淘寶近期上線了一個新功能，叫金箍棒。因為淘寶賣家經(jīng)常會為一些惡意差評煩惱，嚴(yán)重影響了店鋪的運營。淘寶金箍棒就是一個反差評師工具，幫助賣家一秒屏蔽不合理的中差評。你們怎么進(jìn)入淘寶金箍棒，淘寶金箍棒的規(guī)則有哪些。

一、淘寶金箍棒怎么進(jìn)入?

1、系統(tǒng)定向的邀請賣家，就可從這里直接進(jìn)去。

2、參加金箍棒的學(xué)習(xí)和考試，考試之后可以獲得這個功能，每天只能用一次，并且不累積。

如果每次都能申訴成功，次數(shù)會給你更多，比如一天一次不夠了，會給你2-3次，這可以直接在評價管理界面使用，你去小象后臺打金箍棒，他會告訴你怎操作。

二、有什么規(guī)則?

只要發(fā)起申訴，差評立即消失，會直接進(jìn)入后臺審核階段，審核通過后，差評以及相關(guān)DSR會被全部刪掉，沒通過，則恢復(fù)差評。

以往投訴差評，投訴期3-7天，投訴期內(nèi)，差評已經(jīng)造成傷害了，做SEO的人都知道，一旦產(chǎn)品數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率下跌，流量就節(jié)節(jié)下跌，就是一個七天螺旋遞減的過程。

不過，如果審核沒通過，金箍棒規(guī)則就會算你濫用該功能，嚴(yán)重的會有扣分處理，即使不太嚴(yán)重，也會被取消工具的使用，如果偽造證據(jù)去處理差評，甚至?xí)粴w入到嚴(yán)重違規(guī)扣分，就變成誠信問題了。在投訴差評的時候，買家端也會收到舉證通知。

該功能可以在淘寶賣家中心的評價管理、天貓客戶之聲以及千牛的評價管理中使用。評價管理中選擇“投訴主評”或者“投訴追評”，在類型中勾選“不合理的差評”等。接著選擇符合的要場景，對投訴進(jìn)行描述，點擊提交即可。

但是，淘寶賣家們在使用該權(quán)益的時候也要謹(jǐn)慎使用，不能濫用權(quán)益，捏造事實或者是造假，不然的話輕則被警告，重則扣分并永久回收權(quán)益。

淘寶金箍棒怎么獲得？使用權(quán)限是什么？

在天貓開店的商家往往都會遇到很多麻煩，由于淘寶是網(wǎng)購平臺，所以很重視買家的評價，因為這些評論是決定顧客購買商品與否的很大的決定因素。有的買家卻故意發(fā)布不合理的評價來作為要挾商家返現(xiàn)的依據(jù)，所以為了維護(hù)天貓商家權(quán)益，淘寶購物平臺就出現(xiàn)了淘寶金箍棒的功能。那么淘寶金箍棒怎么獲得?使用權(quán)限是什么?

淘寶金箍棒顧名思義，就是為了維護(hù)淘寶商家的利益，在遇到買家們故意發(fā)表不合理的評價時，商家就可以利用“金箍棒”來伸張正義了?？梢园巡缓侠淼脑u價消除，防止產(chǎn)生過多交易糾紛。金箍棒的功能也就是為了消除不合理的中差評，能幫助商家恢復(fù)信譽，達(dá)到幫助商家及時止損的效果。

淘寶金箍棒怎么獲得?

商家獲取此功能可以通過兩種途徑，一個是淘寶系統(tǒng)直接的邀請你，第二種是參加金箍棒功能的學(xué)習(xí)及考試。在通過考試后也就可以獲得這個功能，但每天最多只能用一次，并且無法累積次數(shù)的。

如果商家每次的差評申訴都能成功的，那么之后可能會給予更多的使用次數(shù)，比如差評太多一天一次都不夠用了，那可能會給你每天2-3次的使用次數(shù)了。

想要使用淘寶金箍棒，首先就要打開賣家中心，然后點擊評價管理，就能找到了，使用時選擇不合理的評價，確定評價是符合場景的，點擊審核就可以了。注意一定要選擇符合的場景，否則不能通過天貓系統(tǒng)審核。

淘寶金箍棒使用權(quán)限是什么?

一般商家想要使用金箍棒也是需要合理的權(quán)限的，一般出現(xiàn)以下五種情況時，商家就可以使用淘寶金箍棒了。

1.當(dāng)買家利用中差評來要挾、敲詐商家時，要求商家返現(xiàn)。

2.沒有合理的動機(jī)就給予淘寶商家差評的，一般表現(xiàn)為重復(fù)的購買商家一種商品，反復(fù)給予差評的，以此要挾商家，并且還有惡意退款或是惡意掉包等行為的，或發(fā)表一些沒有意義的言論。

3.當(dāng)有不合理評論內(nèi)容，如在商家評論區(qū)給予的差評是與該商品無關(guān)的內(nèi)容，或是惡意給予商家不符合實際情況的評論時。

4.在已經(jīng)達(dá)成協(xié)商，并解決售后問題后，仍然給予商家惡意評論的。

5.評論廣告信息，利用對商家的評論發(fā)布營銷性廣告信息，且與該商品無關(guān)的。

以上情況都是符合正確淘寶金箍棒使用權(quán)限的，商家就可以合理的消除不正當(dāng)中差評的。

天貓金箍棒每天也都會有一定使用次數(shù)的，所以一定要根據(jù)規(guī)定合理的去消除中差評，濫用天貓金箍棒也是會對自身造成不好的影響。商家一定要正確的使用此工具，來合理的維護(hù)自身的權(quán)益。

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