在淘寶平臺上面確實(shí)也有一些賣家可能會出現(xiàn)拍下了訂單卻沒有給消費(fèi)者發(fā)貨的情形，但是這對消費(fèi)者來說自然是不公平的，如果消費(fèi)者不知道怎么處理這種情況，也可以來看看下文。

如希望賣家盡快發(fā)貨，可以進(jìn)入我的訂單找到該筆交易，點(diǎn)擊提醒發(fā)貨或點(diǎn)擊聯(lián)系賣家與賣家進(jìn)行旺旺溝通盡快發(fā)貨，若賣家明確表示無法發(fā)貨，可以申請退款重新選購更高品質(zhì)的商品。當(dāng)然了，長時間不發(fā)貨也可以向淘寶投訴。

未發(fā)貨，錢不會自動打到商家。只有發(fā)貨后，才開始計(jì)時。拍下的物品，收件有快遞的信息，才能顯示已發(fā)貨。

24小時不急。淘寶的發(fā)貨一般標(biāo)準(zhǔn)是48小時，個別有承諾72小時。如果很著急，請直接用旺旺咨詢商家，或者打電話，這些在商品頁面上有聯(lián)系方法。

有何規(guī)則?

淘寶網(wǎng)默認(rèn)發(fā)貨時間為48小時(注：2022年1月17日-3月10日間付款訂單的發(fā)貨時間要求請點(diǎn)此查看)。賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

如果賣家一直不發(fā)貨的話你可以申請退款，若在申請退款的2天后賣家未對退款申請進(jìn)行響應(yīng)，系統(tǒng)默認(rèn)買賣雙方已按買方的退款申請達(dá)成退款協(xié)議，按退款申請退款給買家。

淘寶拍下訂單不發(fā)貨怎么辦？如何解決？

在網(wǎng)上購物這是現(xiàn)如今很多人購物的首選，而平臺也會經(jīng)常有些打折促銷的活動，很多時候，由于訂單太多，消費(fèi)者在下單后商家沒有進(jìn)行發(fā)貨，這時候該如何解決了?

按照淘寶規(guī)則，商家在約定時間內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨;而如果在超出預(yù)定時間發(fā)貨則屬于淘寶延遲發(fā)貨。如果你購買的商品在超出預(yù)定發(fā)貨時間仍未發(fā)貨，你可以發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的申請，在“申請售后”中選擇“選擇退款(無需退貨)”，在退款原因中選擇“未按約定時間發(fā)貨”后提交申請。

如果商家存在未按約定時間發(fā)貨的情況被核實(shí)，商家需向買家支付該商品貨款金額的30% 作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付，如果你已經(jīng)付款了，那么：

1、賣家點(diǎn)發(fā)貨了而實(shí)際上沒有發(fā)貨，從賣家點(diǎn)發(fā)貨那天起10日默認(rèn)收貨。

2、“買家已付款”狀態(tài)下沒有交易超時，若賣家一直未操作發(fā)貨，則交易狀態(tài)會一直處于“買家已付款”狀態(tài)，不會打款賣家，也不會退款買家，交易也不會關(guān)閉。

淘寶拍下改價同樣屬于此規(guī)則，當(dāng)然也可以聯(lián)系淘寶客服來解決，打開淘寶網(wǎng)首頁，點(diǎn)擊登陸，登陸后點(diǎn)擊右上角-聯(lián)系客服，進(jìn)入服務(wù)中心后，這里有兩個選項(xiàng)，一個是(消費(fèi)者客服)，一個是賣家客服，找你對應(yīng)客服點(diǎn)擊進(jìn)入，這里以買家版為例。

進(jìn)入消費(fèi)者客服之后，點(diǎn)擊左下角的人工自助客服、有什么問題直接咨詢，在留言框中輸入我們要咨詢的問題，這時系統(tǒng)會給出一些答案，如果在線客服不能解決您的問題可以點(diǎn)擊更多服務(wù)熱線，可進(jìn)行在線咨詢和撥打人工客服電話。

在淘寶上買東西，一般拍下訂單后都會進(jìn)行發(fā)貨的，如若碰到?jīng)]有發(fā)貨的可以與商家進(jìn)行溝通解決，商家不進(jìn)行處理可以申請退貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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