阿里巴巴國際站怎么找客戶？開發(fā)新老客戶的技巧

不管是做國內(nèi)電商還是跨境電商，客戶資源是很重要的，擁有較多的客戶資源才能有機(jī)會成交更多的訂單。那阿里巴巴國際站怎么找客戶?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、買家信息收集

收集所有的潛在客戶的信息和聯(lián)系方式，整理成表格進(jìn)行跟進(jìn)。

步驟1. 阿里后臺-商機(jī)溝通-詢盤，選取按月從近到遠(yuǎn)的時(shí)間全部篩選;

步驟2. 選取具體的時(shí)間段，點(diǎn)擊查看詳情;

步驟3. 將客戶的信息按照表格的要求收集，將詢盤按優(yōu)先級來分級開發(fā)。

2、批量營銷

做客戶分層，這里有固定客群和動態(tài)客群。新建一個(gè)動態(tài)客群，選擇基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽或客戶行為標(biāo)簽組成客群，比如說商業(yè)類型、采購編號，然后設(shè)置詳細(xì)的條件，該客群可以同時(shí)屬于某個(gè)國家地區(qū)，設(shè)置精準(zhǔn)的條件，為方便后期跟蹤，最后需要給客群定義一個(gè)名稱。

我們可以建立好幾個(gè)客群，結(jié)合內(nèi)容營銷，針對不同的客群做定向營銷。在新建營銷活動中，把活動名稱、客戶分群、活動時(shí)間、活動內(nèi)容、投放的渠道、郵件模板、發(fā)送時(shí)間設(shè)置好即可。

3、客戶分析

進(jìn)入客戶管理-客戶分析之全網(wǎng)偏好，在這里會分析買家的進(jìn)店關(guān)鍵詞有哪些、關(guān)鍵詞的排行如何、買家訪問本店鋪哪些商品、熱度又是多少。

除了本店的情況，還可以看到買家在國際站全網(wǎng)偏好中，搜索什么樣的詞、詞的排行和熱度如何。有利于我們快速地對進(jìn)店買家和全網(wǎng)買家做對比，確定我們的店鋪是不是在走正確的道路。

同時(shí)，我們會做客戶行為分析，從客戶行為的分布，了解買家的類目偏好，買家采購金額及MOQ。從客戶構(gòu)成中分析店鋪新老客戶的占比、成交次數(shù)的分布、成交金額的分布及客單價(jià)的分布，有利于我們及時(shí)調(diào)整公司產(chǎn)品及定價(jià)策略。

作為電商商家，一定要留住老客戶也要不斷的積累新客戶，這樣客戶資源越多，店鋪的銷量以及流量就越大，從而給店鋪帶來更多的利潤!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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