shè)置，具體時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。
4.2 攬收時(shí)效要求
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間支付的訂單，攬收時(shí)效要求：
商家應(yīng)在發(fā)貨后（上傳物流單號(hào)）的48小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。
4.3 虛假發(fā)貨判定要求
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下：
商家上傳的訂單物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息；
商家上傳商品物流單號(hào)前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號(hào)發(fā)貨；
商家上傳的訂單物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符；
商家上傳的訂單物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息后的120小時(shí)內(nèi)沒有“轉(zhuǎn)運(yùn)中心“、“中轉(zhuǎn)中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新（如：已完成、已發(fā)出）；
其他訂單物流信息異常、物流單號(hào)異?；蛘呦M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品的情形。
溫馨提示：
建議商家提前與合作快遞核實(shí)春節(jié)停工時(shí)間，調(diào)整售賣節(jié)奏，在快遞停工前把已經(jīng)產(chǎn)生的且應(yīng)發(fā)出訂單全部發(fā)出（重點(diǎn)關(guān)注預(yù)售訂單承諾發(fā)貨時(shí)間），避免春節(jié)積壓，造成客訴。
因不可抗力（如自然災(zāi)害、疫情、停電、天氣因素、會(huì)議賽事）等原因?qū)е聼o法及時(shí)發(fā)貨或更新物流信息的情形，商家可通過抖店后臺(tái)-保障中心-報(bào)備中心線上發(fā)起不可抗力因素、消費(fèi)者地址異常或消費(fèi)者要求延遲發(fā)貨等類型報(bào)備，提供相關(guān)舉證，經(jīng)平臺(tái)評(píng)估后予以通過的，免除判罰或調(diào)整新考核時(shí)效，操作手冊(cè)詳見《報(bào)備中心使用說明》。
五、活動(dòng)售后規(guī)范
5.1 商家須在后臺(tái)預(yù)留準(zhǔn)確的退貨地址和聯(lián)系方式，并保證真實(shí)有效，經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)退貨地址或聯(lián)系方式無效的，將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1 違背服務(wù)承諾】（跨境商家按照《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》4.1.4 異常售后地址及信息）對(duì)商家予以違規(guī)處理。
退貨地址設(shè)置路徑：抖店后臺(tái)-物流-地址庫管理
售后聯(lián)系方式設(shè)置路徑：抖店后臺(tái)-售后-客服電話設(shè)置
5.2 商家收到消費(fèi)者發(fā)起的售后申請(qǐng)，須按照要求對(duì)用戶發(fā)起的申請(qǐng)進(jìn)行響應(yīng)。春節(jié)不打烊期間商家處理時(shí)效調(diào)整內(nèi)容如下：
2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期間，在退貨退款申請(qǐng)過程中，用戶完成退貨物流單號(hào)上傳，商家需在收到退貨（物流顯示“簽收”）后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行退款操作，延長至72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行退款操作。
2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期間，在換貨申請(qǐng)過程中，用戶完成換貨物流單號(hào)上傳，商家需在收到退貨（物流顯示“簽收”）后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行換貨操作，延長至72小時(shí)內(nèi)完成換貨操作。
2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期間產(chǎn)生的售后申請(qǐng)，商家通過售后申請(qǐng)后，消費(fèi)者寄回商品的時(shí)間由原來的7天延長至15天；
2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期間產(chǎn)生的售后申請(qǐng)，商家通過售后申請(qǐng)后，消費(fèi)者寄回商品等待賣家確認(rèn)收貨的時(shí)間由原來的7天延長至15天；
未發(fā)貨訂單：處理時(shí)效及規(guī)則同日常不變，詳見《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》。
如商家未按照平臺(tái)要求處理售后申請(qǐng)，經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)商家確實(shí)存在違規(guī)行為的，平臺(tái)將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1 違背服務(wù)承諾】（跨境商家按照《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》【4.1.2 售后超時(shí)】和【4.1.3 消極處理售后申請(qǐng)】）對(duì)商家予以違規(guī)處理。
5.3 當(dāng)平臺(tái)依據(jù)用戶訴求向商家發(fā)送服務(wù)單后，商家須配合處理，并在平臺(tái)規(guī)定時(shí)效內(nèi)有效回復(fù)平臺(tái)客服發(fā)送的服務(wù)單。如經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)，商家未能在規(guī)定時(shí)效內(nèi)回復(fù)服務(wù)單，或回復(fù)內(nèi)容無效。平臺(tái)將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1 違背服務(wù)承諾】（跨境商家按照《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》4.1.2 售后超時(shí)）對(duì)商家予以違規(guī)處理。
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抖店APP端：首頁-常用應(yīng)用-服務(wù)單管理
以上抖音春節(jié)不打烊活動(dòng)招商規(guī)則，參加本次抖音活動(dòng)的商家可得仔細(xì)閱讀，了解清楚。
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