亞馬遜賬戶(hù)被停用什么意思？怎么激活？

在國(guó)內(nèi)，亞馬遜商家多如牛毛，很多跨境電商公司，一個(gè)普通的員工，可能就要管理十多個(gè)賬號(hào)。某一天，我們等錄賬號(hào)的時(shí)候，可能會(huì)收到賬戶(hù)被暫停的提示，這個(gè)是什么意思呢?

一、被停用什么意思?

簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是因?yàn)槟承┻`規(guī)操作，亞馬遜賬戶(hù)被停用了，商家使用不了了。

二、怎么激活?

第一步：亞馬遜賬號(hào)停用，首先到績(jī)效中查看“業(yè)績(jī)通知”，看看是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌?，然后才去相?yīng)的措施去調(diào)整。

一般就像上面所說(shuō)的幾個(gè)原因去檢查一下，都會(huì)有相關(guān)的處理建議的，那么就可以去嘗試激活賬號(hào)了。

第二步：找到導(dǎo)致封號(hào)的原因之后，那么賣(mài)家就可以嘗試進(jìn)行申訴。賬號(hào)停用申訴，主要就是準(zhǔn)備好相應(yīng)的賬單，要求有這些：

文件必須真實(shí)有效且未經(jīng)修改提供近90天內(nèi)的公共事業(yè)費(fèi)用賬單管道或天然氣、電力、自來(lái)水或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬單賬單必須顯示您的全程和當(dāng)前的操作或居住地址;如果是企業(yè)賣(mài)家，賬單必須顯示您公司的完整法定名稱(chēng)或法定代表人完整姓名，該名稱(chēng)也需要顯示在您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上只接受pdf, png, gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件

如果是北美/日本站點(diǎn)的賣(mài)家，需要按要求提交水電煤等賬單，歐洲站店只需要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

在激活賬號(hào)時(shí)，還要注意以下幾點(diǎn)：

亞馬遜是一定會(huì)對(duì)你的申訴進(jìn)行審核的，請(qǐng)耐心等待，不要重復(fù)提交申訴。提交的資料一定要是有效文件資料要完整、清晰，如果難以辨認(rèn)、經(jīng)過(guò)篡改、標(biāo)記或截圖，都不符合要求。

三、如何申訴?：

1.)確定問(wèn)題的根源

一般情況而言有以下兩種情況導(dǎo)致您的賣(mài)家賬戶(hù)被封

A. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳，波動(dòng)過(guò)大。

B. 違反亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)政策與規(guī)則。(仿品銷(xiāo)售，產(chǎn)品侵權(quán)，補(bǔ)單等)

2.)制定解決方案

A. 如果是由于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)導(dǎo)致賣(mài)家賬戶(hù)被封，賣(mài)家應(yīng)該重新核查整個(gè)銷(xiāo)售流程，并參考客戶(hù)反饋與意見(jiàn)，改進(jìn)目前所存在的問(wèn)題并進(jìn)一步完善。

B. 如果是由于違反平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致賬戶(hù)被封，請(qǐng)重新評(píng)估自身銷(xiāo)售流程是否符合平臺(tái)規(guī)則，同時(shí)確認(rèn)賣(mài)家所有的產(chǎn)品都是符合自身類(lèi)目相應(yīng)規(guī)則。

其實(shí)，亞馬遜賬戶(hù)被暫停其實(shí)和淘寶的封號(hào)相類(lèi)似，總之，如果亞馬遜商家出現(xiàn)了上述的違規(guī)行為，可能就會(huì)被暫停賬戶(hù)。賬戶(hù)被暫停并不是什么愉悅的經(jīng)歷，建議大家還是要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的規(guī)則。

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